Wechsel von "My Home s" LTE auf "Home XL" Kabel innerhalb der Vertragszeit.

Hallo @MH12 und herzlich willkommen in der o2 Community, 💙

An deiner Adresse sind Geschwindigkeiten von bis zu 1000 Mbit über Kabel oder bis zu 100 Mbit über DSL möglich. Die verfügbaren Tarife sind:

- o2 Home S: 50 Mbit
- o2 Home M: 100 Mbit
- o2 Home L: 250 Mbit
- o2 Home XL: 500 Mbit
- o2 Home XXL: 1000 Mbit

Um dir ein passendes Angebot zu machen, benötige ich weitere Informationen: handelt es sich um ein Einfamilienhaus oder ein Mehrfamilienhaus? In welcher Etage und Wohnungseinheit befindest du dich - rechts, links oder in der Mitte?

Welchen Tarif möchtest du wählen und welche Technologie bevorzugst du: Kabel oder DSL? Bei Kabelanschluss kannst du entweder die AVM Fritz!Box 6660 für 4,99 € pro Monat oder die AVM Fritz!Box 6690 für 8,99 € pro Monat mieten. Für DSL stehen dir die AVM Fritz!Box 7530 AX für 2,99 €, die AVM Fritz!Box 7590 AX für 6,99 € oder die o2 HomeBox3 für 3,99 € pro Monat zur Auswahl. Möchtest du einen eigenen Router verwenden?

Der Technologiewechsel mit Vertragsverlängerung wird nach deiner Zustimmung in 2 bis 3 Wochen durchgeführt. Den HomeSpot-Router kannst du nach der Umstellung kostenlos über unser Retouren-Portal an uns zurücksenden.

Hast du noch weitere Fragen oder spezielle Wünsche?

Liebe Grüße, Maren 🌼

Wovon hängt es denn ab, welche Router du zu welchen Preisen anbietest? Laut Preisliste kostet die Fritzbox 7530AX nunmehr 4,99 EUR Miete pro Monat und die o2 Homebox 3 wird gar nicht mehr angeboten. 

Hallo @blablup ,

bei den Preisen richte ich mich immer nach dem, was im Programm für den Kunden hinterlegt ist. MH12 hat das Glück, die Fritz!Box 7530AX zum Testpreis von 2,99 € monatlich zu bekommen. Außerdem kann er die HomeBox3 mieten, wenn er das möchte.

Deine Liste ist korrekt. Warum nicht allen Kunden die Listenpreise angeboten werden, kann ich dir nicht sagen. Dafür müsste ich eine Anfrage stellen. Reicht dir meine Antwort?

Liebe Grüße, Maren 🌼

Ich wohn in ein Mehrfamilienhaus, oberstes Stockwerk (3.Stock), Mitte. Würde auf o2 Home XL: 500 Mbit wechseln wollen mit Kabel. Beim Router würde ich den AVM Fritz!Box 6690 nehmen.

Ich habe es ja schon immer vermutet: Preise und Angebote werden ausgewürfelt. Diese Antwort hätte mir auch genügt, kommt es doch auf das Gleiche hinaus. 

Hallo @blablup, 🙂

die Rabatte werden nicht willkürlich vergeben, das kann ich aus Erfahrung klar verneinen. Es geht darum, dass für den Kunden die Fritz!Box 7530AX noch zum Aktionspreis verfügbar ist. Es kann sein, dass der aktuelle Preis von 4,99 € noch nicht überall umgesetzt wurde. Ich verstehe deine Frage und würde mich auch dasselbe fragen, hätte ich keinen Einblick. Frag gerne, wenn dir etwas unklar ist. Ich antworte gerne, soweit ich kann.

Liebe Grüße, Maren 🌼