Skip to main content
Warum O2 Service
Frage

Ursprünglicher Glasfaseranbieter gewechselt, offener o2 Vertrag


Hallo, bin neu  hier und habe folgendes Problem. Der Anbieter UGG sollte bei uns Glasfaser verlegen, in der Planungsphase einen Vertrag abgeschlossen und O2 als Anbieter für den Internetvertrag ausgewählt damit die Kosten des Anschlusses übernommen werden (2022). Geplant war die Verlegung 2024. Mittlerweile hat der Gemeinderat den Auftrag an UGG zurückgezogen und seit einer Woche hängen Plakate aus das nun Eon-Highspeed den Ausbau übernimmt. Die wollen natürlich die Kosten von knapp 1600 Euro nur übernehmen wenn bei Ihnen ein Vertrag abgeschlossen wird. Was mache ich nun mit dem vorherigen Vertrag von O2 der seit 2022 als bestellt abgezeigt wird, aber die Umstände sich ja geändert haben, da der ursprüngliche Vertrag quasi nichtig ist.

Mit freundlichen Grüßen

8 Antworten

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20741 Antworten
  • 20. März 2024

Hallo @Problem2024,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Das ist natürlich sehr schade, dass der Glasfaserausbau in deinem Ort an eine andere Firma vergeben wurde. Uns liegen dazu bisher noch keine Informationen vor.

In der Regel folgt in so einem Fall natürlich auch eine schriftliche Information von uns. Ich habe einmal nachgehakt, ob für deinen Ort schon etwas in Arbeit ist, und wie es mit einem Widerruf aussieht.

Sobald ich dazu neue Informationen erhalte, informiere ich dich noch einmal.

Viele Grüße

Giulia


Klaus_VoIP
Legende
  • 31982 Antworten
  • 20. März 2024

Kannst Du uns Deine PLZ verraten?
Dann bekommt man das vielleicht schnell raus. Es hat einzelne Gebiete gegeben, die wurden wegen den Tiefbauproblemen bei UGG an andere Anbieter vergeben. Dann kann UGG aber auch nicht liefern und es gibt keinen doppelten Vertrag. Ein Überbau ist bei Glasfaser recht selten!


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 20. März 2024

Hallo, unsere PLZ lautet 55442 Roth bei Stromberg. Danke für die schnellen Antworten. Gruß 


Klaus_VoIP
Legende
  • 31982 Antworten
  • 20. März 2024

Merkwürdig - über die Ortsabfrage kommt nichts, aber dann auf Eurer Ausbauseite kommt

Angebotsende in Stromberg
30. April 2024
Wird dann evtl. auch für Roth gelten?
Muss man nicht verstehen. Insbesondere wenn die Gemeinde der UGG keine Aufbruchgenehmigung für die Straßen mehr gibt, dann ist das ohnehin vorbei mit UGG.
Theoretisch will UGG wohl noch ausbauen. Anders kann ich mir den Datenstand nicht erklären. Wenn aber UGG ausbaut, wird Westconnect bestimmt nicht die gleichen Straßen ausbauen wollen …

  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 20. März 2024

Das ist bei uns in der Verbandsgemeinde sehr komisch in manchen Gemeinden übernimmt UGG den Ausbau. Unsere Gemeinde hat aber nach einem Bericht aus dem Nachrichtenblatt den Ausbau mit der UGG abgesagt, nachdem es wohl Berichte über eine Insolvenz gab. Das war im letzten Jahr. Seitdem haben wir nichts mehr gehört und nun gibt es die Infoveranstaltungen und Plakate von Eon-Highspeed. Die Nachbargemeinde Stromberg hat wohl noch den

Vertrag mit UGG deswegen auch ihr gesendeter Bericht. Mir geht’s nur darum bis 30.04 kann ich kostenfrei den Anschluss von Eon erhalten und ich möchte am Ende nicht mit zwei Internet Verträgen da stehen. Gruß 


Klaus_VoIP
Legende
  • 31982 Antworten
  • 20. März 2024

Tja, wenn die Leute im Rathaus nicht lesen können …

Die Insolvenz hat ein großes spanisches Tiefbauunternehmen betroffen. Daher kam es stellenweise zu großen Zeitproblemen. Betrifft mich übrigens auch.

UGG mit der Minimannschaft dürfte gesund sein dank Allianz-Kapital.

Vielleicht kann o2_Giulia mehr Infos beitragen!?


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20741 Antworten
  • 22. März 2024

Hallo @Problem2024,

ich habe bisher leider noch keine Rückmeldung dazu erhalten, melde mich aber sofort hier, wenn ich neue Informationen habe.

Viele Grüße

Giulia

 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20741 Antworten
  • 30. März 2024

Hallo @Problem2024,

ich habe nun zwar eine Rückmeldung erhalten, aber so richtig zufriedenstellend ist sie leider nicht. Aktuell befindet sich die UGG wohl noch in Gesprächen mit der Gemeinde, und das kann noch etwas dauern. Wenn sich bestätigen sollte, dass der Ausbau gestoppt wird, wird dein Auftrag natürlich automatisch storniert.

Ich vermute allerdings, dass du aufgrund des Angebots von EON recht bald eine konkrete Information benötigst.

Bitte gib mir daher noch einmal Bescheid, wenn du den Auftrag bei uns stornieren möchtest, dann kümmere ich mich gerne darum.

Viele Grüße

Giulia


Deine Antwort