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Verbindungssabbrüche DSL und Homebox 6742

  • July 10, 2023
  • 2 Antworten
  • 65 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo!

Seit Beginn meines “O2 my Home M”-Vertrags habe ich öfter kurze Verbindungsabbrüche pro Stunde.
Wenn die Abbrüche passieren, sieht man meistens keine Änderung an den Routerlichtern (alles blau) und es sind sowohl mit WLAN als auch mit LAN verbundene Geräte betroffen. Das Problem scheint tageszeitunabhängig zu sein.

Ich dachte zuerst, es würde sich einpendeln und dann stabil werden, da ich das bei Telekom zuvor mit der Kabelleitung anfangs auch hatte. Nun ist aber über ein halbes Jahr vergangen und es hat sich leider nicht großartig verbessert.

Die Tutorials aus dem FAQ und der O2 Service App habe ich bereits erfolglos ausprobiert.

Vielleicht könnte man einen Techniker zukommen oder den Router gegen ein anderes Modell austauschen lassen?

VG

Lösung von o2_Sven

Hallo @Parteatur ,

ich hab mir das einmal angeschaut und bei der Leitung selber konnte ich hier in den vergangenen Tagen keine Abrisse sehen, da läuft also alles stabil. Es könnte daher dann noch am Router oder aber den Verbindungen in deinem Heimnetz liegen. Du solltest dich auf jeden Fall einmal bei der Technik melden, damit dort mal nach dem Router geschaut wird. Und wenn das nichts bringt dann kannst du immer noch auf den Vorschalg von schluej ausweichen und eigene Hardware verwenden.

 

Schöne Grüße, Sven

    2 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • July 10, 2023

    Moin,

    die Hotline anrufen und eine Störung des Router melden.

    Kauf Dir eine FRITZ!Box 75(1,2,3,9)0 von avm.

    Den alten Router dann an O2 zurück.

    Technik Tipp 7530ax.

    Mein Preis Tipp 7520 von eBay.

    Live long and prosper 🖖
      o2_Sven
      • o2_SvenModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • July 12, 2023

      Hallo @Parteatur ,

      ich hab mir das einmal angeschaut und bei der Leitung selber konnte ich hier in den vergangenen Tagen keine Abrisse sehen, da läuft also alles stabil. Es könnte daher dann noch am Router oder aber den Verbindungen in deinem Heimnetz liegen. Du solltest dich auf jeden Fall einmal bei der Technik melden, damit dort mal nach dem Router geschaut wird. Und wenn das nichts bringt dann kannst du immer noch auf den Vorschalg von schluej ausweichen und eigene Hardware verwenden.

       

      Schöne Grüße, Sven

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