Wiederkehrende Verbindugsabbrüche DSL - Sonderkündigungsrecht?

Hallo @mangoapfel 

Poste bitte mal Bilder von den Verbindungseigenschaften und dem Spektrum der Fritzbox (welches Modell und welche Software Version?. Dann können dir die Experten eine Einschätzung geben. Sind Powerline Adapter in Betrieb? Falls ja, bitte dauerhaft vom Netz nehmen.

Gruß

Sven 

@mangoapfel Die Fritzbox welche? PLC? Firmware? Schick mal ein paar Infos. 

FritzBox

Spektrum, DSL Info/Statistik /

http://fritz.box/#dslStat

http://fritz.box/#dslSpectrum

http://fritz.box/#dslGraph

http://fritz.box/#dslOv

Für eine Sonderkündigung muss du dem Anbieter erst 2x nachbessern lassen. 

Moin,

ich habe eine FritzBox 7590 mit Fritz!OS 07.29. Ich hatte die FritzBox gestern einmal zurück gesetzt, da es noch nie so schlimm war (mehr als 20 Verbindungsabbrüche). Auch danach ab 21 Uhr ca. noch 4-5 mal, solange ich wach war. Danach scheint nichts mehr passiert zu sein, heute morgen geht es aber direkt mit den Abbrüchen weiter.

Ich habe gerade mal das Passwort geändert um zu sehen, da ein paar nicht zuzuordnende Geräte angezeigt waren (PC-192…...). Kann das damit etwas zu tun haben? Auch nach Passwortänderung ist eines dieser Geräte noch im Netz. Kann das ein fremder Repeater oder ähnliches sein? Wenn ja - kann das diese Probleme verursachen?

Ich kann inzwischen keine 30 Minuten mehr im Internet sein ohne Verbindungsabbrüche zu bekommen.

Bin für jede Hilfe sehr dankbar!!!

Gruß Jonas

@mangoapfel sieht sehr nach fehlerhaften Vdsl Treiber. Installiere manuell die aktuelle Laborversion 7.39 von gestern.

https://avm.de/fritz-labor/frisch-aus-der-entwicklung/frisch-aus-der-entwicklung/

Ich tendiere zu @S.P.81. Irgendwo ist ein Wackelkontakt, oder es werden PLC-Adapter eingesetzt.

Technisch hab ich zu wenig Verständnis aber wieso wird immer gleich mit Sonderkündigung losgepoltert? Als ob so das Problem gelöst werden würde.

Naja wenn es direkt nach einem Wechsel es zu ständigen Verbindungsabbrüchen kommt, scheint es erstmal naheliegend, dass es am Anbieter liegt. Es würde entsprechend dann schon das Problem lösen. 

Das es wohl eher am Router / Kabel liegt habe ich halt nicht vermutet.

PLC-Adapter habe ich nicht verbaut. TAE haben wir in der Wohnung nur eine verbaut.

Die TAE-Dose ist in Ordnung.

Der APL ist noch einer von der Reichspost. ^^ Aber wenn dort alles in Ordnung ist, läuft SVDSL dort auch störungsfrei drüber. Weißt du, auf welchen beiden Klemmen dein Adernpaar ist? Wenn ja, ist das Adernpaar dort sauber verschraubt ohne Wackelkontakt? Es kommt durchaus vor, wenn ein Techniker dort einen anderen Anschluss anklemmt, dass sich dabei ein anderes Adernpaar lockert.

Ich habe mal unten geschaut - es gibt nur ein Kabel mit den gleichen Aderfarben. Ich denke mal, dass das dann ist. Die beiden Adern sind dort aber bombenfest verschraubt (ich konnte die Schraube nichtmal lösen).

Es gab jetzt auch seit einer Stunde keine Abbrüche mehr.. vielleicht doch irgendwo ein loses Adernpaar oder Stecker? Ich checke nochmal alles durch..

Wenn es keine Abbrüche mehr gibt, dann mach bitte noch mal Screenshots von den Verbindungseigenschaften und dem Spektrum.

Es kann übrigens sein, dass aufgrund der vielen Neustarts ASSIA deine Leitung künstlich drosseln wird. Sollte wieder alles OK sein, geht die Drossel nach ein paar Tagen bis Wochen wieder raus.

Die Ader schaut ziemlich weit raus. Ggf. kannst du die Schraube mal lockern und die Ader weiter reinschrauben.

Werde alle Adern nochmals prüfen..

Es scheint sich wieder einzupendeln.. Da ich an allem ein bisschen was bewegt habe, um zu schauen ob die Adern gut sitzen, weiß ich leider jetzt nicht, welche Stelle es ggf. war, die die Störung verursacht hat..

Und einmal den Reiter DSL bitte einmal posten.

Hier:

Die Fehler sind noch zu hoch.

Mach einfach beide Adern am APL raus, reinige das blanke Kupfer mit etwas Isoprop oder Spiritus und schraube sie gut festsitzend wieder ein. Ggf., wenn zu viel abisoliert wurde, etwas Kupfer mit einer Zange abklemmen, damit die Adern schön bündig in die Klemmen vom APL reinpassen.

Danach bitte Screenshots wie oben und von der Tabelle unter “DSL” posten. Danke.

Das sieht doch erstmal gut aus @mangoapfel 

Also 385 unkorrigierte DTU-Fehler pro Minute sind definitiv nicht gut. ^^

Das stimmt. Hatte mich von den oberen Werten blenden lassen. Dann mal bitte den Ratschlag von @rentek befolgen.

Sooo, unten an der APL nochmal die Adern gesäubert und neu fest geschraubt. Oben an der TAE nur bisschen die Adern nochmal reingedrückt und wieder den Kasten draufgeschraubt (musste deswegen einmal das Kabel ziehen). 

Sieht, wenn ich es richtig verstanden habe, gut aus. Ich hatte das jetzt mal so ca 40-50 min mit Streaming laufen lassen.

Danke für eure Hilfe! Sollte das nochmal auftreten, werde ich wohl mal die Adern überall neu abisolieren und fest machen.  

Kauf dir bitte ein LSA-Auflegewerkzeug bei Amazon oder Ebay für ein paar Euro. Wenn du an der TAE-Dose mit einem Schraubenzieher rangehst, machst du sie kaputt.

Soweit sieht das jetzt gut aus. Poste doch bitte heute Abend mal nochmals diese Tabelle, um die Entwicklung der Fehlerzähler zu sehen.

Gute Idee, falls das jetzt nochmal auftritt ist man dann gewappnet! ;)

Die Tabelle poste ich später nochmal! Danke nochmals!!!

Gruß Jonas

Das ist doch klasse. Keine 24 Stunden zwischen Wunsch nach Sonderkündigung und Lösung des Problems. Ich drücke die Daumen, dass es so bleibt.

Schönes Wochenende schon mal.

Die Leitungslänge hat sich nach der Verbesserung am APL von 312 auf 200 auf 193 Meter reduziert. Wahrscheinlich war das eine Kabel dort locker bzw. waren die Kontakte oxidiert.

Aber heute Abend, wenn du da nochmals die Tabelle posten kannst, wissen wir mehr.