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Zu hohe Kosten bei der ersten Rechnung

M
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Hallo, auf meiner ersten DSL Rechnung ist zu hoch.
Da steht folgendes:

  • Anschlusspreis Option HomeBox 2
  • Einmaliger Anschlusspreis O2 DSL
und das jeweils Netto 42 € wie kann das sein?

Von dem Anschlussprei O2 DSL war vorher nie die Rede.
Und für was soll eigentlich der Anschlusspreis Option HomeBox 2 sein? Also angeschlossen habe ich die HomeBox 2 selbst.

Über schnelle Hilfe wäre ich sehr Dankbar.

Liebe Grüße
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Lösung von o2_Larissa 4 June 2019, 21:43

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3 Antworten

nordsee1982
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Benutzerebene 7
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Moin @Musiksprinti ,

den Anschlusspreis DSL von 49,99 zahlst du einmalig für die Bereitstellung deines Anschlusses.
Dies kannst du auch den aktuellen Tarifen auf der Homepage entnehmen.

Für den Router solltest du allerdings aktuell keine Bereitstellungsgebühr (ebenfalls 49,99) bezahlen.

Dies gilt Beides aber nur, wenn du direkt über o2 beauftragt hast.
Über Shops und Vergleichsportale gibt es andere Konditionen.

Das sollte aber auch alles in der Auftragsbestätigung (Willkommensbrief) drin stehen, den du sicher schon erhalten hast.

Gruß
nordsee1982
o2_Larissa
Hay hay @Musiksprinti,

wirf mal einen Blick auf deine Rechnung 😉 Dort findest du unter "Vergünstigungen/ Guthaben" 100% Rabatt auf Anschlusspreis DSL-Router" und wird in Höhe der Berechnung wieder gutgeschrieben.

Liebe Grüße
Larissa
M
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Okay, vielen Dank

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