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Zwangstrennung - wieso lasst ihr das die Kunden nicht weiter entscheiden?

  • August 12, 2020
  • 65 Antworten
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65 Antworten

Denner
Legende
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  • Legende
  • October 9, 2020

Da empfehle ich mal eine Demo zu veranstalten vor dem o2 Tower in München. 


Mister79
Legende
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  • Legende
  • October 9, 2020

Oder Für ALLE: Wir wollen die Zwangstrennungseinstellung in der HomeBox 2 wiederhaben. Sowas dämliches was ihr da veranstaltet!

 

Wird es nicht geben. Jede Wette und wenn, nicht auf absehbarer Zeit. Kann man außer dem einen Wunsch, dem jetzt mehrmals eine Absage erteilt wurde, noch irgendwas tun, aus Sicht der Community?

 

Weil wir drehen uns ja im Kreis.

 

Fasse letztmalig zusammen

 

  • Lösungen sind bekannt
  • Homebox kann es nicht mehr, wird es vermutlich auch nie wieder können
  • Fritzbox wird Seitens O2 nicht verschenkt oder preislich angepasst
  • Möglichkeit durch eigenen Router bringt die Funktion zurück

 

Den Rest musst du mit dir selbst klar machen oder den Leuten, für denen du den Anschluss betreust. Das Ergebnis juckt aber hier im Forum keinen. Also ich muss jetzt nicht hören das du dich weiter über ggf. eine Kündigung auslässt.


bs0
Legende
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  • October 9, 2020

Sorry, aber langsam wird das hier lächerlich. Es liegt nicht am Provider sondern am Router. Die Funktion gibt es einfach nicht (mehr) in der Homebox. Für anspruchsvolle Nutzer ist die Homebox einfach eine schlechte Wahl. Dir wurde mehrmals gesagt was du tun kannst - einen vernünftigen Router kaufen oder mieten, oder zum Ende der Laufzeit zu einem Provider wechseln, der eine Fritzbox bei Neuabschluss günstig anbietet. Ob das insgesamt günstiger ist kannst du ausrechnen. Aber ganz ehrlich, das dürfte insgesamt teurer und umständlicher sein als einfach eine Fritzbox zu kaufen.

So wichtig kann es dir allerdings nicht sein, wenn du seit einigen Wochen gar nichts unternommen hast.


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  • October 9, 2020

*

Keine Ahnung warum! Weil vielleicht die Homebox eine Standardbox ist,welche für den Betreiber kaum Kosten verursachen soll und man sich bei weiteren Modellen gedacht hat, weniger Funktionen, weniger Einkaufskosten?

 

Das Problem ist ja nicht die Hardware, die ist eigentlich ganz gut, für geringe Ansprüche. Das Problem ist die Software auf dem Router. Die ist absoluter Kernschrott. Das ist meine Meinung und die vertrete ich auch und nicht erst seit gestern.

-

Ähm, es geht um diese dämliche Funktion der Zwangstrennung. DAS kostet KEINEN Betreiber was.

 

‘ Ich Vermute das es Seitens des Herstellers einen Standardkostenplan gibt. Möchte O2 mehr, kostete es auch mehr für die Anpassungen. So mehr Anpassungen um so aufwendiger bei Updates. Demnach wird man sich wohl überlegt haben worauf man als Anbieter zukünftig verzichten kann. ‘

Will Die Telekom mehr? Dann sollte o2 schauen. Die Telekom übernimmt eh alles, durch den Staat. Das is auch nicht grad die neuste Info. Aufwendig bei Updates? Mhhh…. Glaub ich nicht, man hätte das ja so lassen können. Aber wo wäre dieser Mehraufwand gewesen, bei Servern die jetzt bei den Kunden alles neuballern - a 2 ~~~ Min früher? Kommt das gut in Zukunft?

‘’

Fassen wir zusammen:

 

Ist nicht mehr, eventuelle Gründe sind bekannt, die O2 wohl nicht kommunizieren wird und auch nicht muss

‘’ Dann laber doch dich noch rum sondern find dich ab, das es Kunden gibt, die sich noch richtig aufregen wegen sowas? Genau SOWAS is halt scheisse! Sei froh das ich das hier noch zu klären versuche!

 


Denner
Legende
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  • Legende
  • October 9, 2020

Es gibt nichts zu klären, o2 hat das so entschieden und gut ist.


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 9, 2020

Oder Für ALLE: Wir wollen die Zwangstrennungseinstellung in der HomeBox 2 wiederhaben. Sowas dämliches was ihr da veranstaltet!

 

Wird es nicht geben. Jede Wette und wenn, nicht auf absehbarer Zeit. Kann man außer dem einen Wunsch, dem jetzt mehrmals eine Absage erteilt wurde, noch irgendwas tun, aus Sicht der Community?

 

Weil wir drehen uns ja im Kreis.

 

Fasse letztmalig zusammen

 

  • Lösungen sind bekannt
  • Homebox kann es nicht mehr, wird es vermutlich auch nie wieder können
  • Fritzbox wird Seitens O2 nicht verschenkt oder preislich angepasst
  • Möglichkeit durch eigenen Router bringt die Funktion zurück

 

Den Rest musst du mit dir selbst klar machen oder den Leuten, für denen du den Anschluss betreust. Das Ergebnis juckt aber hier im Forum keinen. Also ich muss jetzt nicht hören das du dich weiter über ggf. eine Kündigung auslässt.


Danke. Damit ist wohl alles gesagt.


bs0
Legende
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  • Legende
  • October 9, 2020

Was versuchst du noch zu klären? Sich kurz darüber aufzuregen wäre ja OK, aber du übertreibst es jetzt wirklich.


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 9, 2020

Die Lösung: Kauf dir n Neuen Router(nein, du musst dir einen mieten, obwohl du einen bekommen hast), O2 packt es nicht das Update rückgängig zu machen (was über Jahre ging, und du darfst dir einen neuen bestellen, für monatlich viel Geld..). Denkt mal drüber nach.


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 9, 2020

Was versuchst du noch zu klären? Sich kurz darüber aufzuregen wäre ja OK, aber du übertreibst es jetzt wirklich.

Die Lösung: Kauf dir n Neuen Router(nein, du musst dir einen mieten, obwohl du einen bekommen hast), O2 packt es nicht das Update rückgängig zu machen (was über Jahre ging, und du darfst dir einen neuen bestellen, für monatlich viel Geld..). Denkt mal drüber nach.


smoon
Stammgast
  • Stammgast
  • October 9, 2020

Lars

Dann stell mir diese auch nun zur Verfügung, sonst werd ich pissig. Ich geb viel Geld aus für den Vertrag (LANGJÄHRIG), und möchte, das dieser auch so funktioniert, wiees abgemacht war. Auch die Zwangstrennung is scheisse, und das wisst ihr!. - Ich bezahle dafür. Hört auf mit sonem Müll ey...

Moin,

ist ja ein netter Ton hier. Wofür zahlst du? Du zahlst für einen Internetzugang über eine (V)DSL-Verbindung. Gegenstand der Leistung für die du zahlst sind die folgenden Dinge:

  • Eine DSL-Verbindung
  • Eine PPP-Einwahl über die DSL-Verbindung ins Internet
  • Ggf. einen VoIP Telefonanschluss

In keinem Vertrag von o2 ist jemals das manuelle festlegen des Zeitraumes der Zwangstrennung ein Bestandteil gewesen. Die Zwangstrennung jedoch schon.

Man hat dir hier auch einige nützliche Tipps gegeben ein Lösung für dein Problem herbeizuführen.

Ist aber alles kein Grund hier ausfallend zu werden oder sich im Ton zu vergreifen.

 

Ich Habe O2 Empfohlen, weils keine Einschränkungen gab, jetzt kommt sowas. Sowas ging über JAHRE toll und gut, niemand versteht, warum das jetzt so ist. Wir sollen was neues ‘KAUFEN’ - das is für mich bezahlte Abzocke. Stellt uns kleinen wenigstens den Router ohne neuzahlung, sowas is einfach nur mies!


Die Funktion ist bereits seit JAHREN in der HomeBox nicht mehr vorhanden. Wenn dir das JETZT erst auffällt … sorry, aber dann kanns nicht so wichtig gewesen sein.

Im übrigen gilt nochmal: Das festlegen des Zeitpunktes für die Zwangstrennung ist kein Vertragsbestandteil und WAR niemals ein Vertragsbestandteil.


schluej
Legende
  • October 9, 2020

Moin,

äh… Hat ja keiner was von Mieten gesagt. Man muss keine Router von O2 mieten.

Und es gibt jede Menge Möglichkeiten:

Wenn die 7530 reicht (wird sie vermutlich)…

  • Amazon Warehouse deals.
  • ebay 7520 + 3€ für den C’t Artikel wie man da eine 7530 draus macht.
  • Wenn Mann etwas Ahnung hätte, könnte man auch eine Digitalisierungsbox Premium nehmen (die kann aber nur 2,4 oder 5 GHz WLAN). Und die Oberfläche muss man mögen.
    Die bekommt man als neu Gerät vom Händler auf Ebay auch für kleines Geld.
    Mein Test Gerät hat 70€ gekostet.
  • Mal “Fritzbox Routermiete” bei Googel eingeben.

 


Mister79
Legende
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  • Legende
  • October 9, 2020

Wenn du den Router an O2 zurück wendest, entfällt auch für weitere Monate die Miete. Du hast also nicht mal eine Doppelbelastung.


schluej
Legende
  • October 9, 2020

@ixi870 Ich habe mir mal eine 7520 für’n fufi geschossen.

Ich werden die mal im Original am O2 Netz testen und danach mal zur 7530 machen.

Und werde mal berichten.


o2_Lars
  • Moderator
  • October 14, 2020

Hallo @ixi870,

schade, dass der Dir kostenlos für die Dauer des Vertragsverhältnisses zur Verfügung gestellte Router nicht Deinen Anforderungen entspricht.

Auch, wenn es in der Vergangenheit einmal möglich war, den Zeitraum etwas einzugrenzen, wurde entschieden, diese Funktion so nicht mehr anzubieten. Zu den Gründen kann ich hier keine Aussage treffen.

An der Lösung aus August hat sich bisher keine Änderung ergeben. Wenn es eine bestimmte Funktion gibt, auf die man, aus welchen Gründen auch immer angewiesen ist, die vom Einstiegsmodell Homebox aber nicht oder nicht mehr angeboten wird, so ist der Wechsel auf einen anderen Router aktuell die einzige Möglichkeit. Sei es nun, ob ein anderer Router über uns gemietet wird oder aber ein kompatibler Router mit den entsprechenden Funktionen auf dem freien Markt erworben wird.

Gruß,

Lars


Lil.Biene
Stammgast
  • October 14, 2020

Bleibe nach wie vor dabei, dass man bei O2 einfach mal diese nervige 24h Zwangstrennung abschaffen bzw auf 90-180 Tage anpassen sollte. Dann würden sich auch die Homebox User nicht mehr beschweren...

24h Zwangstrennung muss doch im Jahr 2020/bald 2021 wirklich nicht mehr sein! Nehmt euch da bitte mal ein Bsp. an der Telekom.

Potentielle Neukunden würden so ein Merkmal sicherlich auch sehr begrüßen und für Bestandskunden wäre das ganze ein weiterer Grund bei O2 zu bleiben.


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 18, 2020

Hallo@ixi870,

schade, dass der Dir kostenlos für die Dauer des Vertragsverhältnisses zur Verfügung gestellte Router nicht Deinen Anforderungen entspricht.

Auch, wenn es in der Vergangenheit einmal möglich war, den Zeitraum etwas einzugrenzen, wurde entschieden, diese Funktion so nicht mehr anzubieten. Zu den Gründen kann ich hier keine Aussage treffen.

An der Lösung aus August hat sich bisher keine Änderung ergeben. Wenn es eine bestimmte Funktion gibt, auf die man, aus welchen Gründen auch immer angewiesen ist, die vom Einstiegsmodell Homebox aber nicht oder nicht mehr angeboten wird, so ist der Wechsel auf einen anderen Router aktuell die einzige Möglichkeit. Sei es nun, ob ein anderer Router über uns gemietet wird oder aber ein kompatibler Router mit den entsprechenden Funktionen auf dem freien Markt erworben wird.

 

Lies mal alles durch. Das is nicht toll, und das sieht O2 bald. Es ist Schwachsinn. Wetten? Gruß Andre


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 18, 2020

Wenn du den Router an O2 zurück wendest, entfällt auch für weitere Monate die Miete. Du hast also nicht mal eine Doppelbelastung.

Der Router is meins, ich bin seit zig Jahren Bei O2. Sagmal, habt ihr bezahlte Antwortgeber?


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 18, 2020

*Zitat: An der Lösung aus August hat sich bisher keine Änderung ergeben. Wenn es eine bestimmte Funktion gibt, auf die man, aus welchen Gründen auch immer angewiesen ist, die vom Einstiegsmodell Homebox aber nicht oder nicht mehr angeboten wird, so ist der Wechsel auf einen anderen Router aktuell die einzige Möglichkeit. Sei es nun, ob ein anderer Router über uns gemietet wird oder aber ein kompatibler Router mit den entsprechenden Funktionen auf dem freien Markt erworben wird. ~~~

 

Dann Möchte ich ne Homebox die das macht, ohne weitere Kosten. Das ging 10 Jahre, warum jetzt nicht?


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 18, 2020

*Zitat: An der Lösung aus August hat sich bisher keine Änderung ergeben. Wenn es eine bestimmte Funktion gibt, auf die man, aus welchen Gründen auch immer angewiesen ist, die vom Einstiegsmodell Homebox aber nicht oder nicht mehr angeboten wird, so ist der Wechsel auf einen anderen Router aktuell die einzige Möglichkeit. Sei es nun, ob ein anderer Router über uns gemietet wird oder aber ein kompatibler Router mit den entsprechenden Funktionen auf dem freien Markt erworben wird. ~~~

 

Dann Möchte ich ne Homebox die das macht, ohne weitere Kosten. Das ging 10 Jahre, warum jetzt nicht?


Warum Mieten, ich möchte das so weil ich das bezahle?


Sandroschubert
Legende

Mit Sicherheit ging es keine 10 Jahre. Und deine kindische Reaktion zeigt das dir die Argumente ausgehen.

 

Hier bereits alles gesagt, ich denke hier kann man schliessen.


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 18, 2020

Mit Sicherheit ging es keine 10 Jahre. Und deine kindische Reaktion zeigt das dir die Argumente ausgehen.

 

Hier bereits alles gesagt, ich denke hier kann man schliessen.

Ich glaube nicht.


schluej
Legende
  • October 18, 2020

Moin @ixi870 ,

da die Funktion nirgens im Vertrag von O2 erwähnt wird hast Du auch keine Ansprüche.

Deine Vermutung „Der Router is meins“ ist ein Irrtum, das Gerät wir vermietet oder verliehen. Damit kann der Router nicht in deinen Eigentum übergehen.

Kauf Dir eine FRITZ!Box 7520 bei eBay unter 70€ kaufen. 
Die HomeBox wird niemand mehr anpassen, egal wie Du jammerst. 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 18, 2020

Moin @ixi870 ,

da die Funktion nirgens im Vertrag von O2 erwähnt wird hast Du auch keine Ansprüche.

Deine Vermutung „Der Router is meins“ ist ein Irrtum, das Gerät wir vermietet oder verliehen. Damit kann der Router nicht in deinen Eigentum übergehen.

Kauf Dir eine FRITZ!Box 7520 bei eBay unter 70€ kaufen. 
Die HomeBox wird niemand mehr anpassen, egal wie Du jammerst. 

 


Und wenn irgendwann alle jammern?


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 18, 2020

‘ Kauf Dir eine FRITZ!Box 7520 bei eBay unter 70€ kaufen. 
Die HomeBox wird niemand mehr anpassen, egal wie Du jammerst.  *

Warum wird die minimalfunktion nicht zurückgesetzt? ;)

Kauf dir selber bei Ebay Meinungen.


schluej
Legende
  • October 18, 2020

@ixi870 Die, den Zeitpunkt der Trennung stört, kaufen sich einen Router mit dem sie den Zeitpunkt selbst bestimmen können. Dem Rest ist es egal.

Die Minimalfunktion hat die HomeBox ja jetzt, damit ist Dein Wunsch ja schon erfüllt 🤣.

Kauf dir selber bei Ebay Meinungen.

Meine bei Ebay gekaufte 7520 habe ich im Elektroschrott am Samstag entsorgt, auch dieser Wunsch ist erfüllt.

So 2 Wünsche am Sonntag erfüllt, mehr geht nicht.