Umzug - Bestätigungs Email

Hallo,

dass dauert ein paar Tage, da erst die Leitung beim Vorleister bestellt werden muss. Erst wenn man sich auf ein Datum zur Schaltung festgelegt hat, bekommst du das „Angebot zur Anfrage“.

LG

Ahso Okey perfekt danke .

ja da der Mitarbeiter sagte direkt am nächsten Tag bekomme ich eine email die ich bestätigen muss da es dann erst weiter bearbeitet wird.

Da ich den Vertrag ja auch dann auf weitere 2 Jahre verlängert etc .

liebe Grüße 

Hallo,

warte einfach bis Mittwoch ab, wenn nicht meldest du dich nochmal.

LG

Super danke 

liebe Grüße 

Wenn es nur ein Angebot ist, ist da was nicht richtig gelaufen. Angebote sind unverbindlich, da wird nichts vor ab bestellt.

Hallo,

auch bei einem Umzug, müssen die vorvertraglichen Tarifinformationen über die Landingpage bestätigt werden. Die Email lautet: „Angebot zu Ihrer Anfrage“.

LG

Nein das ist ja kein Angebot - sondern nur das ich mein jetzigen Vertrag mit in die neue Wohnung mitnehme .

es wurde geprüft ob ich die Bandbreite In der neuen Wohnung auch bekommen kann - und dann haben wir eben den Vertrag verlängert .

und er meinte dies muss ich in dieser email bestätigen nach einem Tag und die kam ja noch nicht an 

liebe Grüße 

Dann ist da was nicht richtig gelaufen, melde Dich da am Dienstag nochmal. 

@Vilureef 

Ich weiss. Die Landing Page bekommt man aber innerhalb kürzester Zeit zugesendet. Wenn die Vertragsinformationen per Post im Nachgang auf sich warten lassen, kann es ua mit Leitungsmangel bei der Beauftragung zu tun haben. Der technische Check war anscheinend ja erstmal iO.

Hallo,

@Sevooooo die Vvl ist das „Angebot zu Ihrer Anfrage“. Dieses gilt es zu bestätigen, sonst wird  der Umzug samt Vertragsverlängerung nicht durchgeführt. Ich habe erst Mitte August einen Umzug mitgemacht.

LG

Das kann sein aber dies habe ich noch nicht bekommen- liebe Grüße 

Hallo,

weil wahrscheinlich noch kein Termin zur Leitungsübernahme steht.

LG

Hallo @Sevooooo ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen,
hast du die entsprechende Email mittlerweile erhalten?
Und auch schon das Schaltungsdatum?

Sonst bitte auch ggf. mal in deinen Spamorder schauen. 😊

Liebe Grüße Maria
 

Hallo Maria,

ja ich habe nochmals angerufen habe sogar eine bessere Leitung zum eigentlich günstigeren Preis bekommen . 
habe meinen Vertrag auf weitere zwei Jahre verlängert 💪🏼

und da kam die email sofort an .

also ich weiß nicht was der Mann da zuvor für eine Aufgabe dort hatte aber vlt kann man das sehen wer es war und kann das mal erwähnen .

da ich selbst mal in der Vodafone Hotline gearbeitet habe weiß ich das man dies sehen kann ;) 

aber alles gut habe nochmals angerufen - nach etlichen anrufen natürlich kam ich dann durch und ja . 
habs bekommen auch ein Termin für den Techniker 😊👍🏼

danke trotzdem 

viele Grüße sevil 😘

Hallo @Sevooooo ,

schön dass du dein Anliegen bezüglich des Umzugs klären konntest. Ich nehme an der Termin hierfür ist weiterhin im November? Gib uns anschließend gerne noch eine Rückmeldung ob dabei auch alles geklappt hat und du dann an neuer Adresse wieder online bist.

Schöne Grüße, Sven