ich habe meinen Router nach Vertragsende an O2 zurückgeschickt. Der Eingang und erfolgreiche Abschluss des Rücksendeauftrags wurde mir per Mail bestätigt (Rücksendeauftrag RET1800398423).
Das war am 16.10. und ich habe bis heute leider nicht das Geld zurückbekommen, dass zuvor von meinem Konto abgebucht wurde, weil der Router noch nicht bei Ihnen eingegangen war.
Ich möchte darum bitten, dass mir die entsprechende Summe möglichst bald zurücküberwiesen wird.
Wann kann ich wohl damit rechnen?
Mit freundlichen Grüßen
Jan Cordes
Lösung von o2_Andrea
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