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Wo kann ich sehen, wann mein Router kommt?

  • June 29, 2023
  • 7 Antworten
  • 267 Aufrufe
rorriMMittot
Besucher:in

Hallo!

 

Ich wollte mich eben mal nach dem Lieferstatus meines Routers erkundigen. Am Telefon hatte ich einen hämischen Berater. Es fing an mit lautem Rauschen im Hintergrund und ich hörte mich selbst laustark sprechen. Das sagte ich dem Berater, der dann mehrfach sagte ich solle doch den Ton vom Handy leiser machen. Dieser war am Ende so leise, dass ich ihn kaum verstand, mich aber immernoch reden hörte. Als er dann meine PIN wollte und sagte, dass ich diese leider vergessen habe, sagte er mir, ich könne so nie wieder auf meine Daten zugreifen. Da musste ich ein bisschen lachen. Als ich den Router bestellte, bekam ich ein Einmalpasswort zugesendet.

Das war eine Begegnung der dritten Art…

 

Nun frage ich mich aber trotzdem, wo mein Router für den Anschluss bleibt, der morgen geschaltet werden soll… Eine Versand- oder Bestellbestätigung bekam ich für den nachbestellten Router nämlich nicht.

 

Liebe Grüße 

Patricia

Lösung von o2_Anna

Huch, danke für den Hinweis @blablup. Das habe ich überlesen. 

@rorriMMittot 

Ich habe mich auf die Suche nach deinem Router gemacht. Leider gab es hier wohl einen Fehler beim Versand. 

Die Fritzbox 6660 wurde kurzerhand nochmal rausgeschickt. In der Regel dauert es 3-5 Werktage, bis die Sendung bei dir ankommt. 🍀

Wie ich sehe, war die Aktivierung deines Internet- Anschlusses erfolgreich. Das bedeutet, sobald der Router bei dir ankommt kannst du direkt anschließen und lossurfen. 😊

Liebe Grüße, 

Anna

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 29, 2023

    Evt solltest du wieder anrufen oder chatten. Hier kann eine Antwort länger dauern. 

    schluej
    Legende
    • schluej
    • June 29, 2023

    Moin,

    wenn Du den Router nachbestellt hast, wird dieser erst nach der Schaltung kommen!

    Wenn es ein DSL Router ist eventuell selbst eine FRITZ!Box 75(1,2,3,9)0 kaufen.

    Live long and prosper 🖖
      o2_Anna
      • o2_AnnaModeratorin
      • Moderatorin
      • June 30, 2023

      Hallo @rorriMMittot. 

      Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 

      Das deine Erfahrung in der Hotline so ausgefallen ist, tut mir sehr leid. So soll es natürlich nicht ablaufen. 

      Gerne schauen wir wo dein Router bleibt. 😊

      Hast du den Router bereits bei Vertragsabschluss bestellt oder erst nachträglich, wie @schluej vermutet? 

      Liebe Grüße, 

      Anna

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      B
      Legende
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      • blablupLegende
      • Legende
      • June 30, 2023

      Eine Versand- oder Bestellbestätigung bekam ich für den nachbestellten Router nämlich nicht.

       

        o2_Anna
        • o2_AnnaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • July 2, 2023

        Huch, danke für den Hinweis @blablup. Das habe ich überlesen. 

        @rorriMMittot 

        Ich habe mich auf die Suche nach deinem Router gemacht. Leider gab es hier wohl einen Fehler beim Versand. 

        Die Fritzbox 6660 wurde kurzerhand nochmal rausgeschickt. In der Regel dauert es 3-5 Werktage, bis die Sendung bei dir ankommt. 🍀

        Wie ich sehe, war die Aktivierung deines Internet- Anschlusses erfolgreich. Das bedeutet, sobald der Router bei dir ankommt kannst du direkt anschließen und lossurfen. 😊

        Liebe Grüße, 

        Anna

        Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
        Bisurmanin
        Einsteiger:in
        • Bisurmanin
        • Einsteiger:in
        • September 8, 2023

        Hallo @o2_Anna , könnst Du mir helfen und mir sagen, wann ich meinen Router erhalte? Am 18. August meldete ich der Hotline, dass ich umziehe und mein Internetmodell auf Kabel umstellen müsse.

        Der Router wurde an eine neue Adresse geschickt, ging aber an den Absender zurück, da ich noch nicht dort war. Nach mehreren Telefonaten sollte es an die alte Adresse geschickt werden, kam aber nie an.
        Jetzt wohne ich an einer neuen Adresse und habe trotz Anruf bei der Hotline immer noch keinen Router.

        Kannst du mir helfen? Ich habe meine Kontakt- und Rechnungsadressdaten geändert.

        Danke schön!

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • September 10, 2023

        Hallo @Bisurmanin,

        ich habe dir eben schon in deinem anderen Beitrag geantwortet 😊

        Viele Grüße

        Giulia

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