Umstellung auf Bitstream, funktioniert die FB 7390 damit?

Moin,

zunächst das Wichtigste - die 7390 sollte auch nach der Umstellung funktionieren.

Zum unschönen Teil, leider kann sich die 7390 die VoIP-Daten nicht selber vom Server holen, das kann nur die 7490, wenn du also in deinem Schreiben, oder an der Hotline/dem LiveChat nicht auch die SIP-Daten bekommst, sieht das mit dem Telefon schlecht aus.

Leider kenne ich mich bei den Fritzboxen nicht aus, aber m.W.n ist die 10-stellige Pin nur für die Homeboxeinrichtung, die Fritz erfordert wohl andere Daten. Als Provider solltest du im Übrigen o2 DSL auswählen, sonst funktioniert das gar nicht.

Wenn einer der Spezialisten keine andere Idee hat, dann bleiben dir folgende Möglichkeiten:

- die Hotline/LiveChat kontaktieren und nach den NEUEN (ab dm 02.08) vollständigen Zugangsdaten fragen, die alten dürften nicht mehr funktionieren, eventuell bekommst du die Daten auch erst nach der Umschaltung.

- die Homebox nutzen (die gibt es im Übrigen auch mit 4 Lan-Anschlüssen)

- die 7390 hinter der Homebox betreiben (Telefon=Homebox, Internet=7390)

- dir eine 7490 bei o2 leihen, oder privat eine ungebrandete kaufen

- dir privat eine 7490 leihen, die Daten holen lassen und dann das Profil in deine 7390 zu überspielen

Mein Tipp wäre, dass du zunächst mal den Kontakt mit o2 suchst und um die neuen Zugangsdaten bittest, du kannst auch hier auf einen Moderator warten (die Hotlien-Mitarbeiter sind teilweise Semi-Professionell ausgebildet, bzw. ziemlich desinteressiert, ggf. mal die kostenlose Störungshotline probieren), das dauert aber derzeit länger als die sonst üblichen 1-3 Tage, eventuell hast du das Glück, da ab dem 01.08 die Gesetzesänderung in Kraft tritt.

Greetz :-)

Erst einmal danke an alle für die Antworten. Also aktuell ist die 7390 auf O2 als Provider eingestellt und holt sich alle Daten selber. Der Internetzugang wird ohne PIN hergestellt. Backup werde ich machen, denke aber die Zugangsdaten werden sich ändern und daher gehen die alten nicht mehr. Ansonsten werde ich es mal probieren, ab 1.8. sollten ja auch alle Zugangsdaten herausgegeben werden. Alternativ wurde mir auch schon eine 7490 angeboten, allerdings geht das wohl erst nach der Umstellung.

Ist schon ärgerlich, das man bei einer technischen Umstellung bezüglich Router ein wirkliches Downgrad erhält.

Grüße

Voidpointer

Ja, stimmt. Hatte zuerst eine 7270 und habe dann später die 7390 bekommen. Schauen wir mal, ob es am Montag die Zugangsdaten dafür gibt.

Es ist ja keine "Sperre" in der 7390, sondern es fehlt schlichtweg ein Providerprofil für O2DSL-rot. In der 7390 ist nur das "blaue" Profil für TR.069. Da alle blauen DSL auf rote Technik umgestellt werden, wird es vermutlich nicht klappen. 

Ach so - Du meinst die Zugangsprüfung bei O2.

Wenn man das aus Firmensicht sieht wäre das das Schlimmste was man machen könnte. Man würde damit alle Fritzboxen per TR.069 fernsteuern und damit in der Administration die eigenen Systeme belasten und sich damit Ärger einhandeln bei Updates, Modifikationen etc.  bis hin zum Schadensersatz durch Eingriff in die fremde Fritzbox.  So dumm wird niemand sein. Zudem sind diese Netzthemen vermutlich wie so vieles ausgelagert und man ist unfähig das ohne Pflichtenheft und internem Auftrag zu regeln. Wetten?

Angeblich (lt. einem Forenbeitrag) will man auch den Support für Fremdboxen gegen Zuschlag ermöglichen. Bin mal gespannt was da noch so kommt.

Die neueste Firmware 06.51 hast du auf der 7390 drauf?

Übrigens musst du am Tag der Umstellung die Box nicht auf Werkseinstellungen setzen, sondern nur das Profil von "o2" auf "o2DSL" ändern und dort die neuen Zugangsdaten ändern. Die Telefonnummern werden dann automatisch gelöscht und - hierauf bin ich gespannt - selbst vom Server geholt und eingetragen. Ansonsten musst du die manuell nachpflegen.

Öhm , stimmt - aber wer sich eine 7390 für teures Geld bei O2 gekauft hat, dem gehört eigentlich die 7490 gestellt. Hatte ich oben übersehen. Warum manchmal die Homebox und manchmal die Fritzbox rausgeschickt wird ist mir völlig unklar.

Hallo, hier jetzt mal das Update von heute. Also VoIP Daten gibt es für die Altanschlüsse auch nach dem 1.8. nicht. Somit wird wohl die 7390 bezüglich Telefon nicht funktionieren - was mir der Mitarbeiter von der Hotline auch so bestätigt hat. Aktuell kann er bezüglich anderen Router nix machen, da die betreffenden Felder gesperrt sind und erst nach der Schaltung wieder freigegeben werden . Ein Beschwerdefax an den Kundenservice geht heute noch raus - bei der Hotline gibt es hierfür keinen weiteren Ansprechpartner. Ist halt nicht immer optimal, wenn alle Geschäftsprozesse vollständig in der Software abgebildet werden und diese teilweise dann halt fehlerhaft sind (also FritzBox -> O2HomeBox als Downgrade sollte da nicht vorkommen).

So, jetzt mal abwarten was morgen passiert.

Ok, wo steht denn das Zitat. Bezüglich neue Technologie wird wohl O2 meinen von DSL nach VDSL und nicht von DSL (glaube blau) nach DSL Telekom Bitstream (glaube rot). Fax ist übrigens raus, mit der Anmerkung unbedingt per Post oder Mail zu antworten, da das Fax Gerät nach dem O2 Update nicht mehr verfügbar ist 😀.

Bezüglich freier Routerwahl, da blitzt man ganz schnell ab. Für Verträge aus dem blauen Bereich gilt das nicht. Aktuell prüft bei mir wohl die Fachabteilung ob ggf. eine FritzBox zugeschickt wird bzw. was gemacht wird. Muss mich jetzt wohl gedulden.

FritzBox funktioniert wie gesagt wirklich nur Internet, aber kein Telefon. O2 war sogar so dreist und hat die FritzBox aus der Ferne auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Musste daher erstmal mein Backup einspielen. Bei der Homebox sind jetzt nach dem Anmelden der Mobilteile noch mehr Probleme dazugekommen (kein Hinweis auf Anrufe in Abwesenheit - kann man offenbar nur im Browser einsehen, Telefonbuch auf dem Mobilteil nicht verfügbar). Dann noch ein Riesenproblem, das 2,4 GHz WLAN kann zwar alle verbinden, aber bekommt keine Verbindung ins Internet 😀. Bei dem 5GHz WLAN geht alles.

Zusammenfassen kann ich zur der von O2 angestoßenen Umstellung (ist ja immer noch DSL) nur sagen. Die Art und Weise wie die abgelaufen ist unterirdisch. Die Hotline Leute sind Geiseln der Verwaltungsoftware und nicht wirklich handlungsfähig - aber zumindest immer freundlich. Einen wirklichen Mehrwert gibt es nicht (Ok, die Bandreite ist im Down etwas mehr geworden und hat sich im Up verdoppelt). Dafür sind durch die Homebox viele Funktionen ersatzlos weggefallen. Letztendlich steht der Kunde mit weniger da als vorher.

Also die FB wurde irgendwann in der Nacht zurückgesetzt (ist halt blöd, da damit ja auch das Telefonbuch weg ist). Selbst nach dem Einspielen von dem Backup (hatte ich glücklicherweise noch paar Tage davor gemacht) ging keine Einwahl mehr mit dem alten Anschluss. Gegen 14 Uhr wurde dann umgestellt und zuerst hat sich die O2Box eingewählt. Dann habe ich die Fritzbox ausprobiert. Login mit den Daten (Username und Password) ging ohne Probleme, allerdings sind alle Telefonnummern weg und werden auch nicht mehr geholt. Habe jetzt aber nicht im Logfile nachgesehen, was der Fehler ist - zumal sich das mit der Aussage von O2_Stefan deckt. Da mir die HL auch bestätigt hat, das mein Problem aktuell in der Fachabteilung zur Klärung liegt, werde ich bis zum Ergebnis auch erst einmal nix weiter probieren (Anschluss läuft halt dann nicht so kompfortable - die Frau hat auch schon gemosert wegen Telefon). Bezüglich der Geschwindigkeit, habe ich in die FB geschaut. Ist jetzt wirklich Annex-J, mit ca. 3 MBit mehr down und mit 2,4 MBit Up dann doppelt so viel.

Das mit der 7490 kann ich ja mal bei Gelegenheit angehen, Bekannter von mir hat da eine. Da brauch ich gar nicht eine von Amazon. Ansonsten ist der Upload laut aktuellen Speedtest bei ca. 1,6 MBit/s. Also schon schneller. Da ich von der blauen Plattform komme und die Speedoption noch habe könnte es sein, das nicht gedrosselt wird. Bei der roten Plattform ist das wohl der Fall.

Bezüglich des Einspielens der Daten von der 7490, kann ich da einzelne Teile von dem Backup auswählen für das Einspielen, so dass nicht alles überspielt wird?