Zugang zum Router / -Internet nicht möglich. O2 antwortet nicht

 bei O2 wurde schon vor ner Woche nach Vertragsdaten gefragt, jedoch ohne Antwort.

Per Telefon wurden der Dame die sagenhaften Zugangsdaten

Name: o2@dsl.o2online.de

Passw.: freeway

:frowning (  genannt ...

 

 

Die Daten sind nicht nur sagenhaft , sondern auch korrekt. Bei den alten o2 DSL Komplett anschlüssen sind die Zugangsdaten bei jedem Anschluss gleich und lauten

 

o2@dsl.o2online.de

freeway

 

Gruß

Stefan

"sagenhaft" auch in Bezug aufs Problem: Wir kommen ja nicht einmal an den Router! Was nützen dann nur diese Zugangsdaten(-infos)? Normalerweise fängt man mit ner Problemlösung "vorne" an und kommt irgendwann auch zum theme Zugangsdaten.

 

 

Ich habe das erste Mal mit O2 zu tun. In der Fritzbox wären o.g. Daten die "Internet-Zugangsdaten"?

Läuft eine ältere Fritzbox auch mit O2?

 

Am O2-router leuchtet die WLAN-Diode nicht. Was soll man davon halten? Kann man das in der Router-Software regeln? Hinten ist ein kleiner schwarzer Nippel, neben dem Stromanschluss, den man drücken kann - damit leuchtet sie aber auch nicht. Kann das passieren? 

 

Nutzer sagte, dass da auch eine Internetdiode leuchtete.

Es leuchtete jetzt allein die Ethernet-Diode 4. Ich glaub auch Power.

 

 

Wie kommt man an den Router / die Router-software?

Ich habe was gefunden von "standardrouter passwort 1234".

Trifft das auch für unseren Router zu?

 

 

Ersetzt O2 defekte Router ggf. kostenlos?

 

 

Ron

:-)
"etwas" mehr Info und schön sachlich.

Jetzt ist der router wieder im Internet.
Ich habe Kabel überprüft und den Router nicht nur ausgeschaltet, sondern auch eine Weile vom Stromnetz genommen. Ich denk, letzteres war die "Hauptkorrektur" (eigentlich sollte ich das damals auch alles gemacht haben ???).
Dann habe ich noch ein paar überflüssige McAfee-Sachen etc. entfernt.

Mit 1234 komme ich leider nicht an den Router. Irgendwie ist das Passwort mal geändert worden. So konnte ich mir die Interna nicht anschauen oder sichern. Mit der O2-eigenen Software habe ich auch auf die Schnelle nicht reingefunden.
Da bleibt irgendwann, in hoffentlich ferner Zukunft, nur das Rücksetzen auf Werkseinstellung.

salute,
Ron

"Läuft eine ältere Fritzbox auch mit O2?"

 

Na klar - leider nicht so flott wie die Zyxelbox. Wenn der Zyxel schon kein Internet hat, wird die Fritzbox erst recht nicht syncen.  Und Support ist bei O2 insbesondere bei Sonderlocken gleich Null. Da bleibt nur auf Werkseinstellungen zurücksetzen und probieren ob der Router nicht defekt ist. Oder zum Vergleich die Fritzbox anschließen.

> ... Oder zum Vergleich die Fritzbox anschließen. ja. Aber zur Probe kaufen ist blöd ... . Muß auch erstmal sehen, welche zu unserem (unbekannten) Anschluss passt. Wie gesagt: alle Vertragunterlagen von damals sind weg. > ... Defekte Hardware wird nicht kostenlos ersetzt. Danke für die Infos. ----------------------------------------- ich war eben vor Ort, habe auf Werkeinstellungen zurückgesetzt und bin aber beim benutzerdefinierten Konfigurieren, beim Synchronisieren, gescheitert: "ist fehlgeschlagen". Irgendwelche authetifizierenden Zugangsdaten habe ich nicht eingetragen (müssen). Ich denke, das "zieht" der Router durchs Netz? Nur das Passwort für die Routersoftware habe ich neu festgelegt. Oder habe ich was vergessen? Freigeschaltet ist der Zugang - eigentlich seit über 7 Jahren. Kabel sind auch alle fest. PC / Router sind per LAN verbunden. WLAN-Verbindung geht auch. Was macht man da jetzt?

Bei dem genannten Router ist es das alte  O2DSL. Hat der Mod auch mit dem Hinweis bestätigt.

 

Der Connection Manager ist nicht so toll. Der hat vermutlich alte Dummy-Daten reingepustet. Ich würde Hardreset durchführen, Dann Browser auf 192.168.1.1 und mit ErstPasswort 1234 in den Router gehen und schauen ob er binnen 5 Minuten Daten empfängt. Wenn nicht schauen ob überhaupt DSL anliegt.

Dann kann die Hotline nur per Portreset und ggf. Firmware-Upgrade per Remotezugriff eine Wiederbelebung probieren.

hi,

 

 

> Wenn nicht schauen ob überhaupt DSL anliegt.

Wo sehe ich das?

 

 

> Dann kann die Hotline nur per Portreset und ggf. Firmware-Upgrade per Remotezugriff eine Wiederbelebung probieren.

wieso nur probieren?

 

 

Danke.

Ronaldinio schrieb:
 

> Rufnummer und ich finde raus was für ein Anschluss.

ist gesendet - wobei die nicht genutzt wird, sondern ein mobile.

 

 

Danke, sehe gerade das ist ja eine ehmalige Kollegin hier aus Bremen. 🙂 Da brauch ich nun aber auch nicht mehr weiter forschen, denn hier in Bremen sind generell derzeit ein paar HVT´s down, sie ist da auch von betroffen.

 

Die Kollegen der Technik sind da schon dran. Sobald die Großstörung behoben ist können wir weiter schauen, derzeit kann ich da weder was messen noch resetten.

 

Ist übrigens wie gedacht ein ADSL2+ VoIP Anschluss.

 

Gruß

Stefan

Ich merk ja selber wenn die Störung hier wieder vorbei ist, dann schreib ich im Thread eben wieder rein das nun behoben.

 

Gruß

Stefan

Ja, die Störung ist inzwischen behoben.

 

Ich sehe weiterhin keine Verbindung auf dem Anschluss.

Hast du inzwischen einen anderen Router zum testen auftreiben können?

 

Gruß

Christian

Ein Tausch des Routers in einem o2 Shop, bzw. dort ein Leihgerät zu bekommen, wird leider nicht möglich sein und wenn ich das richtig sehe, ist die Garantiezeit des Gerätes inzwischen leider auch schon lange abgelaufen.

 

Da es sich um einen alten o2 DSL Komplettanschluss handelt, kannst du grundsätzlich jede der genannten FritzBoxen anschließen.

 

Gruß

Christian

Ronaldinio schriebweißt du, ob man die FRITZ!Box 7490 zu dem alten O2-Vertrag (ADSL2+ VoIP Anschluss) auch für 69,99 bekommt? Oder eben ein älteres FB-Modell, vergünstigt und z.B. kurzfristig aus einem O2-shop vor Ort?

 

Leider nein, die 7490 gibt es nur bei den neuen Anschlüssen, für die alten ist die nicht verfügbar. Da wäre es die 7390, liegt aber bei 189EUR.

 

Du kannst jede beliebige ADSL2+ und VoIP fähige Fritzbox nutzen. Die benötigten Zugangsdaten können wir dir schicken.

 

Gruß

Stefan