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Wo ist der Zugangs-Pin für Router?

  • Nov. 5, 2016 10:21 PM UTC
  • 16 Antworten
  • 57856 Aufrufe
ccorang
Besucher:in
H‌allo,

Wo finde ich den Zugangs-Pin für meinen Router unter Mein O2? Er soll da bei den Mails sein, aber ich finde keine Post an mich.

Lösung von o2_Antje

Hallo zusammen,

 

da das Thema auch nach Jahren immer noch aktuell ist, ist es an der Zeit für ein kleines Update.

Die Internet-Zugangsdaten für den DSL-Router werden per E-Mail oder Post im Willkommensbrief, zusammen mit dem Freischaltungstermin, angegeben. Diese findet ihr auch nach Vertragsbeginn jederzeit unter Mein O2. 

Die Zugangsdaten für die Festnetz-Telefonie findet ihr aus Sicherheitsgründen ausschließlich nach Online-Registrierung unter Mein O2. 

Dort könnt ihr, falls nötig, auch neue Zugangsdaten anfordern.

Gut zu wissen: Nach der Bestellung wird eine E-Mail mit dem persönlichen Registrierungslink für Mein O2 verschickt mit dem ihr eich bereits vor Vertragsbeginn einloggen könnt.

 

Gruß
Antje

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    16 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • Nov. 6, 2016 8:08 AM UTC
    Moin,

    sämtliche relevanten Schreiben von o2 solltest du unter mein o2-> persönliche Daten-> Ihre Briefe von o2 finden

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
      ccorang
      Besucher:in
      • ccorang
      • Autor
      • Besucher:in
      • Nov. 6, 2016 2:47 PM UTC
      ‌leider gibt es bei mir unter Persönliche Daten nicht Ihre Briefe von o2.

      da finde ich nur Kontaktdaten, Rechnungsadresse und Zahlungsdaten

      😢

      Thomas3
      Legende
      • Thomas3Legende
      • Nov. 6, 2016 3:06 PM UTC
      Bei mir gibt es unter "Mein o2" diesen Punkt "Briefe von o2" auch nicht, weil ich mit meiner 0179er nummer hier eingelogt bin.

      Wie kann man das ändern ?

      --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • Nov. 6, 2016 3:35 PM UTC
      Moin,

      das kann so auch nicht funktionieren, du müsstest dich mit deinen Daten des DSL-Anschlusses einloggen.

      Greetz

      Een schiet mutt ikk
        Thomas3
        Legende
        • Thomas3Legende
        • Nov. 6, 2016 3:49 PM UTC
        Moin,

        hab ich gerade probiert...da müßte ich mich erst neu registrieren.

        2 Account´s für eine Kundennummer geht glaube ich niicht.

        Ich werd mich mal hier belesen >> https:///community/service-o2-de-hilfe‌  <<

        --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
        • Anonymous
        • Nov. 6, 2016 3:53 PM UTC
        Hier sind die Vertragsdaten: Ihre Briefe von o2

        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • Nov. 6, 2016 4:02 PM UTC
        Moin,

        du solltest mal eine Auftragsbestätigung erhalten haben, da standen Rufnummer, Zugangsdaten zu mein o2 und Zugangspin drauf. Wenn du die nicht mehr hast, wirst du dich wohl mit der überlaufenen Hotline rumärgern dürfen, da will mir sonst nichts anderes einfallen.

        Greetz

        Een schiet mutt ikk
          • Anonymous
          • Nov. 6, 2016 4:07 PM UTC
          Siehe hier: Vertragsunterlagen

          Das Anrufen der Kundenbetreuung ist nicht nötig.

          Jogi
          Legende
          • Jogi
          • Nov. 6, 2016 4:19 PM UTC
          Moin,

          das würde funktionieren, wenn der Kunde sich mit seinen Zugangsdaten auf seinem mein o2 - DSL-Portal anmelden könnte, da er sich aber nur mit der Mobilnummer einloggt, dürfte das nicht funktionieren, da die beiden Bereiche strikt getrennt sind/sein sollen.

          Greetz

          Een schiet mutt ikk
            • Anonymous
            • Nov. 6, 2016 4:41 PM UTC
            Er könnte es mal mit Passwort vergessen testen.

            o2 Login für Mobilfunk, DSL und o2 My Handy: Jetzt anmelden

            Thomas3
            Legende
            • Thomas3Legende
            • Nov. 6, 2016 5:07 PM UTC
            Wenn ich mich neu registriere geht der Ärger mit der Rechnung-online und email von o2 erst richtig los.

            Mir reichen

            • 2 Technologiewechsel(ohne Ankündigung) und 27 Tage ohne Internet&Telefon
            • 1 zugesander Surfstick und die Simkarte dazu ist seit 1Monat beim DPD verschollen
            • das man sich die Zugangsdaten selbst errechnen muß  https:///docs/DOC-2795
            • ......
            --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
            • Anonymous
            • Nov. 6, 2016 5:20 PM UTC
            Meine Antworten waren eigentlich für @ccorang gewesen... 😉

            Antzschä
            Besucher:in
            • Antzschä
            • Besucher:in
            • Mai 4, 2018 9:07 AM UTC
            Hallo. Ich habe das selbe Problem und sogar meine Auftragsbestätigung von 2014 vor mir liegen und dort steht nirgends ein Zugangspin. Passwort und Daten schon, aber eben kein PIN. Wo könnte man ihn noch finden?

            Jogi
            Legende
            • Jogi
            • Mai 4, 2018 9:16 AM UTC
            Moin,

            wie hast du denn seinerzeit deinen Router zum laufen gebracht, mit Benutzername und Kennwort ?

            Wenn ja, hast du keine Zugangspin, sondern solltest weiterhin mit diesen Daten deinen Anschluss zum laufen bekommen.

            Hast du denn einen neuen Router erhalten, oder warum benötigst du plötzlich eine Pin ?

            Hast du denn mal in mein o2 unter meine Briefe von o2 nachgesehen, ob da ein neues Schreiben hinterlegt ist ? Hast du deine bei o2 hinterlgte Mail-Adresse kontrolliert (auch den Spam Ordner), ob da eventuell ein Schreiben eingegangen ist ?

            Greetz

            Een schiet mutt ikk
              Antzschä
              Besucher:in
              • Antzschä
              • Besucher:in
              • Mai 9, 2018 1:45 PM UTC
              Mei  Problem hat sich erübrigt. Es gab eine Überarbeitung der Systeme und alles musste neu eingerichtet werden.damals ging es mit Benutzername und Passwort. Habe unter "mein o2" aber alles finden können. Danke☺

              o2_Antje
              • o2_AntjeModeratorin
              • Moderatorin
              • Lösung
              • Feb. 15, 2020 8:07 PM UTC

              Hallo zusammen,

               

              da das Thema auch nach Jahren immer noch aktuell ist, ist es an der Zeit für ein kleines Update.

              Die Internet-Zugangsdaten für den DSL-Router werden per E-Mail oder Post im Willkommensbrief, zusammen mit dem Freischaltungstermin, angegeben. Diese findet ihr auch nach Vertragsbeginn jederzeit unter Mein O2. 

              Die Zugangsdaten für die Festnetz-Telefonie findet ihr aus Sicherheitsgründen ausschließlich nach Online-Registrierung unter Mein O2. 

              Dort könnt ihr, falls nötig, auch neue Zugangsdaten anfordern.

              Gut zu wissen: Nach der Bestellung wird eine E-Mail mit dem persönlichen Registrierungslink für Mein O2 verschickt mit dem ihr eich bereits vor Vertragsbeginn einloggen könnt.

               

              Gruß
              Antje

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