Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Wie kann es sein, dass in einem acht Parteien Haus kein DSL Anschluss frei ist?

  • September 17, 2023
  • 4 Antworten
  • 190 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo zusammen, wegen eines Umzugs wollte ich meinen Internetanschluss umziehen. Nun kam von O2 die Aussage, dass dies nicht möglich wäre, da keine DSL Anschlüsse frei sind.

Wie ist das möglich, wenn in dem Haus (acht Parteien) allein zwei ältere Damen ohne Internet Anschluss leben? 

Mir wurde nun von O2 ein Kabel Anschluss angeboten, der 10€ mehr als mein jetziger DSL Vertrag kostet, mich zur Anschaffung eines neuen Routers (ca. 200€) zwingt, 50€ Anschlusskosten kostet und zu allem übel sinkt auch noch der Kombitarif von 10€ auf 5€. Ich war bisher eigentlich immer zufrieden mit O2 aber diese “Angebot” und die Teilnahmslosigkeit und das Desinteresse des Mitarbeiters finde ich echt enttäuschend.

Lösung von o2_Dennis

Hallo @FahaKA,

die technischen Gründe konnten dir hier ja bereits schnell genannt werden. Dadurch beschränken sich allerdings auch leider häufig die Alternativen, welche wir anbieten können. Ich kann natürlich verstehen, dass du hier wahrscheinlich im Preis gerne andere Möglichkeiten gesehen hättest. Jedoch ist auch das nicht immer so flexibel gestalt- und machbar, wie auch wir uns das manchmal wünschen würden.

Tut mir leid, dass wir dir in dem Fall scheinbar keine andere Variante anbieten konnten.

VG
Dennis

 

4 Antworten

A
Legende
Forum|alt.badge.img+13
  • Anfänger1Legende
  • Legende
  • September 17, 2023

@FahaKA schrieb:Hallo zusammen, wegen eines Umzugs wollte ich meinen Internetanschluss umziehen. Nun kam von O2 die Aussage, dass dies nicht möglich wäre, da keine DSL Anschlüsse frei sind.

 

Weil  der APL voll beschaltet ist, und es keine Erweiterung gibt bei O2. Die Telekom erweiterte nur wenn der Anschluss bei der Telekom ist. So einfach ist das. 
 

Und wenn noch das Querkabel voll beschaltet ist, gibt es erst recht nichts, die Telekom erweitert nur wenn es sich rechnet und in Zeiten Glasfaser fällt das auch aus

Klaus_VoIP
RhobarDerIII
schluej
F
Besucher:in
  • FahaKA
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 17, 2023

@FahaKA schrieb:Hallo zusammen, wegen eines Umzugs wollte ich meinen Internetanschluss umziehen. Nun kam von O2 die Aussage, dass dies nicht möglich wäre, da keine DSL Anschlüsse frei sind.

 

Weil  der APL voll beschaltet ist, und es keine Erweiterung gibt bei O2. Die Telekom erweiterte nur wenn der Anschluss bei der Telekom ist. So einfach ist das. 
 

Und wenn noch das Querkabel voll beschaltet ist, gibt es erst recht nichts, die Telekom erweitert nur wenn es sich rechnet und in Zeiten Glasfaser fällt das auch aus

Danke für die Antwort! An sich wäre das ja auch kein Problem.

Ich hätte mir nur von O2 eine Alternative gewünscht, die nicht mit riesigen Zusatzkosten verbunden ist...wenn die Kombivorteile wegfallen und der Anschlusspreis so hoch ist, kann ich ja auch direkt zu Vodafone gehen, die die Leitung stellen :/

B
Legende
Forum|alt.badge.img+20
  • blablupLegende
  • Legende
  • September 17, 2023

kann ich ja auch direkt zu Vodafone gehen, die die Leitung stellen :/

Würde ich sowieso empfehlen, wenn es schon ein Vodafone-Kabelanschluss sein soll. 

Sächsin
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • September 19, 2023

Hallo @FahaKA,

die technischen Gründe konnten dir hier ja bereits schnell genannt werden. Dadurch beschränken sich allerdings auch leider häufig die Alternativen, welche wir anbieten können. Ich kann natürlich verstehen, dass du hier wahrscheinlich im Preis gerne andere Möglichkeiten gesehen hättest. Jedoch ist auch das nicht immer so flexibel gestalt- und machbar, wie auch wir uns das manchmal wünschen würden.

Tut mir leid, dass wir dir in dem Fall scheinbar keine andere Variante anbieten konnten.

VG
Dennis

 

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica