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Warum O2 Service
Gelöst

Telekom schickt Glasfaserverkäufer


  • Lehrling
  • 33 Antworten

Guten Abend, heute hatte ich wieder einen „Telekom“ - Vertreter vor der Tür, welcher mir einen Glasfaser-Anschluss anbieten wollte.

Er meinte, die Freigabe der Vermietung liegt vor.

Recherche: Vermietung hat zugestimmt, das die Leitung bis zu Haus gelegt werden darf. Bis zur Wohnung ist jedem Mieter selbst überlassen.

Die bieten einen Preis von 32€, was die Glasfaser-Tarife von O2 absolut unterbietet.

Meine Frage: Wird mein O2 Vertrag umgestellt oder, wenn ich einwillige, laufe ich direkt über die Telekom?

Zweite Frage: Muss ich auf Glasfaser umstellen oder kann ich mein bisheriges lassen?

Beste Grüße Doreen

Lösung von Anfänger1

@Dui80 

1Ja der Preis kommt hin mit Glasfaser als neukunde bei der Telekom beim FTTH 100 Mbit 

2 Nein O2 stellt dir nichts um wenn du nicht willst . Wenn dann musst einen Anbieterwechsel zur Telekom beauftragen 

 

3 . Nein du musst kein Glasfaser nehmen, aber Kupfer wird der Stecker spätestens 2033 gezogen.

  1. Meine Empfehlung nimm Glasfaser 

 

 

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18 Antworten

  • Lehrling
  • 3186 Antworten
  • Lösung
  • 18. Januar 2024

@Dui80 

1Ja der Preis kommt hin mit Glasfaser als neukunde bei der Telekom beim FTTH 100 Mbit 

2 Nein O2 stellt dir nichts um wenn du nicht willst . Wenn dann musst einen Anbieterwechsel zur Telekom beauftragen 

 

3 . Nein du musst kein Glasfaser nehmen, aber Kupfer wird der Stecker spätestens 2033 gezogen.

  1. Meine Empfehlung nimm Glasfaser 

 

 


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 18. Januar 2024

Danke für Deine Antwort.

Bis 2033 ist ja noch ein bisschen Zeit 😀

Zumal habe ich die Antwort meines Vermieters erhalten: Sie stimmen den Glasfaserausbau in die Wohnung gar nicht zu.

Da können noch weitere Vertreter kommen😀


  • Lehrling
  • 3186 Antworten
  • 18. Januar 2024

@Dui80 Das ist das schlechteste was man machen. Glasfaser ablehnen. 

 

1x Abgelehnt gibt es nie wieder Glasfaser Anschlüsse mehr vorallen wenn der Ausbau geförderte ist und Kupfer zurückgebaut wird . 


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 18. Januar 2024

… nie wieder?… 😱

Mal im Ernst, das ist völliger Quatsch.

ich kann jeder Zeit über verschiedene Anbieter einen Glasfaser Anschluss bekommen.

Und zum derzeitigen Zeitpunkt ist es noch kein Highend Produkt.


  • Lehrling
  • 3186 Antworten
  • 18. Januar 2024
Dui80 schrieb:

… nie wieder?… 😱

Mal im Ernst, das ist völliger Quatsch.

ich kann jeder Zeit über verschiedene Anbieter einen Glasfaser Anschluss bekommen.

Und zum derzeitigen Zeitpunkt ist es noch kein Highend Produkt.

Das kannst vergessen.

Wenn der Vermieter von vornherein den Ausbau bis in die Wohnung verweigert, wird das Gebäude überhaupt nicht mehr erschlossen mit Glasfaser und das ist Fakt.

Nicht erschlossen kein Glasfaser Anschluss so einfach ist das 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6598 Antworten
  • 24. Januar 2024

Moin @Dui80 und ein herzliches Willkommen in unserer Community 💙

Anfänger1 hat dir schon richtige Infos mitgeteilt 🤝 Danke dir.

Schade, dass dein Vermieter dem Glasfaserausbau aktuell nicht zustimmt. Das es danach aber gar nicht mehr möglich ist, stimmt so nicht direkt. Das kann der Vermieter auch danach noch beantragen (mit wahrscheinlich Mehrkosten).

Wenn du jetzt wechseln würdest, wäre ein Anbieterwechsel zum Vertragende notwendig - das ist auch korrekt. 

Schaue dir gerne dazu auch eine Info Seite von uns an zum Thema "Mieter oder Vermieter will kein Glasfaser-Internet"

Nutzt du aktuell einen DSL oder Kabel Anschluss und wie zufrieden bist du damit?

Schöne Grüße

Kathi ⛄


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 24. Januar 2024

Hallo Kathi,

auf jeden Fall bin ich mit Euch zufrieden.

ich hatte leider noch keine Zeit mich wegen einer DSL Verlängerung/Angebot zu melden.

Geht das auch schriftlich noch? 
Beste Grüße 

Doreen


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6598 Antworten
  • 24. Januar 2024

Das kannst du gerne jederzeit 😊 Hast du dir dazu schon einen neuen DSL Tarif / einen neuen Mietrouter ausgesucht? Was wünscht du dir bei einer DSL Vertragsverlängerung?


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 24. Januar 2024

Die Leitung an und für sich reicht für‘s Homeoffice aus.

Ob der Router erneuert werden muss, damit habe ich mich noch nicht befasst.

Ich möchte keinesfalls mehr wie jetzt bezahlen.

 


Libertas
Star
  • Star
  • 2597 Antworten
  • 24. Januar 2024

Eins kann ich dazu nur sagen, die “Vertreter”, die klingeln kommen und Verträge verkaufen wollen, sind normalerweise keine richtigen Telekom Mitarbeiter. Das sind immer irgendwelche anderen Firmen, die von solchen Vertragsabschlüssen leben. Die kriegen von der Telekom aber so eine Art Ausweis, dass es relativ vertraut wirkt oder baslten sich die Ausweise selber.. keine Ahnung.

Als ich mal umgezogen bin und in der neuen Stadt keine Arbeit gleich bekam, habe ich das mal 1 Woche gemacht. Deshalb auch nur eine Woche, weil das Geschäft definitiv nicht sauber läuft und die “Vertreter” richtig angehalten werden, die Leute zu maltretieren. Ich war nicht mal ne Woche dabei, fällt mir ein. Ich habe mir das tatsächlich einen Tag angesehen (musste mit so einem Vertreter mit laufen) und wusste direkt, sowas mache ich nicht.


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 24. Januar 2024

Ja ich weiß. Ich habe mich über diese Vermittlungsfirma informiert. Auf der Telekom Homepage wird man auch informiert, dass sie im Auftrag der Telekom arbeiten. 
Wie sie arbeiten ist sehr traurig. 
Ich finde es gut, dass Du das nicht weiter machst 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 25. Januar 2024

Hallo @Dui80 ,

ich habe dir soeben ein Angebot für den aktuellen o2 Home M 100 (2023) Tarif
per Email zugeschickt.

Deinen aktuellen Router kannst du natürlich weiterhin nutzen.
Sollte dein Vermieter sich dann doch noch für Glasfaser entscheiden,
dann können wir dir jederzeit auch ein Angebot für einen Glasfaseranschluss machen. 😊

Mein Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt
über den Link in der Email buchen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße Maria


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 26. Januar 2024

Guten Morgen Maria,

danke für Dein Angebot.

Es bleibt alles beim alten und bezahle das gleiche wie jetzt. Warum sollte ich dann meinen bestehenden Vertrag verlängern?

Ich lehne das Angebot ab und erfrage zu einem anderen Zeitpunkt ein neues Angebot.

vielen Dank 

Doreen


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 30. Januar 2024

Hallo,könnt ihr mir ein gutes Verlängerungsangebot machen. Ich möchte auf einen höheren (250) DSL Tarif mit der Home Box machen.

Meine Frage: Wie bzw wohin sende ich meine bisherige FritzBox?

MfG Doreen


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 7. Februar 2024

Hallo @Dui80,

danke für deine erneute Rückmeldung.

Ich habe dir nun ein weiteres Angebot zur Vertragsverlängerung,
diesmal mit dem o2 Home L 250 (2023) Tarif und der Homebox 3,
per Email zugeschickt.

Auch dieses Angebot ist nun wieder 8 Tage verfügbar und kann über den 
Link in der Email angenommen werden.

Solltest du dich für den Tarif und die Homebox entscheiden, dann kannst du 
deinen aktuellen Router über unser Retourenportal zurücksenden.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße Maria


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 7. Februar 2024

@o2_Maria 

Hallo, wurde mein Wunsch mit dem zusätzlichen TV Paket berücksichtigt? = nein

Warum wird mit der Anschlusspreis berechnet?

Erst wird mir eine VVL mit dem gleichen Tarifinhalt und gleichem Preis gemacht. = Warum sollte ich mich bei so einem Angebot 2 Jahre binden?

Und jetzt dieses Angebot, wo nicht auf meine Bedürfnisse eingegangen wird…

Der Service ist fragwürdig.

Trotzdem danke und eine gute Restschicht.

MfG Doreen


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 13. Februar 2024

Hallo @Dui80,

danke für deine Rückmeldung.

Mh, dass die TV Option nicht mit im Angebot enthalten war ist komisch.
Denn ich hatte dieses mit angegeben. 

Eine Anschlussgebühr für den Tarif wird nicht berechnet, jedoch eine Einmalgebühr für den Router,
welchen du mieten möchtest. Diese Kosten können wir nicht unterbinden.

Ich kann dir das Angebot gerne noch einmal zusenden und dann schauen, dass das o2 TV Paket mit drin ist.
An den anderen Kosten kann ich hier jedoch nichts verändern. 

Viele Grüße Maria


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6598 Antworten
  • 15. Februar 2024

Hallo @Dui80 😊

Wir bleiben am besten, zur besseren Übersicht, in deinem anderen Beitrag 🤝

Ich werde dir dort gleich antworten.

LG Kathi


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