Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Umzug

  • January 6, 2025
  • 3 Antworten
  • 50 Aufrufe
Knouli
Besucher:in

Guten Tag 

ich habe folgendes Problem: 

Mein Internet Vertrag läuft nun 9 Monate, der viel zu teuer ist, und ich ziehe nun um. Ich habe nun mit 3 verschiedenen Mitarbeitern am Telefon gesprochen, und alle erzählen mir, dass ich den Vertrag verlängern MUSS. Man zwingt mich nun also, den Vertrag zu verlängern obwohl er viel zu teuer ist? 
Ich würde die 50 Euro Umzugskosten bezahlen ohne Verlängerung, aber mir wird immer gesgat, dass dies nicht möglich ist. Ich bitte um Hilfe 

 

freundliche Grüße 

Lösung von Anfänger1

​@Knouli  Du musst überhaupt nichts verlängern das ist Bullshit

Du musst explizit einen Umzug nach TGK anmelden.

Kann o2 NICHT den gleichen Anschluss an der neuen Andresse  schalten bist nach 4 Wochen raus. Kann O2 den gleichen Vertrag 1 zu 1 schalten bleibt alles wie gehabt auch die Laufzeit bis zur MLZ von 9 Monaten

    3 Antworten

    A
    Legende
    Forum|alt.badge.img+13
    • Anfänger1Legende
    • Legende
    • Lösung
    • January 6, 2025

    ​@Knouli  Du musst überhaupt nichts verlängern das ist Bullshit

    Du musst explizit einen Umzug nach TGK anmelden.

    Kann o2 NICHT den gleichen Anschluss an der neuen Andresse  schalten bist nach 4 Wochen raus. Kann O2 den gleichen Vertrag 1 zu 1 schalten bleibt alles wie gehabt auch die Laufzeit bis zur MLZ von 9 Monaten

    Klaus_VoIP
    Knouli
    Sächsin
    Knouli
    Besucher:in
    • Knouli
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 6, 2025

    Danke, hat funktioniert. Aber schon ziemlich frech, dass sie das nicht von sich aus erzählen und alles dafür tun, dass der Vertrag verlängert wird. 
    Grüße und schönen Abend 

    A
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 7, 2025

    Hallo ​@Knouli,
    herzlich willkommen in der o2 Community. Es freut mich, dass du hier schon die notwendigen Informationen erhalten hast und den Umzug beauftragt hast. Wenn du noch Hilfe benötigst, melde dich gerne noch einmal bei uns.
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica