Wie kann ich den technischen Support erreichen?

Seit einigen Wochen kommt es ständig zu Verbindungsabbrüchen. Anfangs nur ein oder zwei Mal am Tag, inzwischen bin ich froh, wenn es ein bis zwei Stunden die Verbindung hält. Die Service-Rufnummer von O2 habe ich angerufen. Die Stimme erklärt mir dann, dass es in meinem Bereich zu Einschränkungen kommt. Nur scheint dies nur auf O2 zuzutreffen. Die Nachbarn mit anderen Anbietern haben keine Probleme. 

Weiß eventuell Jemand, wie man zu einem menschlichem O2-Service Kontakt aufnehmen kann. Der Computer antwortet stets das Gleiche und danach fliegt man aus der Leitung?