Wartungsarbeiten?

Ich habe auch das Problem. Teilweise kann ich mich auch nicht einloggen und das Kundencenter meint entweder: a) ich wäre kein Kunde oder b) meine Telefonnummer und/oder Passwort wären falsch.

Oder es kommt: "Aufgrund von Wartungsarbeiten steht Ihnen Ihr Kundencenter - Mein o2 für DSL nicht zur Verfügung."

Problem besteht seit etwa Freitag.

Viele Grüße

 Jörg

Das Problem ist bekannt und die Kollegen arbeiten dran.

Ich kann hier derzeit leider nur um Geduld bitten.

Gruß

Stefan

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Telefonica war auch von dieser Cyberattacke betroffen. Die Schmerzwellen laufen gerade durch den Konzern.

Auch ich bin von dem Problem betroffen. Es betrifft offensichtliche viele Bereiche, die man im eingeloggten Zustand aufrufen können sollte.

In "Mein O2" erhalte ich auch dauernd den Wartungsdialog.

In den Persönlichen Angeboten funktionieren Klicks entweder gar nicht oder ich lande auf einer "403-forbidden"-Seite.

Das "Mein O2 Vorteilsprogramm" wird auch nicht aufgerufen, stattdessen sehe ich eine Seite mit dem Text, dass es "Probleme mit den Kundendaten" gab.

Wie ist der Status in der Fehlerbehebung bei O2?

In progress....

Eine Wasserstandsmeldung zwischendurch wäre ganz hilfreich. Gefühlt ist eine Wartezeit kürzer, wenn man weiß, wie lange es noch dauert...

Wahrscheinlich bis Montag früh 6 Uhr.

Bei mir leider nicht.

Sämtliche geschilderten Fehler sind noch vorhanden.

->"Wartung" beim Einloggen in Mein O2.

->"403 - forbidden" beim Aufruf von Seiten mit Vorteilsangeboten für Kunden.

->Mehr O2 Vorteilsprogramm geht gar nicht ("Fehler in den Kundendaten").

Ironischerweise habe ich von O2 eine Email erhalten, dass ich im Vorteilsprogramm jetzt doppelte Chancen hätte.

Nur leider funktioniert ja keine Seite im Vorteilsprogramm für mich.

Wann wird das Problem endlich behoben?

Wahrscheinlich bis Montag früh 6 Uhr.