Hi @ftthplease2023 

Willkommen in unserer o2 Community. Schön, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast.

Es freut mich sehr zu lesen, dass du zufriedener o2 Kunde bist und das ganze noch um einen stationären Internetanschluss erweitern willst \o/

Ich habe mir die vorherige Kommunikation mal angeschaut, im Prinzip hast du schon mit den richtigen Leuten gesprochen und es wurden auch schon die entscheidenden Fragen an den richtigen Stellen platziert. Fakt ist aber leider, das wir dir zum jetzigen Zeitpunkt kein Glasfaseranschluss anbieten können. 

evtl gibt es hier jemanden der sich 30 Minuten Zeit nehmen kann...vielleicht auch ne Stunde?! 35 Häuser der Gegend wären dankbar  ring ring kasse kling kling cash is king

Es ist leider nicht so, dass man die Straße einfach in eine Datenbank klöppelt und dann geht es los, auch wenn das natürlich schön wäre 😄

Was die Pressemitteilungen betrifft: Die genauen Regularien kenne ich nicht, die wird dir auch so niemand nennen können. Es ist aber mitnichten so, dass wir über Nacht auf alle FTTH Anschlüsse der DTAG Zugriff haben, um diese im Rahmen der Kooperation anzumieten. Jetzt steht zwar in der Pressemitteilung “Zunächst adressiert O2 die 4,5 Millionen Haushalte mit seinen Festnetz-Produkten, die aktuell einen reinen Glasfaser-Anschluss von der Deutschen Telekom erhalten können.” aber auch das geht nicht per Klick auf einmal. Das ganze ist ein Ongoing Prozess. Bedeutet, irgendwann solltest du an deiner Adresse auch über uns denen Glasfasertarif abschließen können, der dann über die bestehende Telekom Glasfaserleitung bereit gestellt wird, aktuell ist das aber eben noch nicht möglich und wann das genau sein wird kann dir niemand sagen. 

Ich kann mir gut vorstellen, dass es genau das ist, was du nicht hören bzw. lesen möchtest, aber aktuell können wir dich nur um Geduld bitten.

Mein Tipp: Quartalsweise die Verfügbarkeit anfragen, damit bist du immer auf der sicheren Seite und verpasst kein Update. Deine letzte Anfrage ist aus Mitte Dezember, von daher am besten Ende März noch mal auf unserer Seite schauen und ggf. uns hier in der Community oder die Kollegen an der Hotline kontaktieren.

Auch wenn du dir sicher eine andere Antwort gewünscht hast hoffe ich, dass ich trotzdem ein wenig helfen konnte. Sollten noch weitere Fragen offen sein immer raus damit, wir sind gerne für dich da. 

Ansonsten wünsche ich dir jetzt erstmal ein tolles Wochenende. 

Lieben Gruß Matze   

Moin moin @o2_Matze Matze, danke für die liebe Antwort, kurzum; Inhaltslos und nicht konstruktiv :(

Warum? Na weil mir dies seit über nem Jahr bekannt ist und auch logisch. Anfragen zu stellen in quartalsweise Abständen etc.

Aber aber hört mir kein PROFI zu? Keiner wirklich keiner? Muss mal langsam Schulungskosten nehmen für diesen Unterricht. Ich habe mir O2 ein riesen Problem betreffend der Strassen Datenbank!

Versuch doch mal einfach einen--LTE--O2 Vertrag zu prüfen und zu bekommen...wie geschrieben LTE ..also over the air. Ortsunabhäng...na schaffst Du das? Hust hust….also Datenbank fehlerhaft..meine Anschrift ist nicht drin.

O2 my Home M - LTE/5G mit 100 MBit/s

nope net bei mir...Datenbank falsch geklöppelt… :D

Ich glaube, ich bündel dann mal alle 4 Verträge bei der T-Com...die haben wenigstens meine Anschrift.

Sry aber ich lass mich nicht für dumm verkaufen. Mir wurden 2 Rückrufe versprochen, die wurden nicht gemacht etc. Brauche Profis..immer noch. Datenbank alt und fehlerhaft. LTE nicht möglich,  Abfrage nicht möglich...somit FTTH nicht möglich. Aijaijai ciao

Guten morgen @ftthplease2023 

Auch wenn ich deinen Unmut ein Stück weit nachvollziehen kann, finde ich es doch vermessen, dass du uns allen unterstellst das wir unseren Job nicht richtig machen und hier irgendwen für dumm verkaufen wollen.

Dem ist mitnichten so und es hat überhaupt nichts mit der “Straßendatenbank” zu tun. Das ist der FirstLevel. Mag sein, dass du die Adresse nicht abfragen kannst, das ändert aber auch nichts

daran, das wir dir an deiner Adresse eben noch kein Fiber anbieten können. Die Adresse wurde in unserem Second Level bei der DTAG angefragt und die negative Rückmeldung kommt

nicht, weil die Adresse unbekannt ist, sondern weil wir eben in diesem Gebiet noch keinen Zugriff auf FTTH Anschlüsse haben.

Das kann sich in vier Wochen, vier Monaten oder vier Jahren ändern, genau dann dir das aktuell niemand sagen.

Gruß Matze

Hallöchen @o2_Matze  auf nen Sonntag….fleissig fleissig ;)

Na gut...versuchen wir was anderes > Ich möchte gerne über den Anschlusscheck meine Strasse schalten auf LTE O2 My Home M 100mbit. Mindestens 15 Nachbarn würden gerne auch, können aber nicht.(Ich habe für einen lokalen ISP gearbeitet und bin immer noch vertriebsorientiert)

>Die Strasse ist nicht prüfbar. Und Nein, wir wohnen nicht alle “an der wildhecke” ;)

Bitte um Erklärung warum das nicht geht.(Hinweis Datenbank)  Dankeschön

Ich bin selber vom Fach, also gerne mal mit Fachbegriffen umherschmeissen ;)

Cya

PS: nicht persönlich nehmen und verallgemeinern, ich habe nicht allen was unterstellt, aber wenn man mir was verspricht, dann sollte man sich daran halten...Wort is ‘en Wort oder? (Thema Rückruf)

@ftthplease2023 Ui, woher kommt der Wandel? 😄 Plötzlich also kein FTTH mehr, sondern nur noch LTE?

Deine Nachbarn wollen alle gerne einen Mobilfunkanschluss via Mobilfunk, oder geht es hier ums Prinzip? 

Ich bitte um Verständnis, das ich die Dynamik hinter der Datenbank hier nicht im Detail erläutern werde. 

Generell: Was den o2 My Home LTE betrifft besteht momentan an eurer Adresse keine Verfügbarkeit und das kann ich daraus ableiten, dass Straßen in der unmittelbaren Nähe eine negative Abfrage aufweisen.

Das ergibt sich häufig aus der aktuellen Netzauslastung, das ganze kannst du dir als eine Art Load Balancing vorstellen.

Adresse X Verfügbarkeit gegeben, innerhalb kurzer Zeit viele Kunden für diese Adresse oder stark gestiegener

Taffic in dem Bereich und es kann darauf hin passieren, das Adresse X eine negative Verfügbarkeit aufweist, solange bis neue Kapazitäten geschaffen wurden oder sich die Parameter geändert haben 

Ich leite aber gerne weiter, dass deine Wohnadresse in die Abfrage mit aufgenommen wird, damit dann die Nichtverfügbarkeit der entsprechenden Produkte angezeigt wird.

VG Matze 

Kann ich so bestätigen. Guten LTE-Empfang, aber recht hohe Auslastung, zwischendurch ein Mastausfall = kein MyHome-LTE-Angebot. Finde ich durchaus seriös, das man den Verkauf bremst, wenn das Netz bereits gut ausgelastet ist.

Außerdem kommt mir LTE statt Glasfaser zu wollen als “unglaublich” vor, denn echtes Festnetz ist in der Stabilität und Zuverlässigkeit nicht durch LTE zu schlagen. Und die Bandbreite ist bei LTE O2 My Home M 100mbit nicht zu gewährleisten.

Daher bleibt eigentlich nur geduldiges Abwarten und Glasfaser geniessen. Jedenfalls aus meiner Sicht.

Danke dir Klaus, besser hätte ich es auch nicht formulieren können 😄

VG Matze