Zugesendeter Router ist verloren gegangen

Hallo, 

Ich habe einen neuen DSL Vertrag mit O2 geschlossen und im Rahmen dieses einen Router zugesendet bekommen. Da ich bei der Zulieferung nicht vor Ort war wurde ein Schein hinterlassen mit welchem ich das Paket bei einem DHL Laden abholen soll. Das Paket sollte am 18.1.2021 dort abholbar sein, ist jedoch immer noch nicht (letzter Besuch des Ladens 20.01.2021 um 16:40) dort eingetroffen.

Was soll ich nun tun?