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Rechnung zu hoch.

  • 3 January 2019
  • 1 Antwort
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Guten Tag.
Ich habe plötzlich eine Rechnung über 35,99 statt wie bisher 29.99. Rechnungsnummer: 1019127219/06
Ich hab da 2 mal die Position: DSL Upgrade Unlimited
wobei ich auf eine 100% Rabatt habe, auf die andere aber nicht. Ich hab das Gefühl da ist was schief gelaufen, denn:
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Darum haben wir die Fair-Use-Mechanik für Ihren Anschluss abgeschaltet und Sie können unbegrenzt surfen, ohne dass Ihre Bandbreite irgendwann gedrosselt wird. Und das Ganze ohne Mehrkosten - Ihre weiteren Vertragskonditionen bleiben unverändert bestehen.


Schönen Gruß

Sven

1 Antwort

Hay hay sn2150,

wie ich gesehen habe, hattest du dich bereits mit meinen Kollegen an der Hotline in Verbindung gesetzt und dein Anliegen klären können. Solltest du noch Nachfragen haben, melde dich gerne bei uns.

Liebe Grüße

Larissa

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