Unmögliche Hotline, seit 4 Wochen kein Telefon

@Swen68

um welche Technologie geht es?

ein Notfall-Handy, evtl. mit prepaid SIM-Karte sollte eigentlich zusätzlich verfügbar sein,

wenn um eine pflegebedürftige Person geht.

ok, wenn der Anwalt beauftragt ist,

dürfen die O2 Moderatoren hier nicht unterstützend tätig sein.

rufst du die Störungshotline an?

“ok, wenn der Anwalt beauftragt ist,

dürfen die O2 Moderatoren hier nicht unterstützend tätig sein.”

So wie die Mitarbeiter an Ihrer Hotline auch!!! 4 Wochen nix machen und auch noch Geld dafür wollen. Ich schreibe jetzt besser nicht mehr weiter. :-(

Du kommunizierst hier mit anderen Kunden, die nichts für dein Problem können.

Eine ordentliche Kündigung kann nicht abgelehnt werden. Sicher, dass du nicht versucht hast, den Vertrag außerordentlich zu kündigen? Wie bist du vorgegangen?

wenn du Hilfe möchtest braucht es Infos.🤷

Hallo @Swen68 😊

da du deinen Beitrag in unserem Festnetzbereich aufgemacht hast gehe ich mal davon, dass es auch diesen auch geht, ist das korrekt? 

Magst du uns eine kurze Übersicht geben, was seit der Störung passiert ist? Wie ist denn der aktuelle Stand?

Viele Grüße,

Michi