Umzug Online angemeldet und jetzt andere Preise

Moin,

als Soforthilfe widerrufen.

Und dann auf einen O2 Mod. Warten.

@unterwasser 

Mit Umzugsgebühr = Rabatte und Laufzeit bleiben bestehen 

ohne Umzugsgebühr = neue Laufzeit, ggf neuer Rabatt. 

Welcher Rabatt ist weggefallen? 

Guten Morgen, danke für die Info und werde eurer Vorschläge jetzt einmal  durchführen .

Mit dem Widerruf habe ich keine gute Erfahrung gemacht.

Leider steht schon der Umschalttermin fest .

Euch schönen Tag und wenn es was neues gibt melde ich mich wieder.

Hallo @unterwasser ,

um was für eine Art von Rabatt handelt es sich hier denn bei deinem DSL Vertrag? Gerade beim Kombivorteil hat es in der Vergangenheit bei Umzügen immer mal etwas gehakt, das lässt sich dann im Nachgang auch jeweils wieder schnell geradebiegen.

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven,

danke für deine Anfrage.

Ich habe gestern mit dem Kundenservice gesprochen es ist so und geht nicht anders.

Wie ich es verstanden habe  wäre alles beim alten geblieben und hätte die Umzugsgebühr bezahlt und die Vertragsverlängerung nicht genommen wäre es der gleiche Preis gewesen. Jedenfalls wieder was dazu gelernt bei o2.

Wie ich es lese war es ein Rabatt auf die Grundgebühr.

Gruß Unterwasser

PS noch gefunden:

Rabatte

24 Monate 2,50 EUR Rabatt auf die Grundgebühr bis zum 31.01.2025

- 2,50 €

Die hier ausgewiesenen Rabatte werden auf Ihrer Rechnung mit den oben……..

Hallo @unterwasser, die Hotline hat bereits die richtige Info gegeben. Bei einer Verlängerung gelten die neuen Konditionen, die dir online angezeigt wurden und wenn hier kein Rabatt dabei war, dann gibt es leider auch keinen beim Umzug. Die Angebote werden individuell erstellt bei einer Verlängerung und die gelten auch bei einer Verlängerung im Zuge des Umzugs. Hier wäre es also ohne den Umzug auch nicht anders gewesen. Melde dich gerne, wenn dein Vertrag wieder Verlängerungsberechtigt ist und wir können dann gerne schauen, was wir dir anbieten können. Für Fragen kannst du dich hier gerne jederzeit erneut melden.

Viele Grüße,

Senay

@unterwasser sehr gern🙂 Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?
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Schau gerne mal rein. 

Viele Grüße,

Senay