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Warum O2
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Umzugsdatum

  • May 23, 2024
  • 7 Antworten
  • 97 Aufrufe
P
Einsteiger:in

Hallo zusammen,

 

seit einigen Wochen versuche ich mit der Telefon Hotline meinen Umzug zu organisieren. Bis heute hat da immer irgendwas nicht geklappt, sodass bis heute und trotz sehr vielen Anrufen bei O2 kein Umzug hinterlegt war. Das scheint nun geklappt zu haben, allerdings funktioniert nun der Wunsch Termin nicht mehr, die Aktivierung soll im Moment eine Woche zu spät stattfinden.

 

 Wie kann trotzdem noch der Wunsch Termin eine Woche vorher eingehalten werden? Es geht um Kabel Technologie. Express Aktivierung oder Ähnliches?

 

 Vielen Dank für eure Hilfe

7 Antworten

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • May 23, 2024

Hallo @Pinotnoir ,

wenn der Wunschtermin nicht realisierbar ist, dann wird immer das nächste mögliche Datum genommen. Diese Termine sind mit den Leitungseignern abgestimmt, daher wird es einen früheren Termin hier nicht geben.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
P
Einsteiger:in
  • Pinotnoir
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 29, 2024

Hallo @Pinotnoir ,

wenn der Wunschtermin nicht realisierbar ist, dann wird immer das nächste mögliche Datum genommen. Diese Termine sind mit den Leitungseignern abgestimmt, daher wird es einen früheren Termin hier nicht geben.

 

Schöne Grüße, Sven

Ist eine Übergangslösung möglich mit einem 5g Home Spot oder ähnlichem? Es geht ums Home Office. 

Bollermann
Legende
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@Pinotnoir 

Hast du einen o2 Mobilfunkvertrag? 

Dann kann dir ein 200GB Datenpaket freigeschaltet werden, welches du als Hotspot nutzen kannst. 

 

Hast du keinen o2 Mobilfunkvertrag, bestell dir eine kostenfreie o2 Testkarte. 30 Tage Unlimited kostenfrei.

be kind 🙂 or be quiet🤫
Sächsin
o2_Gerrit
F
Legende
  • FaceHuggerLegende
  • Legende
  • May 29, 2024

Bei Kabel melde Dich bei der Aktivierungsabteilung/activation Care und frag ob sie früher schalten können. MAC Adresse sollte o2 ja von Dir haben. Sollte funktionieren. 

o2_Gerrit
P
Einsteiger:in
  • Pinotnoir
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 29, 2024

Bei Kabel melde Dich bei der Aktivierungsabteilung/activation Care und frag ob sie früher schalten können. MAC Adresse sollte o2 ja von Dir haben. Sollte funktionieren. 

Danke. Wie erreiche ich diese Abteilung?

F
Legende
  • FaceHuggerLegende
  • Legende
  • May 29, 2024

Hotline anrufen und durchstellen lassen. 

P
o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • May 30, 2024

@Pinotnoir Konntest du unsere Aktivierungsabteilung bereits erreichen?

Sollte den Kollegen eine Vorziehung der Aktivierung deines Kabelanschlusses nicht möglich sein, stehen dir eine der von Bollermann erwähnten Möglichkeiten offen, um als Übergang über Mobilfunk einen Hotspot einzurichten.

Viele Grüße,

Gerrit

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