WhatsApp Telefonie und Gruppen Facetime funktioniert nicht

Moin,

ist schon lange bekannt, wird aber nicht gefixt werden, so zumindest mein Kenntnisstand. Da dürfte dann nur die Nutzung eines anderen Routermodells Abhilfe schaffen.

Greetz

das heißt, dass o2 mir einen anderen Router zur Verfügung stellen müsste? Der Herr von der Hotline meinte, dass ihm das Problem nicht bekannt sei?!

Müsste nicht, du kannst aber einen eigenen kaufen.

Moin,

nein, muss o2 nicht, aber du kannst dir ja selber einen anschaffen. Du hast bei o2 einen DSL Vertrag und den erfüllen sie ja, dass die Homeboxen nicht das gelbe vom Ei sind, ist lange bekannt.

Greetz

und 02 ist jetzt nicht dafür verantwortlich, dass das nicht reibungslos funktioniert?

Moin,

wieso, dein Anschluss funktioniert doch, oder hast du kein DSL Signal ? Das von dir beschriebene Problem ist keines, was o2 betrifft, du kannst z.B. auch einen Repeater nutzen und über den per Wlan dich verbinden, dann sollte das funktionieren, meine ich mich zu erinern.

o2 stellt dir das DSL Signal zur Verfügung und mehr nicht, deren Support endet am Router, alles dahinter ist dein Problem.

Greetz

oder man kündigt uns sucht sich einen Anbieter mit dessen Router es funktioniert

Wenn das deine Lösung ist, dann viel Erfolg. Gute Reise.

Ich hatte heute bei 02 angerufen und sie meinten, es wäre alles richtig eingestellt. Ich hatte auch nach der Firmware gefragt. Alles wäre richtig. Im Internet würde viel Quatsch stehen. 

@Meli0815 welche Firmware ist auf deiner o2 Homebox drauf?

Bei mir steht 1.00(AAJG.0)b14-4b

Mit der Uralt Firmware geht es nicht. Seufz. Wann hast Du die o2 Homebox von o2 als Mietgerät erhalten? 
Bitte rufe Montag erneut die 0800 5251378 an. Weise Sie erneut auf deine uralte Firmware hin. 
Sie sollen Dir am Telefon sagen, welche Firmware im Moment für die 6641 aktuell ist.
Sage bitte, dass Du die Infos mit dem Firmware Problem aus dem offiziellen o2 Forum hast.
Hoffe das Sie diesmal ein Ticket für Dich erstellen.
Bitte das Ergebnis hier posten.

Oh danke. Also ist es doch eine alte Firmware. Mir sagte man bei der Hotline alles wäre auf dem neuesten Stand. Ich weiß nicht mehr, wann ich das Gerät erhalten hatte. Aber das ist ja schon mal ein guter Hinweis von dir, dass es so gar nicht gehen kann. Danke!!!

@Meli0815 Hauptsache Du hast die HomeBox gemietet von O2.

Wenn nicht dann wird es keine Unterstützung von O2 geben...

Ja. Ich habe den Router im Rahmen meines Vertrages von O2 erhalten. 

@Meli0815 heute ein Ticket bekommen? 😗

Hallo @Meli0815 und willkommen in unserer o2 Community :-)

Das ist wirklich eine nicht mehr aktuelle Firmware auf dem Router. Eigentlich passiert so etwas nur, wenn der Router eine Weile nicht am Anschluss genutzt wurde und er in der Zeit keine Updates erhalten hat. Die Firmware auf dem Gerät ist mittlerweile auch so alt, dass ein automatisches Update dann nicht mehr möglich ist.

Dem Tipp von @Joe Doe, unsere DSL Technik zu kontaktieren bist Du gefolgt? Wie sieht es denn aktuell aus? :-)

Gruß,

Lars