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Warum O2
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Hallo, 



heute war mein VDSL Umstellungstermin.



Diese Einrichtungsschritte habe ich erfolgreich erledigt:



 



- o2 Box 6431 ausgepackt



- Splitter zur Seite gelegt und 6431 wie beschrieben angeschlossen (graues DSL Kabel direkt von der Wand in die Box)



- Mac gestartet und mit dem WLAN verbunden



- o2.box eingegeben und Einrichtungsassistent gestartet



- Checks liefen gut durch und es erschienen drei grüne Häkchen



- auf der nächsten Seite: PIN Eingabe



- in den Mails nachgeschaut, PIN gefunden, PIN genau so eingegeben



- Fehler wird gezeigt: "Verbindung kann nicht hergestellt werden.."  / Assistent zeigt erneut PIN-Eingabe-Seite



- Kein Erfolg (trotz mehrmals Probieren und auch 6431 Neustart und Reset)



- Beim Überspringen der PIN Eingabe:



- Übersichtsseite zeigt "Freischaltung: o2 Box ist nicht freigeschaltet // Online-Status: nicht verbunden"



 



 



Fragen:



- Wie kann die o2 Box jetzt schnell freigeschaltet werden? (bin ja jetzt Offline :frowning ) 



- Wie funktioniert diese Freischaltung?



- Muss der PIN Schritt durchgeführt werden / oder kann er übersprungen werden? -> Ich habe keine Telefonie im Vertrag / habe kein Festnetz-Telefon



Ich fürchte, hier dient die PIN auch der Freischaltung des Internets. Da müssen die Mods mal schauen, ob du die richtige PIN hast.




Hi, @Sebastian704 



Schau Dir mal diesen Beitrag durch, vieleicht hilft er Dir.



 



 



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Hello,



Lösung war: Anruf bei der technischen Hotline und ein Fehlerticket musste erstellt werden.



Erklärung / Ursprungsproblem war wohl: Die Seriennummer des Modems und die PIN müssen wohl durch mehrere O2 Systeme geleitete / dort hinterlegt werden.



In meinem Fall ist dies nicht erfolgt.



Ergebnis wie gesagt: Aktivierung ging nicht. Ich musste erst anrufen / Ticket erstellen und 24h warten bis ich das VDSL in Betrieb nehmen konnte.



Danke für alle Antworten / Viele Grüße