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VDSL Anschluß 250 Mbit

  • January 3, 2024
  • 54 Antworten
  • 613 Aufrufe

Daniel2482
Einsteiger:in

Hallo 🙋‍♂️ an Alle, 

Ich habe eine 250 Mbit Leitung gebucht davon kommen nur 175Mbit an was für mich ok ist.

Seit Wochen ist es aber so das meine Down und Uploadrate zurück gegangen sind auf 125 im Down und 36 im Upload.

Daraufhin ein Störticket aufgemacht. 

Gestern kam einer von der Telekom und sagte das mein Hausanschluss für VDSL nicht optimal sei.

Er aber trotzdem versucht mich auf einen neuen Port zu setzen und siehe da jetzt habe ich sogar 177 Mbit. 👌👌👌

Jetzt seh ich aber bei meiner Fritz Box erhöhte DTU Werte von 8000 Pro Minute, die Leitung läuft aber bis jetzt sehr stabil ohne Abbrüche, soll ich da noch mal jemand drauf schauen lassen?

Wäre super wenn da einer einen guten Ratschlag hätte. 

 

Lösung von o2_Sven

Hallo @Daniel2482 ,

dein Ticket bei der Technik ist auch noch weiterhin offen und in Bearbeitung, da kann es also durchaus noch weiter gehen. Poste trotzdem gerne einmal hier die genannten Daten aus der FritzBox, wir haben hier einige Mitschreiber wie Anfänger1 die dann oftmals damit die Problemstellen schon weiter eingrenzen können.

 

Schöne Grüße, Sven

54 Antworten

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  • January 3, 2024

@Daniel2482  Da muss dringend die Endleitung zwischen APL und TAE Dose erneuert werden .

 

Assia wird den Anschluss noch weiter nach unten regeln mit der Geschwindigkeit  DTU ist viel zu hoch . Es wird wieder auf 125 zurück gehen 


Daniel2482
Einsteiger:in
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  • January 3, 2024

Ok an wen muß ich mich da denn wenden Telekom oder O2


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  • January 3, 2024

Ok an wen muß ich mich da denn wenden Telekom oder O2

@Daniel2482 Als erstes an den Eigentümer der muss es mit der Telekom abklären.

 

https://telekomhilft.telekom.de/riokc95758/attachments/riokc95758/710/1439785/1/Endleitung_Flyer_Kundeninfo_20210212_final.pdf


Daniel2482
Einsteiger:in
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  • January 3, 2024

Aber woher weißt du das, das es an den Kabel liegen könnte, ich meine es hat ja vorher auch super funktioniert seit Jahren 🤷‍♂️


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  • January 3, 2024

Aber woher weißt du das, das es an den Kabel liegen könnte, ich meine es hat ja vorher auch super funktioniert seit Jahren 🤷‍♂️

Weil es in 95% der Fällen so ist. Kannst ja mal die TAE Dose aufschrauben und Bilder der Verkabelung posten. Wenn da ein klingeldraht ist was meistens ist , muss die bei Svdsl 250 und ersetzt werden 


Daniel2482
Einsteiger:in
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  • January 3, 2024

Ok Wenn ich zu Hause bin werde ich dann mal nach schauen und mach ein Foto, gibt es da eine besondere Telefonnummer von der Telekom?

Mein Vermieter ist nicht mehr der jüngste 😒

Der wird da wahrscheinlich gar nicht wissen was er da konkret sagen soll 


Daniel2482
Einsteiger:in
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  • January 3, 2024

Hier das Bild 


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  • January 3, 2024

@Daniel2482 Hey Herzlichen Glückwunsch du bist bei den 5% mit der richtigen Endleitung. 👍
 

Jetzt heißt es O2 auf die Füße steigen und eine Störung melden das ein SI- Techniker kommt von der Telekom 


Hat der SUB Techniker am APL gemessen? 
 

Kannst du mal die Daten der Fritzbox posten?

http://fritz.box/#dslSpectrum

http://fritz.box/#dslGraph

http://fritz.box/#dslOv

http://fritz.box/#dslStat

 

 


Daniel2482
Einsteiger:in
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  • January 3, 2024

Ja das hat er gemacht und er sagte das APL für diese Geschwindigkeit gar nicht geeignet wäre, aber er trotzdem versucht mich auf einen neuen Port zu setzen, wo nur ich allein drauf bin, war sogar live dabei am Schaltkasten und da waren bei seinem Tablet alle Punkte auf grün...... Ich habe jetzt auch mal ein 8k Stream auf Youtube gestreamt, ohne Abbrüche, bei Online Games das gleiche, alles funktioniert einwandfrei🤷‍♂️


Daniel2482
Einsteiger:in
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  • January 3, 2024

 


Daniel2482
Einsteiger:in
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  • January 3, 2024

Hab jetzt bei O2 angerufen die Frau meinte auch so lange ich keine Abbrüche habe, kann sie da leider nichts machen 


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  • January 3, 2024

Die Aussage vom APL er wäre nicht geeignet ist Nonsens . Was mich nur sehr stört sind die Fehler auf Router Seite. Irgendwas stört da gewaltig . PLC Adapter hast du nicht zufällig?


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  • January 3, 2024

Hab jetzt bei O2 angerufen die Frau meinte auch so lange ich keine Abbrüche habe, kann sie da leider nichts machen 

O2 soll eine Langzeitüberprüfung durchführen, und nicht so einen Quatsch schreiben 


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  • January 3, 2024

Da der Upload vollständig vorhanden ist aber beim Down nicht , muss ein SI kommen 


o2_Sven
  • Moderator
  • Lösung
  • January 3, 2024

Hallo @Daniel2482 ,

dein Ticket bei der Technik ist auch noch weiterhin offen und in Bearbeitung, da kann es also durchaus noch weiter gehen. Poste trotzdem gerne einmal hier die genannten Daten aus der FritzBox, wir haben hier einige Mitschreiber wie Anfänger1 die dann oftmals damit die Problemstellen schon weiter eingrenzen können.

 

Schöne Grüße, Sven


Daniel2482
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • January 3, 2024

Nein ein PLC Adapter habe ich nicht, ja wie gesagt mehr wie 175 bekomme ich auch hier nicht gebucht von dem her passt die Geschwindigkeit beim Down ja jetzt, ja dann werde ich mich nochmal melden bei O2 wegen der Langzeitprüfung, da ich heute auch mehrmals den Router neu gestartet habe um zu schauen ob sich was geändert hat, zwecks den Fehlern kann ich erst morgen um die Uhrzeit wieder anrufen. Da die ja sonst das als Abbrüche sehen bei den Neustarts die ich gemacht habe 


Daniel2482
Einsteiger:in
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  • January 3, 2024

Hallo @Daniel2482 ,

dein Ticket bei der Technik ist auch noch weiterhin offen und in Bearbeitung, da kann es also durchaus noch weiter gehen. Poste trotzdem gerne einmal hier die genannten Daten aus der FritzBox, wir haben hier einige Mitschreiber wie Anfänger1 die dann oftmals damit die Problemstellen schon weiter eingrenzen können.

 

Schöne Grüße, Sven

Mich wundert es ja nur jahrelang war nichts es wurde auch nix an den Leitungen gemacht und seit September letztes Jahr wurde ich immer mehr runter gedrosselt, das ist schon sehr merkwürdig 


rentek
Legende
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  • January 3, 2024

Ist der APL offen? Wenn ja, kannst du ein Bild vom APL in geöffnetem Zustand posten?

Deine TAE-Dose besteht aus Schraubklemmen. Das muss nicht schlecht sein. Allerdings besteht hier die Gefahr, dass die Klemmverbindung zwischen abisolierter Ader und TAE-Klemme einen latenten Wackelkontakt hat. Manche isolieren den Kabelmantel mit einem Messer ab und ritzen dabei die sehr dünne Kupferader an, was dann beim Festschrauben zu einem Kabelbruch führt. Dies löst dann die besagten DTU-Fehler aus.

Du kannst aber mal die beiden Adern von der TAE-Dose abschrauben, neu abisolieren (jede Ader einzeln) und dann wieder gut festziehen, aber nicht dermaßen brachial, dass dann die Ader beim Festziehen wieder bricht. Anschliend daran ziehen, ob beide Adern fest sitzen. Wenn danach die DTU-Fehler im ein- bis zweistelligen Bereich sind, hast du den Fehler gefunden. Wenn nicht, muss O2 weiterschauen.

PS: Es wundert mich, weshalb der Telekom-Techniker keine LSA-TAE-Dose verbaut hat. Da werden die Adern eine eine Klemmleiste wackelkontakt-sicher eingeklemmt.

PS2: Du hast hoffentlich das Original-DSL-Anschlusskabel der Fritzbox zwischen TAE-Dose und Fritzbox ohne eine Verlängerung im Einsatz, und es ist auch augenscheinlich nicht geknickt/gestauscht oder sonst mechanisch belastet?


Daniel2482
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • January 3, 2024

Das mit dem Kabel schau ich mir morgen nochmal genauer an, sonst muss ich wieder die Fritz Box ausstecken und es wird wieder als Abbruch notiert.... Ja alle Kabel sind original und neu von der Fritz Box.... Er hat sich die Telefondose nicht genau angeschaut nur von außen einen kurzen Blick drauf geworfen.... 


rentek
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  • January 3, 2024

Das scheint nicht der Haupt-APL zu sein, da er nur zwei Doppeladern hat. Handelt es sich hier um Reihenhäuser? Meistens ist der Haupt-APL in dem ersten Haus zur Straße, dann gehen von dort noch Verzweigerkabel zu den einzelnen Endverzweigern in den einzelnen Häusern. Wie dem auch sei: an “deinem” APL sieht alles sauber aus.

Dann solltest du die Verkabelung an der TAE-Dose prüfen. Wenn du die Fritzbox neu startest und dann erst stromlos machst, wenn alle LEDs der Fritzbox kurz aufleuchten, registriert das System das nicht als Störung, sondern als bewussten Neustart der Fritzbox. Du solltest das so schnell wie möglich machen, weil ansonsten ASSIA DSL-Expresse spätestens übermorgen wieder drosselt, und wenn es dumm läuft, wieder auf 125 MBit/s. Aktuell mag zwar die Leitung stabil sein, aber die DTU-Fehler sind zu hoch.


Daniel2482
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • January 3, 2024

Das scheint nicht der Haupt-APL zu sein, da er nur zwei Doppeladern hat. Handelt es sich hier um Reihenhäuser? Meistens ist der Haupt-APL in dem ersten Haus zur Straße, dann gehen von dort noch Verzweigerkabel zu den einzelnen Endverzweigern in den einzelnen Häusern. Wie dem auch sei: an “deinem” APL sieht alles sauber aus.

Dann solltest du die Verkabelung an der TAE-Dose prüfen. Wenn du die Fritzbox neu startest und dann erst stromlos machst, wenn alle LEDs der Fritzbox kurz aufleuchten, registriert das System das nicht als Störung, sondern als bewussten Neustart der Fritzbox. Du solltest das so schnell wie möglich machen, weil ansonsten ASSIA DSL-Expresse spätestens übermorgen wieder drosselt, und wenn es dumm läuft, wieder auf 125 MBit/s. Aktuell mag zwar die Leitung stabil sein, aber die DTU-Fehler sind zu hoch.

Dann meinst du wahrscheinlich den da oder? Da komm ich leider nicht hoch... Ich schau mir das jetzt mal an, an der Dose, aber ich hab ja nix gemacht an der Dose und es lief ja vor ein paar Monaten alles noch gut 


Daniel2482
Einsteiger:in
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  • January 3, 2024

Also die Kabel in der Dose hab ich jetzt noch mal neu isoliert und ran gemacht aber die Fehler sind trotzdem noch da, das hätte mich jetzt auch gewundert wenn es daran gelegen hätte 🤷‍♂️😒


rentek
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  • January 3, 2024

Ohje, ein Außen-APL. Dann ist da wohl Wasser reingekommen, und die Kontakte dort sind oxydiert oder es ist sonst eine Beschädigung des Luftkabels vorhanden.

@Anfänger1 typische Fehlerquelle, oder?

@Daniel2482 Du solltest bei O2 anrufen und um Ergänzung des Tickets mit folgendem Inhalt bitten: “Seit Starkregen diesen Sommer Unrerbrechungen der DSL-Verbindung. Vermutlich Wassereintritt in Außen-APL in exponierter Lage als Ursache. Techniker benötigt lange Leiter oder sogar Hubwagen, um an Außen-APL ranzukommen.”


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  • January 3, 2024

Ohje, ein Außen-APL. Dann ist da wohl Wasser reingekommen, und die Kontakte dort sind oxydiert oder es ist sonst eine Beschädigung des Luftkabels vorhanden.

@Anfänger1 typische Fehlerquelle, oder?

 

Konnte sein,

was mich nur stutzig macht das die Fehler alle auf der Router Seite sind 

 

Aber bis ein SUB kommt der die Berechtigung hat auf dem Masten ,kann es dauern @Daniel2482 . Es gibt nicht mehr viele von der Sorte 


Daniel2482
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  • January 3, 2024

Ja durch den Sturm und Regen in der letzten Zeit kann das natürlich auch möglich sein, ich ruf da morgen mal an und werde das bei der Störungs Hotline angeben. Ich werde berichten was raus kommt.... Danke für den Hinweis 👍😊