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Zugangsdaten für O2 DSL

  • April 27, 2021
  • 1 Antwort
  • 622 Aufrufe
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Besucher:in

Hallo,

 

ich habe vor ca. 4 Wochen einen Vertrag über O2 DSL abgeschlossen und wollte wissen wann einem die Zugangsdaten und Vertragsunterlagen zugeschickt werden? Ich habe keine E-Mail mit Anhängen erhalten und auch per Post nichts bekommen. Bei der Anmeldung habe ich angeklickt, dass die Zugangsdaten an meine noch aktuelle Adresse geschickt werden und nicht an meine neue, da ich dort erst zum ersten Mai einziehen kann. Ich habe jetzt gelesen, dass nach der Freischaltung durch den Techniker die Daten auch im Internet zugänglich sind. Ist das sofort nach der Freischaltung oder dauert das noch einige Zeit? Ich habe mir auch selbst eine Fritzbox 7530 AX gekauft. Zieht diese sich dann die Daten automatisch?

 

Über Antworten würde ich mich freuen.

 

Grüße

Lösung von o2_Larissa

Hi @_Silberfuchs_,

herzlich willkommen in unserer Community und als neuer o2 DSL Kunde :blue_heart:

 

Die Zugangsdaten senden wir dir zusammen mit der Auftragsbestätigung zugeschickt, je nach Wunsch per Post oder eMail. Das dürfte bereits kurz nach Vertragabschluss gewesen sein, also vor rund 4 Wochen.

In diesem Schreiben steht das Aktivierungsdatum, ob ein Techniker notwendig ist, deine Tarifdetails und die Adresse, an der dein Anschluss geschaltet werden soll. Auf der zweiten Seite/Rückseite findest du die Zugangsdaten Username und Passwort.

Solltest du dieses Schreiben nicht erhalten haben, können wir dir dieses gerne per Mail nochmal zusenden. Damit wir den Versand veranlassen können, brauchen wir allerdings noch ein paar Daten von dir.

Alternativ werden diese Daten, in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach der Aktivierung, auch im Onlineportal angezeigt. Hierzu ist die Registrierung auf o2.de notwendig.

 

Schreib hier gerne, welchen Weg du wünschst, wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

 

Liebe Grüße

Larissa

    1 Antwort

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 30, 2021

    Hi @_Silberfuchs_,

    herzlich willkommen in unserer Community und als neuer o2 DSL Kunde :blue_heart:

     

    Die Zugangsdaten senden wir dir zusammen mit der Auftragsbestätigung zugeschickt, je nach Wunsch per Post oder eMail. Das dürfte bereits kurz nach Vertragabschluss gewesen sein, also vor rund 4 Wochen.

    In diesem Schreiben steht das Aktivierungsdatum, ob ein Techniker notwendig ist, deine Tarifdetails und die Adresse, an der dein Anschluss geschaltet werden soll. Auf der zweiten Seite/Rückseite findest du die Zugangsdaten Username und Passwort.

    Solltest du dieses Schreiben nicht erhalten haben, können wir dir dieses gerne per Mail nochmal zusenden. Damit wir den Versand veranlassen können, brauchen wir allerdings noch ein paar Daten von dir.

    Alternativ werden diese Daten, in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach der Aktivierung, auch im Onlineportal angezeigt. Hierzu ist die Registrierung auf o2.de notwendig.

     

    Schreib hier gerne, welchen Weg du wünschst, wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

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