Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Anschlussgebühren bei Tarifwechsel?

T
Rang
Hallo, ich habe ein o2 DSL Classic S Flex-Tarif und möchte nun upgraden auf M Flex. Leider werden mir im "Mein O2"-Bereich nur Angebote für Neukunden gezeigt, da soll ich dann eine Anschlussgebühr bezahlen. Unter dem Reiter "Vertragsverlängerung" kommt bei mir nur eine Fehlermeldung. Wie kann ich einfach nur wechseln, ohne eine Anschlussgebühr für einen bereits bestehenden Anschluss zu bezahlen?

Danke & Gruß Käthe
icon

Lösung von Sächsin 5 May 2019, 16:02

Zur Antwort springen

2 Antworten

Sächsin
Rang
Indem du dich mit dem Anliegen an die Hotline wendest oder hier, mit viel Geduld, auf einen Moderator wartest.

Im neuen Kundenportal gehen z.Zt. noch keine Tarifwechsel.
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Manga
Hallo @Tante Käthe,

wir können dir gern mit dem Tarifwechsel helfen wenn du möchstest. Gib hier einfach Bescheid.

BG Manga
Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica