Sperrung

Aktuelle Rechnung sollte wie seit Jahren abgebucht werden das hat O2 nicht gemacht. (22€) sie haben es umgestellt, ich sollte es alleine überweisen. Hab ich erst heute gelesen nachdem ich geforscht habe was mit meinen Anschluss los ist. Fähigkeit war der 6.3 also vor 4 Tagen. Der Anbieter ist dazu verpflichtet den Kunden darüber zu informieren

§ 45k Abs. 2 Satz 1 TKG sieht vor, dass der Anbieter eine Sperre wegen Zahlungsverzugs nur durchführen darf, wenn der Teilnehmer nach Abzug etwaiger Anzahlungen mit Zahlungsverpflichtungen von mindestens 75 Euro in Verzug ist und der Anbieter die Sperre mindestens zwei Wochen zuvor schriftlich angedroht und dabei auf die Möglichkeit des Teilnehmers, Rechtsschutz vor den Gerichten zu suchen, hingewiesen hat

Handelt es sich denn bei dir um eine Teil- oder Vollsperrung? Also Telefon und Internet, beides tot?

Das muss ja nichts heißen. Man kann technisch durchaus nur die Interneteinwahl sperren 😉

Ok das wusste ich nicht. Werde es gleich überprüfen. Aber auch wenn es Teilsperrung wäre ist es eine Frechheit. Da läuft was falsch

Bitte. Warum auch immer o2 auf einmal möchte, dass du überweist, aber nun ja.... erfahrungsgemäß dürfte dein Internet dann nach 3-5 Werktagen wieder laufen.

Weil ich dort angerufen habe und eine Störung melden wollte. Man hat mir gesagt, dass mein Anschluss gesperrt wurde weil die Rechnung nicht bezahlt ist. Ich soll noch irgendwelche Gebühren von für die Sperrung bezahlen. Morgen früh rufe ich bei zuständigen Betreuer an. Bin schon auf das Gespräch gespannt.

Letztens hat das jemand per einstweiliger Verfügung sehr schnell aufgehoben bekommen 😉

Erinnere an das TKG und die Formerfordernisse. Vielleicht wird man weich bei O2.