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Warum sucht man einen Fehler in der DSL-Verkabelung wenn ein guter DSL-Link aufgebaut wird?

  • September 2, 2019
  • 7 Antworten
  • 191 Aufrufe
E
Besucher:in
Ist es logisch wenn die Störungshotline nach einem nicht vorhanden Fehler in der Verkabelung sucht, wenn seit dem Tag der Systemumstellung von Alice auf O2 keine Verbindung mehr besteht???
Man muss dazu sagen: Die DSL-Verbindung zur Vermittlung steht ohne Probleme. 17.000 Empfang, 2800 Senderichtung.
Fehlermeldung an der Fritz-Box: "Anmeldung beim Internetanbieter fehlgeschlagen. 000PSBER 001 .... Zugriff verweigert. Trotzdem will man erst mal einen Techniker losschicken, was natürlich einige Tage dauert und nichts bringen wird...

Lösung von rentek

Im Rahmen der Umstellung gibt es neue Zugangsdaten. Diese musst du in die Fritzbox eingeben und dazu den Internetanbieter "o2 DSL" auswählen. Ggf. nach der Eingabe ein paar Minuten warten und ggf. die Fritzbox neu starten.
Wenn danach noch immer dieselbe Fehlermeldung kommt, liegt eine Verschaltung vor, d. h., du wurdest auf einen nicht für das Telefonica-Backbone freigegebenen Telekom-Port geschaltet oder die neuen Zugangsdaten sind im System bei O2 aufgrund eines Fehlers noch nicht freigeschaltet worden.
Dies muss als Störung bei O2 gemeldet werden.

      7 Antworten

      rentek
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      • rentekLegende
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      • Lösung
      • September 2, 2019
      Im Rahmen der Umstellung gibt es neue Zugangsdaten. Diese musst du in die Fritzbox eingeben und dazu den Internetanbieter "o2 DSL" auswählen. Ggf. nach der Eingabe ein paar Minuten warten und ggf. die Fritzbox neu starten.
      Wenn danach noch immer dieselbe Fehlermeldung kommt, liegt eine Verschaltung vor, d. h., du wurdest auf einen nicht für das Telefonica-Backbone freigegebenen Telekom-Port geschaltet oder die neuen Zugangsdaten sind im System bei O2 aufgrund eines Fehlers noch nicht freigeschaltet worden.
      Dies muss als Störung bei O2 gemeldet werden.
        schluej
        Legende
        • schluej
        • September 2, 2019
        Oder anders...
        Weil eine geile Verbindung mit dem falschen Provider, nicht hilft.
        Live long and prosper 🖖
          E
          Besucher:in
          • ExAlice3221
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          • September 2, 2019
          Im Rahmen der Umstellung gibt es neue Zugangsdaten. Diese musst du in die Fritzbox eingeben und dazu den Internetanbieter "o2 DSL" auswählen. Ggf. nach der Eingabe ein paar Minuten warten und ggf. die Fritzbox neu starten.
          Wenn danach noch immer dieselbe Fehlermeldung kommt, liegt eine Verschaltung vor, d. h., du wurdest auf einen nicht für das Telefonica-Backbone freigegebenen Telekom-Port geschaltet oder die neuen Zugangsdaten sind im System bei O2 aufgrund eines Fehlers noch nicht freigeschaltet worden.
          Dies muss als Störung bei O2 gemeldet werden.
          Ja genauso sehe ich das auch. Jetzt ist nur die Frage: Warum wollen die von O2 unbedingt jemanden zu mir nach Hause schicken? Das Problem ist definitiv nicht auf der letzten Meile, sondern hinter dem DSLAM. Das kostet nur Zeit und Nerven auf allen Seiten.
          rentek
          Legende
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          • rentekLegende
          • Legende
          • September 3, 2019
          Das kann ich dir sagen:
          Weil O2 - leider - im Rahmen von Technikumstellungen bei der Telekom in seltenen Fällen eine neue Teilnehmeranschlussleitung bestellt, anstatt die vorhandene weiterzunutzen.
          Dies war bei mir am 14.08.2019 bei der Technikumstellung bspw. der Fall.
          Ich hatte vom 14.08.-19.08. kein DSL, weil meine alte Teilnehmeranschlussleitung im APL im Keller auf Stift acht auflief, die neue Leitung jedoch auf Stift drei.
          Der Techniker muss deshalb kommen und die Leitungsführung am APL einmalig ändern.
            E
            Besucher:in
            • ExAlice3221
            • Autor
            • Besucher:in
            • September 3, 2019
            Das kann ich dir sagen:
            Weil O2 - leider - im Rahmen von Technikumstellungen bei der Telekom in seltenen Fällen eine neue Teilnehmeranschlussleitung bestellt, anstatt die vorhandene weiterzunutzen.
            .
            Ok, in dem Fall verstehe ich es. Bei mir gibt es aber nur genau eine Leitung, denn es ist ein Einfamilienhaus. Das Problem kann also nicht hier sein. Was aber in der Vermittlung verschaltet ist, wird bei mir nicht zu lösen sein...
            Was für ein Aufwand. Wenn sich doch nur mal jemand den Einzelfall absehen würde anstatt stur irgendwelche Listen abzuarbeiten.
            Thomas3
            Legende
            • Thomas3Legende
            • September 3, 2019
            .....Bei mir gibt es aber nur genau eine Leitung, denn es ist ein Einfamilienhaus. Das Problem kann also nicht hier sein.....

            Es gibt bestimmt mehr Leitungen zu deinem EFH. 4-6 DA (Doppeladern) .
            https://de.wikipedia.org/wiki/Endverzweiger#/media/Datei:EVz84.jpg
            --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
              Klaus_VoIP
              Legende
              • Klaus_VoIPLegende
              • September 3, 2019
              Bei mir gibt es aber nur genau eine Leitung, denn es ist ein Einfamilienhaus. Das Problem kann also nicht hier sein. Was aber in der Vermittlung verschaltet ist, wird bei mir nicht zu lösen sein...
              Hast Du eine Ahnung! In jedem EFH liegt ein Kabelbündel und das letzte Mal war zuerst der Techniker hier und hat sich die Kabelzuordnung genau angeschaut und hat es mit Einsatz aller Intelligenz geschafft nachher die falschen Klemmen aufzulegen. 🙄
              Gerade wenn was schiefging macht es Sinn den Techniker zur Prüfung an der TAE ins Haus zu schicken. Leider prüft er mit dem Argus nicht den Provider. 🤔
              Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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