Von 50k auf 250k DSL gewechselt und andauernd Abbrüche

Bei Dir liegt eine Störung vor, die hier nicht gelöst werden kann. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 

Wie viele TAE-Dosen sind vorhanden?

Poste bitte einen Screenshot der Tabelle “DSL”.

Tauchen in den Ereignismeldungen Hinweise auf eine unzulässige Verkabelung auf?

Ideal wäre auch ein Bild der TAE-Dose ohne Blende, damit man erkennen kann, ob die Endleitung SVDSL-geeignet ist.

Ist das DSL-Anschlusskabel ggf. defekt/geknickt?

Hallo @rentek 

Die Wohnung ist in einem Altbau aus dem Jahre 1930 und hat zwei TAE-Dosen, eine direkt neben der Wohnungstür und eine weitere in unserem Wohnzimmer im hinteren Teil der Wohnung

Wir nutzen normalerweise die TAE Dose im Wohnzimmer, ich habe aber auch mal die Dose direkt neben der Eingangstür probiert und dort viel weniger Leistung bekommen nur max 60k down (bei der anderen Dose 200k down). Bei der Dose direkt neben der Tür gab es dann auch die Meldung, dass eine unzuverlässige Verkabelung vorliegt.

Hier der Screenshot der DSL Tabelle

Hier ein Bild der TAE Dose ohne Blende

Am DSL Kabel kann es eigentlich auch nicht liegen, benutze das neue mitgelieferte Kabel…

Die TAE-Dose ist falsch aufgelegt. Bei einer LSA-Dose muss man mit dem LSA-Auflegewerkzeug beide Adern incl. Kabelmantel einklemmen, So wie es jetzt ist, kann ein Wackelkontakt entstehen. Am besten besorgst du dir schon einmal, sofern nicht vorhanden, im Internet-Handel ein preisgünstiges LSA-Auflegewerkzeug, um diese “Baustelle” zu beheben.

Poste anschließend bitte ein Bild der anderen TAE-Dose in geöffnetem Zustand. Sollten allerdings auch hier nur zwei Adern angeschlossen sein, und nicht vier, hast du irgendwo, ca. 10 Kabelmeter von der abgebildeten TAE-Dose noch eine weitere Verteilerdose, an der das vom APL ankommende Kabel auf beide vorhandene Dosen verteilt wird. Dann müsste dort eine der beiden Dosen stillgelegt werden. Oder ist ca. 10 Meter entfernt der APL? Dann kann es natürlich sein, dass bereits am APL beide TAE-Dosen parallel verdrahtet sind. Hierzu müsstest du mir ein Bild vom APL in geöffnetem Zustand posten.

Hallo @manni69 ,

schön, dass du zu uns in die o2 Community gefunden hast.

@rentek hat hier ja bereits gute Tips gegeben. Danke dafür.

Konntest du sie bereits umsetzen?

Klappt es nun besser?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @manni69 ,

danke für deine Rückmeldung.

Ich drücke die Daumen, dass dann alles funktioniert.

In unserem digitalen Wohnzimmer gibt jede Menge interessante Artikel, hast du dich schon mal umgeschaut?

Viele Grüße,

Andrea

So wie die Kontakte für den TAE Stecker aussehen würde ich die ganze Dose ersetzen!

@manni69 Konnte der Techniker heute die unzulässige Verkabelung beheben und auch eine neue TAE-Dose setzen?

Hallo @manni69 ,

ich schließe mich einmal an, was hat der Techniker gesagt?

Viele Grüße,

Andrea