Zugangsdaten fur den Router 5590

Meine Sip-Daten sind nicht aktuell in meine Vertragsdaten. Die Haupt-Telefon-Nr. kann ich nicht registrieren. Wer kann mir helfen. Callcenter ist inkompetetnt.

o2_Giulia, 26.01.2024, 12:44: verschoben zu bestehendem Beitrag von

Zugangsdaten fur den Router 5590 | O₂ Community (o2online.de)

o2_Giulia, 26.01.2024, 12:44: verschoben zu bestehendem Beitrag

@praga Hast Du schon eine Email seitens o2 bekommen, dass dein Anschluss geschaltet ist? Wenn ja, so findest du deine aktuellen SIP Zugangsdaten in deinem mein o2 Kundencenter unter Tarif&Optionen/Vertrag verwalten → Zugangsdaten für ihre Hardware

Die SIP-Daten, die in Tarif&Optionen/Vertrag verwalten → Zugangsdaten für Ihre Hardware stehen, sind veraltet und damit komme ich leider noch nicht mal im Internet. Die Registrierung der Haupt-Telefon-Nr. gelingt auch nicht. Eine O2-Hotline-Mitarbeiterin hatte mir für die Aktivierung des Routers andere Zugangs-Daten gegeben. Mit denen ist es mir möglich überhaupt im Internet zu kommen.

Hallo @praga ,

die SIP-Daten sind für uns nicht einsehbar, diese werden dir lediglich über deinen mein o2 Bereich mitgeteilt. War dies denn ein Tarifwechsel inklusive Umstellung auf Glasfaser oder hattest du einen neuen Vertrag abgeschlossen bei uns? Die Schaltung des neuen Anschlusses war hier dann auch schon abgeschlossen?

Schöne Grüße, Sven

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