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Zugangsdaten für DSL

  • November 21, 2023
  • 5 Antworten
  • 76 Aufrufe
L
Besucher:in

Liebe Community, 

ich habe folgendes Problem: Ich habe seit 2014 einen DSL-Vertrag und möchte den Vertrag anpassen. Da ich seitdem schon 3-mal umgezogen bin, habe ich meine Zugangsdaten für MyO2 verloren. Ich weiß auch nicht mehr welche Rufnummer für die DSL hinterlegt ist. Die einzige Info die habe, ist meine Kundennummer. 

Kann mich jemand aus O2-Team helfen ? 

Danke 

Lösung von schluej

Moin,

die HomeBox zeigt Dir die Rufnummer an.

Eine FRITZ!Box genauso.

Sonst bei der Hotline anrufen, wenn Du nach der Rufnummer gefragt wirst einfach nichts sagen.

5 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • Lösung
  • November 21, 2023

Moin,

die HomeBox zeigt Dir die Rufnummer an.

Eine FRITZ!Box genauso.

Sonst bei der Hotline anrufen, wenn Du nach der Rufnummer gefragt wirst einfach nichts sagen.

Live long and prosper 🖖
    L
    Besucher:in
    • lopez24
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 22, 2023

    Servus, 

    danke für die Antwort. Ich werde mal die Hotline kontaktieren. Ich erinnere mich nicht mehr an das Passwort für die HomeBox. 

     

      Thomas3
      Legende
      • Thomas3Legende
      • November 22, 2023

      Hallo @lopez24 und willkommen in der O₂Community ,

      die Rufnummer sollte auch auf der Rechnung stehen👀.

      Gruß

      --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • November 22, 2023

        @Thomas3 wenn kein Zugang zu "mein o2", dann wohl auch keine Rechnungseinsicht....

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          o2_Steffen
          • o2_SteffenTeam
          • Team
          • December 9, 2023

          Hallo und herzlich willkommen in der Community @lopez24. 💙

          Ich wollte bei dir nachfragen, ob du dich bereits bei den Kolleg:innen von der Hotline melden konntest, und konnte man dir dort bereits mit deinen Anmeldedaten weiterhelfen?

          Oder benötigst du hierzu noch weitere Unterstützung von unserer Seite?

          ÜBer eine kurze Rückmeldung würden wir uns sehr freuen. 😊

          Vielen lieben Dank auch an Sächsin und Thomas3 und schluej. 👍

          LG Steffen

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