Wo kann man eine Störung melden?

@HelmiP Notfall Hotline steht auf Grund einer technischen Störung nicht zur Verfügung. Welche Störungshotline wäre denn bis 22:00 verfügbar?

ich habe sie gerade einmal angerufen. hier schein in der Tat eine Störung auf allen Hotlines vorzuliegen.

Ich hoffe das die Störung bis morgen behoben ist.  rufe dann die 089 79 79 400 an. (ab 07:00 erreichbar wenn die störung behoben ist. wenn dir angeboten wird die Störungsabb zu zusenden verneine es. nach einer ewiglangen Pause wirst du dann zu einem Mitarbeiter verbunden.

Es ist nicht schön, aber auch an einer Hotline kann es mal eine Störung geben.

LG HelmiP

Läuft dann gut heute. Mein LTE ist jetzt auch eingebrochen und bekomme nur noch 0,9 Mbit/sec. 
 

danke für deine Antworten.

Hi @Robinhatdieschnauzevoll,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen, auch wenn die Umstände nicht die sind, die wir uns dafür wünschen.

Für eine erste Analyse von Einschränkungen am Fest- und Mobilfunkanschluss gibt es die o2 my Service App, mit der schon viele Fragen abgeklärt und einige Überprüfungen durchgeführt werden. Sollte damit keine Behebung der Einschränkung erfolgreich gewesen sein, wird dir die Rufnummer unserer Kollegen angezeigt.

Hast du unsere App schon ausprobiert oder Kollegen erreicht und konnte die Ursache schon ausgemerzt werden?

Danke an @HelmiP für die Unterstützung!

Liebe Grüße

Larissa

PS: Ich habe den Titel angepasst und das “Schreien” (siehe Netiquette) entfernt