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zu niedriger Downstream

  • October 31, 2023
  • 68 Antworten
  • 605 Aufrufe

Guten Tag liebe Community,

 

Ich bin umgezogen und am Umschalttag wurde das Internet geschaltet. So viel hat zumindest Reibungslos geklappt, und ich kann die wichtigsten Dinge alle wieder nutzen. Scheinbar läuft auch alles stabil ohne große Schwankungen. Das kann ich aber nach nicht mal 24 Stunden noch nicht genauer sagen.

 

Zu mal wir noch nicht soweit sind, das Musik, TV, Streaming und Gaming gleichzeitig laufen. 

 

Das Netzwerk besteht aus einer Fritzbox 7590 und 2 Repeater 3000 AX. Der erste per Netzwerkdose mit dem Router verbundern, der zweitere Repeater per WLAN mit dem ersten Repeater. Die Fritzbox ist der Meshmaster.

Verbindung läuft überall.

 

Schaue ich aber in die Fritzbox fallen mir 2 Punkte auf:

 

Punkt 1: Internet und DSL sind mit rund 85Mbit/s Download verbunden, Upload liegt bei rund 40 Mbit/s.

 

Ich habe eine 250er Leitung bestellt, und vor dem Umzug wurde das auch so angezeigt.

 

Punkt 2: 

An der DSL-Leitung wurde eine Beeinträchtigung des Signals durch eine unzulässige Verkabelung erkannt. Bitte prüfen Sie Ihre Leitung auf eventuell vorhandene Abzweigungen oder Mehrfachverteilungen. Die Abzweigung ist 22 Meter lang. Sie kostet ungefähr 28142 kbit/s.

 

Das könnte zum einen an der 2. TAE Dose liegen, aber ja auch etliche andere Gründe haben.

Der Router ist an der 1. TAE angeschlossen.

 

Nehme ich den Verlust zum derzeitigen Downstream, komme ich auf rund 110 Mbit/s.

 

Das ist immer  noch deutlich  zu wenig.

 

Auf den Verlust kann ich ggf noch verzichten. Wären bei 100% Leistung immer noch 220 Mbit/s.

22 Meter scheinen mir aber auch kein hausgemachtes Leid.

Und vor dem Umzug habe ich natürlich geschaut ob die 250er Leitung überhaupt angeboten wird.

 

Habe ich was falsch gemacht oder jemand eine Idee?

 

Ein Fall für den Support/Techniker?

Edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben Mobilfunkfunk zu Hause & Homespot zu DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie 01.11.2023/11:43

68 Antworten

schluej
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  • October 31, 2023

Moin,

die Meldung aus der FRITZ!Box über die Abzweigung ist die Performancebremse.

Die 2. TAE Dose muss von der 1. getrennt werden.

Bitte mal Übersicht, DSL (alle Werte da geht es noch runter), Spektrum und Statistik (Woche) hier als Bild hochladen.

Nach dem Bilder von der FRITZ!Box mal Fotos von den 2 TAE Dosen machen. So das man auch alle Leitungen sehen kann!


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 31, 2023

Moin @schluej , vielen Dank für deine Antwort, vor allem an einem Feiertag!

Hier die Bilder!

 

2 Infos vielleicht noch:

  1. Das die TAE 1, die TAE 1 Dose ist, vermute ich nur, da das Telekom-Logo drauf ist. Kann sonst wer abmontiert und oben raufgelegt haben.
  1. Ich habe den Router an die TAE 2 angeschlossen, da ist nichts passiert.
    DSL 1
    DSL 2
    Spektrum
    Statistik 1
    Statistik 2
    TAE 1?
    TAE 1?
    TAE 2?
    TAE 2?

     


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 1, 2023

Es kommt noch besser.

Neben der TAE 1 kommt noch ein Telefonkabel aus der Wand, stecke ich das in die TAE 1, kommt unten Internet an, nur noch mal deutlich langsamer

 


Haus oder Wohnung? Da stoert etwas ganz gewaltig. Schau doch mal ob Du den APL finden (oft im Keller) und die Kabelfuehrung zur TAE nachverfolgen kannst. Da ist vielleicht eine parallel-Schaltung direkt am APL. Bei der Gelegenheit ueberprief doch mal ob Du vielleicht das Kabel vom APL zu Deiner ersten TAE erneuern kannst. Das verlegte Kabel war fuer analoge Telephonie noch voll in Ordnung ist aber fuer Deinem 250 Tarif (mit Profil 35b) sub-optimal… wenn es ansonsten gut funktioniert, muss man IMHO so ein Kabel nicht unbedingt tauschen, aber bei Dir funktioniert es ja leider nicht.

Und zuletzt wuerde ich die TAEs tauschen (lassen) die nicht mehr taufrisch ;)

Weitere Informationen zum Thema “Kabel” hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Das-richtige-Kabel-zwischen-APL-und-TAE-Dose/ta-p/3499089

und

https://termin.telekom.de/endleitung/

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 1, 2023

Könnte dass hier mein APL sein?

Sonst ist da nur Strom. Finde auch keinen Kabel HÜP.  

 

Ist ein Reihenhaus. Ein neues Kabel könnte ich durch das Rohr ziehen, falls alles nicht zu verwinkelt ist. Zumindest sollte das gehen wenn ich 2 Stücke verbinde und dann mit Draht durchziehe.

 


rentek
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  • November 1, 2023

Ich schließe mich @pufferueberlauf0 an.

Beide TAE-Dosen sind wohl direkt am APL parallel aufgeschaltet. Das Adernpaar für die TAE-Dose, die du nicht nutzen möchtest, muss abgeklemmt werden.

Zudem ist SVDSL175 geschaltet. Sobald du die unzulässige Parallelschaltung eliminiert hast und alle Schraubverbindungen perfekt sitzen (kein Wackelkontakt), sollte das ganze schon deutlich besser aussehen.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 1, 2023

Ich schließe mich @pufferueberlauf0 an.

Beide TAE-Dosen sind wohl direkt am APL parallel aufgeschaltet. Das Adernpaar für die TAE-Dose, die du nicht nutzen möchtest, muss abgeklemmt werden.

Zudem ist SVDSL175 geschaltet. Sobald du die unzulässige Parallelschaltung eliminiert hast und alle Schraubverbindungen perfekt sitzen (kein Wackelkontakt), sollte das ganze schon deutlich besser aussehen.

Wären beide am APL parallel aufgeschaltet, dann würde ich doch eine Verbindung bekommen, egal an welcher TAE ich den Router anschließe, oder nicht?


rentek
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  • November 1, 2023

So wie sich mir das darstellt, ist das ankommende Adernpaar (jeweils rot eingekreist) schon parallel angeklemmt, also zwei weiße und zwei gelbe Drähte, was das ganze noch verschlimmert.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 1, 2023

So wie sich mir das darstellt, ist das ankommende Adernpaar (jeweils rot eingekreist) schon parallel angeklemmt, also zwei weiße und zwei gelbe Drähte, was das ganze noch verschlimmert.

Dann sehe ich nur ein Kabel abgehend zu der einen TAE-Dose (rot/schwarzes Adernpaar). Anscheinend muss noch wo anders eine weitere Abzweigung auf der Strecke APL-/TAE-Dose sein, sonst hätte die zweite TAE-Dose mit blau/rotem Adernpaar kein Signal.

Die zweite Dose hat auch kein Signal. Die bekommt nur ein Signal, wenn ich das Telefonkabel in die TAE 1 stecke.

Da ist auch einfach alles doppelt belegt. Soll ich die 2 von dir eingekreisten einfach mal abklemmen?


rentek
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  • November 1, 2023

@FMS_Flo: Nachtrag:

Du kannst das Problem eigentlich recht gut selber beheben.

Am APL kommen ja zwei weiß/gelbe Adernpaare an.

Du müsstest jetzt zunächst mal lokalisieren, welche weiße Ader welcher gelben Ader zugeordnet ist, nicht, dass du anschließend eine weiße Ader abschraubst, die nicht zu der anschließend abzuschraubenden gelben Ader passt, sonst liefe der Anschluss nur auf einer Ader.

Letztlich müsstest du nun so lange die Möglichkeiten durchspielen, bis du das richtige weiß/gelbe Adernpaar am APL angeschraubt hast. Dies erkennst du, indem die Leitung den höchstmöglichen Sync hat und die Fehlermeldung mit der unzulässigen Verkabelung in der Fritzbox verschwindet.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 1, 2023

@FMS_Flo: Nachtrag:

Du kannst das Problem eigentlich recht gut selber beheben.

Am APL kommen ja zwei weiß/gelbe Adernpaare an.

Letztlich müsstest du nun so lange die Möglichkeiten durchspiielen, bis du das richtige weiß/gelbe Adernpaar am APL angeschraubt hast. Dies erkennst du, indem die Leitung den höchstmöglichen Sync hat und die Fehlermeldung mit der unzulässigen Verkabelung in der Fritzbox verschwindet.

Also einfach ein gelbes und weißes abklemmem. Und danach durchtauschen, bis es passt?

 

 

Nebenbei, danke für eure Hilfe!


rentek
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  • November 1, 2023

Genau: solange probieren, bis du das richtige weiß/gelbe Adernpaar erwischt hast, die Geschwindigkeit ansteigt und die Fritzbox keine Fehlermeldung auswirft.

Auf festen Sitz der Schraubverbindungen achten.

Anschließend bitte einen Screenshot der Tabelle “DSL” mit allen Einträgen posten.


Könnte dass hier mein APL sein?

Sonst ist da nur Strom. Finde auch keinen Kabel HÜP.  

 

Ist ein Reihenhaus. Ein neues Kabel könnte ich durch das Rohr ziehen, falls alles nicht zu verwinkelt ist. Zumindest sollte das gehen wenn ich 2 Stücke verbinde und dann mit Draht durchziehe.

 

Folge erst mal @renteks Empfehlung, die Strecke zur TAE kannst Du immer noch angehen wenn es weiterhin Probleme gibt.

Wenn Du Lust und Zeit hast kannst Du mal ein Screenshot mit go-dsl machen (bevor Du das Problem behebst) da waere besonders die Hlog Kurve interessant,\. Dazu folgendes commando verwenden:

./dsl -d fritzbox -o LoadSupportData=1 fritz.box

Dann entweder Screenshot von der GUI machen, oder auf den Save Button oben rechts klicken und das Zip-Archiv z.B. bei easyuload.io hochladen und hier einen Link posten.

Der Theorie nach soll man Parallel-Kabel (auch Bridge-Taps genannt, oder nur Taps) in der Hlog-Kurve gut diagnostizieren und auch deren Laenge abschaetzen koennen, waere interessant mal zu sehen wie das in der Praxis aussieht ;)


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 1, 2023

Also ich hab jetzt mal eben schnell alles umgesteckt.

Bin jetzt ohne Fehlermeldung bei 112 Mbit Downstream und 41 Upstream. Das ist in etwas das, was die Fritzbox berechnet hat, durch die fehlerhafte Schaltung.

 

Ich habe noch eine letzte Schaltung, die möglich ist, die probiere ich heute Abend noch einmal aus und sende dann alle Daten noch mal.

 

Ich werde ggf. noch mal alles falsch zusammenpacken, und die gewünschten Daten posten, als dank für eure Hilfe!

 

Sollte es bei den 112 Mbit bleiben, liegt es dann wohl am alten Kabel, oder?


Und/oder an der Entfernung zum DSLAM... 


rentek
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  • November 1, 2023

Ist denn nun auch die Fehlermeldung mit der unzulässigen Verkabelung weg?

Für mich nicht ganz nachvollziehbar ist, warum “nur” 112 MBit/s statt geschalteter max. 204 MBit/s ankommen. Würde ggf. mal auf das Reserveadernpaar (weiß/gelb) zwischen APL und TAE-Dose wechseln, um ggf. einen Kabelbruch auszuschließen.

Die Endleitung ist zwar nicht optimal, aber es müsste dennoch mehr durchgehen.


rentek
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  • November 1, 2023

@FMS_Flo Ich sehe gerade: du verwendest ein stinknormales TAE-Anschlusskabel zwischen TAE-Dose und Fritzbox (schwarz). Nimm bitte mal das beige Original-TAE-Kabel der Fritzbox.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 1, 2023

@FMS_Flo Ich sehe gerade: du verwendest ein stinknormales TAE-Anschlusskabel zwischen TAE-Dose und Fritzbox (schwarz). Nimm bitte mal das beige Original-TAE-Kabel der Fritzbox.

Also die Entfernung zum DSLAM liegt laut der Fritzbox bei rund 800 Metern.

Die Fehlermeldung mit der Verkabelung ist weg.

Das schwarze TAE Kabel kommt aus der Wand. Wenn ich das anschließe, habe ich eine Verbindung mit der TAE 2. Ich benutze das mitgelieferte Kabel der Fritzbox. 

 

112 sind für den Anfang ok. Dafür dass die Fehlermeldung weg ist. Im schlimmsten Fall geh ich dann auf eine 100er Leitung, was ich zwar nicht begrüßen würde, aber nützt ja nichts.

Erstmal die Ergebnisse von heute Abend abwarten. 


rentek
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  • November 1, 2023

800 Meter sind vollkommen irreal. Irgendwo passt noch etwas nicht.

Checke nochmals alle Schraubverbindungen auf Wackelkontakt, ggf. Adernpaar zwischen APL und erster und einziger TAE-Dose auf Reservepaar weiß/gelb tauschen, auch anderes DSL-Kabel zwischen TAE-Dose und Fritzbox testen.


Also die Entfernung zum DSLAM liegt laut der Fritzbox bei rund 800 Metern.

Da stimmt noch etwas nicht, im ersten Fritzbox Screenshot weiter oben waren das noch: 456m


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  • Einsteiger:in
  • November 1, 2023

Ich habe die Kabel noch mal durchgetausch.

Habe auch mal versucht 2 weiße und ein gelbes, und umgekehrt anzuklemmen.

 

Das Ergbenis. Von keine Verbindung 100 Mbit/s war alles dabei.

Mal 50, mal 60, mal 10 Mbit/s.

 

hat ewig gedauert bis ich das jetzige Ergebnis hatte, Hier die Bilder dazu.

Da ich jetzt nicht an den Router komme, kann ich die TAE Kabel von Rot/Schwarz nicht auf Gelb/Weiß wechseln.

 

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 2, 2023

Habe gerade noch mal nachgeschaut ob irgendwas in der Nacht war.

Bis auf die normale Nachttrennung war gar nichts.

 

Die DSLAM Datenrate liegt jetzt aber nur bei 175000 kbit/s.

Und das macht mich jetzt stutzig. Ist das normal?

Das erste mal überhaupt, dass ich Probleme mit dem Internet habe..

 

Vielleicht ein Fall für O2 bzw. einem Techniker?


rentek
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  • November 2, 2023

Die 437 Meter passen nun.

Die Drosselung auf 175 MBit/s erfolgte durch das dynamische Leitungsmanagement der Telekom, weil zu oft die DSL-Synchronisation in den letzten Tagen unterbrochen wurde und dies als Fehler interpretiert wird. Das ist nun für dich nicht weiter tragisch, weil bei dir ohnehin aktuell nur 112 MBit/s ankommen, also zu 175 MBit/s noch Luft ist.

Bei 437 Metern Leitungslänge und einer falschen Endleitung (die Leitung zum APL hin ist auch nicht Original Telekom, daher dürfte dein APL nicht der Haupt-APL, sondern ein nachgelagerter APL sein) dürte SVDSL seitens der DTAG gar nicht mehr geschaltet werden, und wenn, dann nur mit dem SVDSL175-Profil mit max. 204 MBit/s (schau mal in der Auftragsbestätigung, welche max. erreichbare Datenrate dir O2 da bestätigt hat). Bei 437 Meter bei VDSL und der aktuellen Verkabelung (falsche Endleitung) erreichst du um die 90 MBit/s.

Ziehe mal zwischen APL und erster TAE-Dose diese Endleitung ein (Original-Telekom):

VOKA Fernmelde-Installationskabel J-02YS(St)H 2 x 2... | Dönges (doenges-rs.de)


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 2, 2023

Mal sehen ob ich durch das Rohr einfach so ein neues Kabel bekomme.

 

Sind das die Daten, die mit aufgeführt sind, beinder Umzugsbestätigung mit dem Schalttermin ?


Wenn Du da laenger wohnen wirst und das Rohr dick genug ist, kannst Du auch ueber Cat6 (oder Cat7 oder Cat8 was halt gerade guenstiger ist) nachdenken. Cat-Kabel sind fuer VDSL2 kaum schlechter als die Telekom-Kabel, aber man die spaeter weiter verwenden, wenn z.B. FTTH kommt und neben dem APL eine Gf-TA gesetzt wird… Fest CatX Verlegekabel sind allerdings dicker und sperriger (weniger biegsam) als das Telekom-Kabel, je nach Rohr/Kabel-Kanal kann das den Entscheidungsspielraum stark einschraenken...