Wlan-Router zum Anschluss bestellt, jedoch nicht angekommen

Der Router steht in der Auftragsbestätigung?

Hallo @alex_1981 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Hattest du den Router direkt bei der Bestellung mit gebucht oder diesen erst anschließend im Zeitraum zwischen Buchung und schaltung in Auftrag gegeben? In letzterem Fall würde der Versand des Routers dann erst ausgelöst werden wenn die Schaltung des Anschlusses vollzogen ist.

Schöne Grüße, Sven

Router wurde direkt bei der Bestellung zum Anschluss mit zu gebucht und auch in der schriftlichen Vertragsbestätigung bestätigt.

Hallo Zusammen, gibt es ein Update? @o2_Sven 

Beste Grüße

Alex

Hallo @alex_1981,

ich habe mir das einmal angesehen. Der Versand des Routers ist laut meinen Informationen noch in Bearbeitung.

Es tut mir leid, dass es zu Verzögerungen kommt. Für den Augenblick kann ich dich nur um Geduld bitten. 💐

Morgen werde ich nochmal nachschauen, ob es eine Statusänderung bei dir gibt und melde mich dann wieder.

Viele Grüße

Vivian

Hallo @alex_1981,

ich wollte noch einmal von mir hören lassen. Leider habe ich noch keine neuen Informationen für dich… 🙁

Der Auftrag ist nach wie vor noch in Bearbeitung.

Ich bedaure, dass es länger dauert.

Viele Grüße

Vivian

Hallo @o2_Vivian ,

Vielen Dank für die Mühe aber ich habe den Vertrag jetzt widerrufen und bin erstmal nicht an einer weiteren Zusammenarbeit interessiert.

Trotzdem danke für deine Arbeit. 

Beste Grüße 

Alex

Hallo @alex_1981,

oh wie schade… 🙁

Ich würde mich natürlich freuen, wenn du es dir irgendwann anders überlegst - und du uns hier in der Community weiterhin erhalten bleibst. 💐

Solltest du nochmal Fragen haben, komm gerne wieder hier auf uns zu.

Wenn es deine Zeit zulässt, schau doch auch mal bei der Wahl zum Testbericht des Monats Januar 2023 vorbei. Bis heute kannst du noch deine Stimme abgeben.

Viele Grüße

Vivian