VDSL 100 langsam/instabil & viele Fehler auf der Leitung

Mich erinnert das an meine Zeit in München-Untermenzing, wo die Telefonkabel in der Erde ultradünn und auch noch alt waren. Könnte mir gut vorstellen, dass das bei dir auch der Fall ist. Oder in der Nachbarschaft ist ein Amateurfunker, der da reinpfeift.

Ist halt schon Käse, wenn die Telekom alte ungeschirmte Kupferleitungen mit Klingeldrahtdicke als Erdleitungen für Frequenzen bis 17 bzw. 35 MHz nimmt. Die wirken wie eine Antenne.

@Superknall  190 Meter sind es nicht, es sind um die 260 Meter, auch wenn du ihn siehst die Kupferkabel verlaufen wie ein Tannenbaum, es ist sogar möglich das der eigentlich weiter weg sein soll näher ist.

Aber wie schon geschrieben normalerweise solltest du Vollsyn haben.

Hier sind auch welche von der Telekom unterwegs, und deinen Beitrag gesehen haben mit dem Experiment APL wird es teuer, vorallem wenn andere Anschlüsse auch noch betroffen sind.

Also bereinige deinen Theart.

Und warte auf die entstörung.

Du musst O2 3x die Möglichkeit geben zur entstörung wenn es dann immer noch nicht funktioniert Sonderkündigungsrecht ausüben.

@Anfänger1 

Was meinst du mit bereinige deinen Theart ( Threat) ?

Die Erdung vom APL wieder entfernen, Bilder etc. hier im Thread wieder löschen ? Bilder löschen funktioniert hier irgendwie nicht oder ich weiß nicht wie das funktioniert.

Bei 3 geschlossen Störungsmeldungen ohne Abhilfe seitens O2 blicke ich dem ganzen ganz gelassen entgegen.

Wenn die mir sowas berechnen wollen, das ich versucht habe mir selber zu helfen, dann sollen die das mal tun.

Da wäre ich ja dann mal gespannt wie die das einem Richter erklären wollen.

Ich habe schließlich alles in meiner Macht stehende versucht um den Fehler meinerseits auszuschließen.

Ich habe wie O2 mir in dem letzten geschlossenen Ticket per SMS mitgeteilt hat, meine Endgeräte geprüft und ausgewechselt.

Zudem nochmals die Verkabelung geprüft und den APL mit der Erdung verbessert.

O2 hatte schon 3 Chancen,

jetzt kommt Chance Nummer 4.

@Superknall  Es geht um den APL da darfst du einfach nicht ran, ob du dir helfen kannst oder willst ist völlig egal.

Der APL ist das Hoheitsgebiet der Telekom und gibt Ärger wenn es irgend jemand mitbekommt,kommt die Rechnung und das ist nicht wenig.

Wenn die Entstörung nicht funktioniert bei O2  eine Email an die Bundesnetzagentur, dann werden sie in die Pötte kommen.

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/AnfragenBeschwerden/Beschwerde_Internet_Telefon/start.html

Ich verstehe dich, hab schon verstanden.

Das ich da eigentlich nicht ran darf oder sollte ist mir bewusst. Aber wie gesagt nach 3 geschlossen Störungstickets ohne Abhilfe hast du irgendwann auch mal keine Lust mehr auf so einen Spielkram mit O2.

Da versucht man sich dann halt selber zu Helfen.

Und wenn ich das richtig betrachte, dann hätte der APL damals schon geerdet werden müssen, welches ich jetzt nachgeholt habe. Das hätte die Telekom ja auch mal feststellen können in den letzten 20 Jahren seit dem das Haus steht. Vor Erwerb des Hauses meinerseits, ist es an mehrere Leute vermietet und vor mir durch die ehemalige Eigentümerin bewohnt gewesen, also muss die Telekom schon des öfteren da gewesen sein.

@Superknall  kannst erden, muß aber nicht. 

Also was o2 hier treibt bei einer Störung ist untere Schublade, schließlich bekommen sie auch Geld dafür von dir.

Das erden der APL ist nicht Aufgabe der Telekom. Generell ist ja die Leitung ins Haus auf der anderen Seite geerdet.

Hier ist es aber so, wenn ICH ein Cat 7 Kabel mit Erdung der Einzelpaare und Schirm als Telefonleitung nutze, dann muss das Cat 7 Kabel geerdet sein. Hier kann man sicher unterschiedlicher Auffassung sein aber mein Standpunkt ist, CAT 7 MUSS GEERDET SEIN! Da lasse ich auch nicht mit mir reden.

Störungen setzten sich auf das Geflecht ab und müssen abgeführt werden. Sonst hocken die da und beeinflussen die Leitung.

Klar, wenn wir vom Profisegment reden, hier können wir dann noch den Erdungswiderstand ausrechnen usw. Denke aber das dies beim Consumer User nicht notwendig ist.

Auch muss man mit der Erdung aufpassen wenn wir ein Zweifamilienhaus untereinander verkabeln. Denn hier haben Switche ja in unterschiedlichen Stromkreisläufen (getrennt durch den Zähler) dann eine durchgehende Erdung. Dafür gibt es Adapter aber die sind nicht günstig. Sehe ich aber auch mehr im Firmenumfeld wenn eine LAN Verbindung vom Gebäude A zu B gezogen wird. Hier sollte man die Erdung von A und B nicht unbedingt über das LAN Kabel miteinander verbinden. Aber wie gesagt, sehe ich im Privatkundenbereich jetzt als zu vernachlässigen an.

Manche Dinge können auch bis ins Ultimo betrieben und die Kosten bis ins Ultimo getrieben werden. Wir reden hier noch immer von einem Privatkundennetzwerk welches sicher besser ist als das was 99 Prozent der anderen User hier betreiben. Daher ist manche Kritik sicher gerechtfertigt (siehe Wago) und manche Dinge sind kein MUSS.

Ich Stimme euch beiden da zu, ich sehe ja selber so gut wie täglich, wie unsere Mitglieder so zu Hause was verkabeln.

​​​​(Bin als Elektriker in einer Genossenschaft tätig)

Dementsprechend verstehe ich das schon, das man dann keinen Techniker schickt. 

Noch viel schlimmer ist es, das wenn unsere Mitglieder nicht weiter wissen und die Techniker teils nach

2-3 Terminen einfach behaupten, die Leitung ist defekt.

Und ab da komme ich ins Spiel. Ich habe noch nie eine defekte Leitung in unseren Gebäuden gehabt.

Teils verzweifelten Mitgliedern habe ich deren Anschluß wieder hergestellt, zu welchem anscheinend die vorausgehenden Techniker keine Lust oder Zeit hatten.

Und dann die Verwunderung der Mitglieder zu sehen, 

dass kein Techniker deren Anschluß wieder hergestellt hat, ist Gold Wert.

Aber in meinem Fall sollte jetzt O2 mal reagieren.Ich füttere jedesmal die Mitarbeiter mit Details, da kann man dann auch mal anders reagieren und zumindest mal aus dem Technikbereich zurückrufen und fragen was denn los ist.

​​​​@Mister79

Die Wagos hälst du mir jetzt immer vor oder :) 😃

@Superknall  Wago sind einwandfrei, nimmt der Techniker selber her

Ja richtig, der nimmt allerdings die kleinen passenden für Telefonleitungen.

Nicht wie ich für NYM Leitungen.

War ja auch nur ein provisorium von mir.

Hatte da keine Lust zum Auto zu gehen und die richtigen zu holen. Sollte ja nur einen Leitungsschluss verhindern.

Mahlzeit,

so mal ein Update von mir.

Ich hatte heute einen freundlichen Rückruf aus der Technik.

Ich konnte nun tatsächlich mal der freundlichen Dame 

(die mir auch zugehört hat)

am Telefon meine Probleme schildern.

Sie hat es eingesehen das ein erneuter Leitungstest nichts bringt und hat jetzt einen Technikertermin mit mir vereinbart.

Der kommt jetzt am Freitag Nachmittag.

Ich halte euch dann auf dem laufenden ob der Techniker mein Problem beheben konnte und wenn ja, woran es lag.

So Leute der Techniker war jetzt hier.

Habe ihm meine Probleme geschildert.

Er hat am APL gemessen und gleich sofort bemerkt,

da haut was nicht hin. Meine DTU Fehler haben ihn nicht gewundert.

Bei mir sind es wohl ca. 95m zum Verteiler.

Laut seinen Unterlagen sind da wohl zwei Muffen im gesamten vorhanden, anscheinend 0.6qmm auf 0,4qmm und dann 0,5mmq zum APL.

Er hat die Leitung gecheckt, hat dann gesagt er gibt von Ausserhalb 9,5Volt auf die Leitung, bei mir angekommen sind Null.

Desweiteren gibt es über sein Gerät die Möglichkeit wohl die Signaltöne zu hören, hören konnte er wohl ein bisschen leise Töne, aber auch nicht so richtig.

Desweiteren hat er eine LCL Messung zwecks db Wert durchgeführt.

Ergebnis waren 37,5db zu schlecht für VDSL100.

Bei VDSL100 sollten es wohl so 50db sein.

Bei VDSL50 heißt es wohl so um die 40db.

Deshalb ist es vorher nicht aufgefallen und lief soweit auch. Aber halt nicht mehr für meinen jetzigen 100er Anschluss.

Schlußfazit ist, da ist eine schlechte Verbindung oder aber die Adern im Erdreich in den Muffen sind korrodiert wo vielleicht Wasser eindringt ( passt zu den Abbrüchen von Montag) denn am Wochenende hatte es hier stark geregnet gehabt. Das heißt ich hänge nur an einem Draht.

Jetzt wird die ganze Angelegenheit an den Bautrupp übergeben, die anderen Adern aus der Zuleitung zum APL können wohl nicht verwendet werden da diese irgendwie nicht beschaltet sind.

Habe ihn dann befragt, wie es denn sein kann das O2 aus der Technik einen aussagekräftigen Leitungstest durchführen kann und anschließend sagt das alles in Ordnung ist.

Seine Antwort war:

Das können die garnicht, weil die nicht so prüfen können wie Er vor Ort.

Also hat die O2-Leitungsmessung in meinen Augen Null Aussagekraft. 

@Superknall  Na dann hast jetzt mal eine Aussage.

Ich gebe dir den Tipp, besorgt dir oder o2 soll dir eine Backup Lösung zur Verfügung stellen, bis der Bautrupp kommt und der Anschluss wieder vergehen im Schnitt ca 4 bis 6 Wochen

Zu dem test O2 da hast recht, die können nur geht oder geht nicht, also praktisch das gleiche was am Router steht.

Eine Leitungsmessung funktioniert, nur wenn du Kunde bei der Telekom bist und nicht bei einem Reseller.

Naja, ich will jetzt mal hoffen das es so wie es im Moment ist auch noch bleibt bis der Bautrupp kommt.

Ausschließen das die Verbindung komplett weg bricht kann man natürlich nicht.

Wer weiß wie lange es schon so ist, zumindest seit Schaltung vom 6.1.21, also mindestens schon seit

2 Monaten.

Von daher habe ich Hoffnung das die Verbindung nicht komplett weg bricht.

O2 kann ich hier nun überhaupt nicht beschuldigen,

da können die nun wirklich nichts für, das da eine defekte Stelle Muffe etc. ist. Trotzdem werde ich am Montag mal mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen und die Angelegenheit mit denen Besprechen.

Ich bin nur froh, das das Problem jetzt erkannt ist und jetzt alles in die Wege geleitet wird um es zu beheben.

Da bin ich sehr zuversichtlich und habe da Vertrauen,

das die das auch machen.

Das einzige was ich hier O2 vorwerfen kann ist, das die vielleicht doch mal eher einen Techniker rausschicken sollten. Vor allem wenn man dann vom Kunden zu Hören bekommt wieviele Fehler auf der Leitung sind.

Desweiteren würde ich bei einer Umschaltung von geringeren Geschwindigkeiten auf VDSL100 empfehlen, das der Techniker doch mal am Umschalttag am APL oder der TAE misst.

Man sieht es jetzt ja an meinem Beispiel mit der LCL Messung. 

Edit:

Ich habe soeben eine SMS bekommen mit der bitte um Rückmeldung für einen Technikertermin.

Ich habe mit dem Kundenservice eben Telefoniert.

Es ist jetzt so wie es laut Kundenservice aussieht, ein Bautrupp für die nächsten 3 Werktage eingeplant und anschließend nochmals nächste Woche für Freitag der Techniker.

Ich denke mal zum erneuten einmessen.

Wenn das wirklich so flott geht, dann Daumen hoch.

Ich bin gespannt.

Irgendwie schon kurios, dass am APL mehrere Doppeladern ankommen, aber nur eine beschaltet ist. Meiner Meinung nach gibt es immer eine Reserveader vom APL zum KVz.

@rentek 

So wie du sehe ich es auch.

Ich hatte gedacht das mein 6x2 vom APL komplett bis zum Verteilerkasten verläuft, zumal unser Haus Baujahr 2000 ist. Deshalb hatte ich Ihn ja auch gefragt ob er nicht ein anderes Adernpaar verwenden kann.

Aber da hat Er mir das dann mit den Muffen erzählt.

Zufahrt etc. ist damals schon alles gepflasert gewesen als unser Haus gebaut wurde.

Unser Haus liegt in  zweiter Reihe von der Straße, das vordere Haus gehörte damals der Mutter der ehemaligen Eigentümerin. Da haben die mit Sicherheit nur gemufft und nicht die Pflasterung aufgenommen.

Das leuchtet jetzt im nach hinein auch ein.

Mich macht das mittlere Kabel mit dem 0,4mm Querschnitt stutzig,

denn das würde ja eigentlich auf 50-60 Jahre schließen.

Ich bin mir nicht sicher wann es so richtig mit dem 0,6 Querschnitt los ging, schätzen würde ich ab 1970.

Da weiß ich halt nicht was damals Standard war.

Ich hab keine Ahnung ob es da in den 50-60 Jahren auch nur 2 Adrige Erdkabel gab, oder ob die beim Muffen nur 2 Drähte verbunden haben. Kein Ahnung.

Aber 2 Adrige Telefon-Erdkabel habe ich noch nie gesehen.

Erdkabel 2x2 gab es definitiv, aber wer weiß was mit den anderen beiden Drähten dann passiert ist.