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Wie kann ich meine MAC-Adresse in meinem O2 hinzufügen?

  • December 19, 2022
  • 11 Antworten
  • 1819 Aufrufe
M
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Sehr geehrter Kundenservice,
Ich habe mir einen eigenen Router gekauft, Fritz!Box 7530 AX. Meine Internetverbindung wird am 29.12.2022 freigeschaltet. das ist der erste Tag, an dem ich in meine neue Wohnung ziehe. Ich habe eine Hardware von O2 erhalten, von der ich keine Ahnung habe, was ich damit machen soll und warum ich sie erhalten habe.
Ich habe einen Brief von O2 erhalten, um Sie über meine MAC-Adresse zu informieren, aber ich kann auf meiner Seite nicht finden, wo ich die Adresse hinzufügen kann?
Ich würde es sehr schätzen, wenn Sie mir freundlicherweise mitteilen würden, wie ich meine MAC-Nummer hinzufügen kann.
mit freundlichen Grüßen,
Mohanna Mollavali

Edit o2_Bianca: Verschoben von Mobilfunk Vertrag&Tarife zu DSL,Kabel&Glasfaser

Lösung von blablup

Die Fritzbox 7530AX ist ein DSL-Modemrouter. Das Gerät besitzt also gar keine Cable Modem (CM) MAC-Adresse, weil es gar kein Cable Modem integriert hat. 

Wenn du einen Multimediadosen-Aufsatz von o2 erhalten hast und aufgefordert wirst, die CM-MAC-Adresse anzugeben, so hast du offensichtlich keinen DSL-Anschluss bestellt sondern einen Kabel/DOCSIS Anschluss. Um diesen nutzen zu können, benötigst du gemäß Schnittstellenbeschreibung einen DOCSIS 3.1 Cablemodem-Router. Gekauft hast du aber mit der Fritzbox 7530AX einen DSL-Modemrouter.

o2 bietet als Tarifoption gern die Miete eines zum bestellten Anschlusstyp passenden Modemrouters an. Preise siehe Preisliste. 

11 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • December 19, 2022

Welche Technologie hat dein zukünftiger Internetzugang von o2, DSL oder Kabel?

 

Eine MAC muss nur bei einem Kabelanschluss angegeben werden.

Die Fritzbox 7530 AX kann nicht an einem Kabelanschluss genutzt werden.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
B
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  • blablupLegende
  • Legende
  • Lösung
  • December 19, 2022

Die Fritzbox 7530AX ist ein DSL-Modemrouter. Das Gerät besitzt also gar keine Cable Modem (CM) MAC-Adresse, weil es gar kein Cable Modem integriert hat. 

Wenn du einen Multimediadosen-Aufsatz von o2 erhalten hast und aufgefordert wirst, die CM-MAC-Adresse anzugeben, so hast du offensichtlich keinen DSL-Anschluss bestellt sondern einen Kabel/DOCSIS Anschluss. Um diesen nutzen zu können, benötigst du gemäß Schnittstellenbeschreibung einen DOCSIS 3.1 Cablemodem-Router. Gekauft hast du aber mit der Fritzbox 7530AX einen DSL-Modemrouter.

o2 bietet als Tarifoption gern die Miete eines zum bestellten Anschlusstyp passenden Modemrouters an. Preise siehe Preisliste. 

M
Besucher:in
  • Mohanna
  • Autor
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  • December 19, 2022

Füge so viele Details wie möglich hinzu, sodass es für andere leichter wird zu reagieren. Bitte veröffentliche hier keine persönlichen Daten wie Deine Rufnummer oder Deinen Klarnamen.

    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • December 19, 2022

    Hallo @Mohanna ,
    klasse das du dich bereits in der Community angemeldet hast, herzlich willkommen. 💙

    Konnten dir Blablup und Sächsin dir bereits bei deiner Frage nach der MAC Adresse weiterhelfen, oder können wir dich hierbei noch unterstützen?

    LG
    Michael

    #bleibgesund
    M
    Besucher:in
    • Mohanna
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 19, 2022

    vielen dank für deine antwort, ich habe bei o2 mein home l bestellt, also benötige ich einen router der sich mit tv-dose verbindet? Ist es möglich, jetzt einen Mietrouter von o2 zu haben? Oder gibt es eine Möglichkeit, die Reihenfolge zu ändern und DSL-Option zu haben? anscheinend habe ich die falsche Option gewählt.
    Vielen Dank

    M
    Besucher:in
    • Mohanna
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 19, 2022

    Hello @Mohanna ,
    great that you have already registered in the community, welcome. 💙

    Could Blablup and Saxon already help you with your question about the MAC address, or can we still support you?

    LG
    Michael

    Thank you very much for your answer, I ordered my Home L from o2, but as far as I know DSL is not a cable. but I don't know why I got hardware!! So I need a router that connects to TV socket? Is it possible to have a rental router from o2 now? Or is there a way to change the order and have DSL option? apparently I chose the wrong option.
    Thank you very much

    M
    Besucher:in
    • Mohanna
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 19, 2022

    Die Fritzbox 7530AX ist ein DSL-Modemrouter. Das Gerät besitzt also gar keine Cable Modem (CM) MAC-Adresse, weil es gar kein Cable Modem integriert hat. 

    Wenn du einen Multimediadosen-Aufsatz von o2 erhalten hast und aufgefordert wirst, die CM-MAC-Adresse anzugeben, so hast du offensichtlich keinen DSL-Anschluss bestellt sondern einen Kabel/DOCSIS Anschluss. Um diesen nutzen zu können, benötigst du gemäß Schnittstellenbeschreibung einen DOCSIS 3.1 Cablemodem-Router. Gekauft hast du aber mit der Fritzbox 7530AX einen DSL-Modemrouter.

    o2 bietet als Tarifoption gern die Miete eines zum bestellten Anschlusstyp passenden Modemrouters an. Preise siehe Preisliste. 

    eigentlich habe ich einen dsl-anschluss bestellt. Falls ich jedoch einen anderen Router von o2 mieten sollte, könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich jetzt einen bestellen kann? Mein Vertrag läuft am 29.12. kann man das jetzt bestellen?

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • December 19, 2022

    Du kannst dich an den o2 Kundenservice wenden und nachfragen, was du bestellt hast und dort ggf. auch nachträglich einen Mietrouter bestellen. Bei nachträglicher Bestellung (also nicht zusammen mit dem Auftrag für den Anschluss) erfolgt die Lieferung des Mietrouters erst nach Aktivierung des Anschlusses. Bitte Preisliste beachten!

    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • December 23, 2022

    Hallo @Mohanna ,
    konntest du in der Zwischenzeit Kontakt mit den Kollegen der DSL Hotline aufnehmen? 
    Konntest du deine Bestellung klären und hast/bekommst du jetzt den notwendigen Router?
    Melde dich sehr gerne, wenn wir dich hierbei noch unterstützen können. Du bist uns jederzeit willkommen. 😍

    LG
    Michael

    #bleibgesund
    M
    Besucher:in
    • Mohanna
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 23, 2022

    vielen Dank für Ihre Bemühungen, ich konnte mich endlich an die englischsprachige Hotline wenden und bat um einen für meinen Anschluss geeigneten Mietrouter. ich hoffe ich erhalte es rechtzeitig. Ich wünsche Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 3, 2023

    Hallo @Mohanna,

    ich hoffe, es hat inzwischen alles geklappt, der Router ist angekommen?

    Lass uns gerne wissen, wenn du noch weitere Fragen hast.

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
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