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Wie kann ich die Router wescheln

  • January 12, 2026
  • 3 Antworten
  • 18 Aufrufe
P
Besucher:in

WLAN fällt regelmäßig aus, die Anzeige am Router blinkt, aber das Netzwerk wird nicht hergestellt. Es hilft, den Router für einige Minuten auszuschalten und wieder einzuschalten.

 

Ich habe versucht, über den Chat-Bot Kontakt aufzunehmen, aber das ist sinnlos. Wie kann ich den Support erreichen, damit mir der Router ausgetauscht wird?

 

3 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • January 12, 2026

Bei solchen Fragen bitte konkretere Angaben wie genauer Routertyp!

Bei Störungen gilt allerdings grundsätzlich → ANRUFEN!  😉

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    The_Voice_70
    Legende
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    • The_Voice_70Legende
    • Legende
    • January 12, 2026

    0800 52 51 378 (Mo-Fr 7-20 Uhr, Sa 10-18 Uhr)

    Dort anrufen und die Störung melden. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de
      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • January 12, 2026

      Hallo ​@PoligrafPoligraf 🙂

      Willkommen in unserer Community. Toll, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast und dein Anliegen zum Anschluss mit uns teilst.

      Ärgerlich, dass dein WLAN ständig ausfällt und du es gerade nicht ohne Probleme nutzen kannst.

      The_Voice_70 hat dir schon die Rufnummer unserer Störungshotline genannt, bitte melde dich dort und beschreibe die Einschränkungen. Von dort aus kann dann auch direkt ein Routeraustausch für dich veranlasst werden. Berichte hier gerne, wie es weitergegangen ist.

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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