Hallo,
da man online nur die Rechnungen der letzten 6 Monate einsehen und herunterladen kann, bitte ich um Zusendung meiner bisherigen Rechnungen vom Januar 2015 bis März 2019.
Dies kann auch gerne per Mail als PDF erfolgen.
Vielen Dank!
Lösung von o2_Juliane
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Du solltest eigentlich die letzten zwei Jahre herunterladen können. Für 2015 bis 2017 können die Rechnungen per Post zugeschickt werden. Wenn du hier schreibst, dass du der Berechnung der Kosten in Höhe von 14.99 pro Jahr zustimmst wird ein Moderator den Versand veranlassen.
Mir werden nur die Rechnungen ab April 2019 bis heute angezeigt, diese kann ich herunter laden.
Bei der Auswahl “Mehr anzeigen” wird mir nicht mehr angezeigt und bei der Jahresübersicht kann ich auch nur das Jahr 2019 auswählen, welches mir dann nur von April bis Oktober 2019 angezeigt wird.
Eine Zusendung per Mail ist nicht möglich? Ich benötige die Rechnungen nicht in Papierform.
Rechnungen vor der Systemoptimierung hättest du dir vorher herunterladen müssen. Deswegen hat o2 dir einen Brief geschickt, in dem du dazu aufgefordert wurdest. Davon abgesehen empfiehlt es sich, die monatlichen Rechnungen jeweils nach Erstellung herunter zu laden, zu kontrollieren und bei Bedarf zu archivieren.
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Nein, per E-Mail werden keine Rechnungen verschickt. Wenn du jetzt alle Rechnungen von Januar 2015 bis März 2019 benötigst, müssen diese kostenpflichtig bestellt werden:
2015 14,99
2016 14,99
2017 14,99
2018 14,99
2019 6,00
Vielen Dank für eure Antworten.
Ich benötige die Rechnungen für die Steuererklärung. Im Fall das Amt will die Belege dafür haben, dann brauche ich sie. Ich reiche die Rechnungen erstmal nicht mit ein, vielleicht geht es auch ohne.
Wenn ich Sie dann doch brauchen sollte, kann ich die dann einfach hier bestellen oder welchen Weg muss ich dann gehen?
Hallo
In der Regel reicht bei einer Steuererklärung die Jahresübersicht, diese kannst du auch im Portal kostenfrei als PDF runterladen.
Dazu gehst du im Portal auf “Rechnungen” und dann auf “Jahresübersicht” (rechts Außen, neben Premiumdienste).
Wenn du trotzdem alle Rechnungen einzeln haben möchtest, wende dich gerne an die Adresse im Beitrag, den
Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne nochmal. :)
Viele Grüße
Juliane
Hallo Juliane,
die Jahresübersicht habe ich schon gesehen, das würde mir auch ausreichen. Aber wahrscheinlich durch die Systemumstellung kann ich auch dort nur das Jahr 2019 auswählen und auch nur ab April.
Solch eine Jahresübersicht der letzten Jahre wäre ok. Weiß nicht ob ich die auch zugeschickt bekommen kann oder nur die einzelnen Rechnungen?
Hallo
ich kann dir hier leider nicht mehr weiterhelfen, da ich auf die Rechnungen, die älter als 2 Jahre sind, nicht mehr zugreifen kann. Bitte wende dich deshalb schriftlich an diese Adresse:
Telefónica Germany GmbH&Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Frage am Besten bitte dort deine Rechungen bzw. die Jahresübersichten an. :)
Tut mir Leid, dass ich dir keine andere Lösung anbieten kann. :/
Viele Grüße
Juliane
Hallo
melde dich gerne wieder in der Community, wenn du eine Frage oder ein Anliegen hast. :)
Und wenn du Zeit und Lust hast, würden wir uns freuen, wenn du mal bei Neues und Aktuelles reinschaust! Dort findest du aktuelle Aktionen von o2 und Neuigkeiten aus der digitalen Welt!
Lass gerne einen Kommentar da! 
Viele Grüße
Juliane
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