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WLan bricht nach wenigen Sekunden ab

  • November 10, 2019
  • 15 Antworten
  • 208 Aufrufe

Hallo. Ich verzweifle und brauche dringend Hilfe. Seit ca. 3 Wochen bricht das WLAN auf meinem Handy ab (Samsung Galaxis 7 edge). Andere Geräte wie TV, Alexa, IPad und altes Handy funktionieren einwandfrei. Ich habe schon Antworten gelesen. 

Angeblich hilft es, den beiden Netzwerken verschiedene Namen zu geben, aber funktioniert dann mein WLAN Schlüssel noch bei beiden?? 

Danke für jede Hilfe. Es ist unmöglich, einen Menschen bei O2 ans Telefon zu bekommen.

Lösung von Jogi

Moin,

 

ja, der Schlüssel bleibt gleich, einig das Gerät wechselt nicht immer zwischen den Netzen hin und her.

Ansonsten hier https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/die-top-3-wlan-empfang-verbessern-458341 schauen, da wurden allgemeine Tipps zusammengefasst.

 

Greetz

15 Antworten

Jogi
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  • Lösung
  • November 10, 2019

Moin,

 

ja, der Schlüssel bleibt gleich, einig das Gerät wechselt nicht immer zwischen den Netzen hin und her.

Ansonsten hier https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/die-top-3-wlan-empfang-verbessern-458341 schauen, da wurden allgemeine Tipps zusammengefasst.

 

Greetz


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  • November 10, 2019

Danke dafür. Ich traue mich an solche Änderungen nicht heran. Ich bin kein IT Experte, benötige aber WLAN, um von zuhause zu arbeiten. Wenn das alles weg ist und nicht funktioniert,  habe ich ein Problem. Wie bekomme ich einem O2 Experten ans Telefon oder sogar ins Haus.? 


Jogi
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  • November 10, 2019

Moin,

 

auch ich bin kein IT Experte, aber das ist nun wirklich sehr einfach.

Wenn du dir das aber nicht zutraust und keinen in deinem Bekanntenkreis hast, der das fix für dich macht, dann musst du ab morgen früh dich an die Technikhotline 0800 5251378 wenden, oder dir bei einem ortsansässigen IT Unternehmen einen IT´ler kommen lassen, oder du bestellst bei o2 einen kostenpflichtigen Insatllationstechniker.

 

Greetz


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  • November 10, 2019

Vielen Dank dafür. Aber das ist ja lächerlich, sorry. Nein, leider kenne ich keinen, der sowas macht. Ich bin schliesslich O2 Kunde und zahle dafür. Ans Telefon bekommt man nie jemanden. 


schluej
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  • November 10, 2019

Moin Moin,

also für ein “ins Haus komm Service” zahlt Du nicht.

Da Du leider nicht geschrieben hast was Du für eine HomeBox hast, musst Du die hier

Die Anleitung suchen die deinem Router Type entspricht. Dort ist das Ändern beschrieben.

Das WLAN Passwort kannst Du selbst vergeben, sollte also kein Problem darstellen.

Wenn Du eine 6641 hast würde ich ein kurzes Video bereitstellen wie man den WLAN Namen / Passwort ändert.

Und wenn Du es schaffst hier einen Eintrag zu erstellen und auch noch an die richtigen Stellen…

Dann klappt es auch mit dem WLAN Namen und Kennwort.


bs0
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  • November 10, 2019

Warum ist das lächerlich? Das WLAN hat mit o2 nichts zu tun. Dafür zahlst du sicherlich nicht. Du solltest vielleicht deine Erwartungen überdenken.


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  • November 10, 2019

Da ich kein WLAN auf meinem Handy habe, komme ich auch nicht auf den Router. Daher kann ich da nichts ändern etc. Logisch, oder?


bs0
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  • November 10, 2019

Nein, denn du hast geschrieben, dass du auch ein IPad nutzt, das keine Probleme macht. Am Ende musst du entscheiden ob du das selber machen oder einen Techniker beauftragen möchtest.


  • Autor
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  • November 10, 2019

Auf dem IPad funktioniert das nicht. Da komme ich auf keine Router Einstellungen. 


bs0
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  • November 10, 2019

Warum nicht? Im Browser die IP des Routers eingeben und du hast genau die gleiche Oberfläche wie auf allen anderen Geräten.


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  • November 10, 2019

es ist ein Amazon Tablet und kein IPad. Sorry. Ich habe also keine Möglichkeiten, auf die Router Einstellungen zu kommen.


bs0
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  • November 10, 2019

Auch ein Amazon Firepad hat eine Browser-App, die eigentlich standardmäßig aber ggf. nachträglich installiert werden kann.


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  • November 10, 2019

Danke für eure Nachrichten. Ich rufe morgen O2 mal wieder an.


schluej
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  • November 10, 2019

Verstehe ich nicht. Muss ich auch nicht.

Die werden aber auch nichts anders sagen. Dann kannst Du auch gleicht eine IT Firma anrufen.

Geht schneller. Ich schätze das Koste ca. 100€. Dafür würde ich es persönlich selbst machen.

Hinter dem Name des WLAN eine z.B. 5 eintragen ist ja jetzt keine Raketenwissenschaft.


schluej
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  • November 10, 2019

@Mumuwilli Hier mal wie es geht… Mit dem iPad…

Es muss aber auch mit der HomeBox verbunden sein!