Telefonunterbrechung

Welchen Router und welches Telefon verwendest du denn und wie sind beide Geräte miteinander verbunden?

Da es sich um IP-Telefonie handelt, werden bei Unterbrechungen der DSL-Verbindung logischerweise auch Telefongespräche unterbrochen. Ich schlage vor, du prüfst zunächst, ob bei dir Unterbrechnungen der DSL-Verbindung auftreten. Dann wäre das nämlich die Ursache, die es zu beheben gilt und es liegt kein gar Problem mit der Telefonie an sich vor.

Hallo neuer Mit-Kunde,

der Effekt ist keineswegs normal oder typisch für O2. Welchen Router setzt Du ein?

Welche Fehlermeldungen zeigt der Router bei Telefonie?

Hallo Klaus-VolP,

vielen Dank für Deine Antwort.

Mein Router ist die Fritz!Box 7590. Welche Fehlermeldungen der Router bei Telefonie zeigt, kann ich Dir nicht sagen. Ich habe nie nachgesehen. Wo sehe ich sie und wann zeigt der Router Fehlermeldungen überhaupt  an ?

Hast Du für meine Internetprobleme eine Erklärung ? Überbeanspruchung des Netzes ? Besonders in  Corona-Zeiten ? 

 Vielleicht kannst Du mir weiterhelfen. 

@Rollimaus Ah. Das Top Modell von AVM. Sehr schön. Könntest Du bitte mal einen Screenshot aus der Fritzbox von Internet/DSL Informationen/DSL einstellen? Danke,

edited: Beispiel Screenshot hinzugefügt. Hinzufügen mit dem Berg Symbol.

Was bitte ist ein screenshot ?  Und wie stelle ich ihn ein ? Ich komme mir wie Hallervorden in seinem Sketch vor.

https://de.wikipedia.org/wiki/Screenshot

Bei Dir liegt eine Störung vor, die wir hier nicht lösen können. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 
 

Ich habe die Seite in der Fritzbox gefunden. Wie füge ich sie hinzu ? Zuerst Seite fotografieren ? Wie mit MacBook Air ?

@Rollimaus Screenshot Mac  Es wird aber wie @Denner schon erwähnt hat auf eine Störungsticket bei o2 hinauslaufen. 

Was könnt Ihr aus den Fehlermeldungen erkennen ? Welche Lösung des Problems ?

Die DSL-Verbindung zeigt sehr viele Fehler bzw. Störungen. Dass es da Probleme auch mit der Telefonie gibt, ist naheliegend.

Du kannst selbst erstmal prüfen, dass die Fritzbox mit dem mitgelieferten DSL-Kabel direkt mit der ersten TAE-Dose verbunden ist. Das Kabel darf nicht geknickt oder beschädigt sein. Hast du vielleicht mehrere TAE-Dosen in der Wohnung? Manchmal liegt auch eine fehlerhafte Haus-/Wohnungverkabelung vor. 

Außerdem sollten keine Power-LAN/DLAN-Geräte im Einsatz sein, da sie die DSL-Verbindung stören. Die Fritzbox am besten allein an einer Steckdose anschließen und darauf achten, dass die aktuelle Firmware installiert ist.

Vielen Dank für Deine Antwort. Die Fritzbox ist mit dem DSL -Kabel mit der ersten TAE -Dose verbunden. Auch ist das Kabel  weder geknickt noch beschädigt. 

In der Wohnung befindet sich zwar noch eine zweite TAE -Dose. Nur kann diese die  Ursache für die häufigen Fehler bzw. Störungen der DSL -Verbindung sein ? 

LAN/DLAN -Geräte habe ich nicht. Der Fernseher und Airprinter zählen ja wohl nicht zu diesen Geräten.

Ja, sie könnte, wenn sie z.B. parallel geschaltet ist. Vielleicht kann @rentek hilfreiche Tipps beisteuern?

ich befürchte auch, dass die dauernde Unterbrechung des Internetempfangs und damit zusammenhängend der Telefonate auf einen mangelhaften Zustand der hiesigen Telefonschaltung - Parallelschaltung der beiden Anschlüsse ? / Wackelkontakt oder ähnliches ? - zurückzuführen sind. Das Problem kann ich nicht lösen. Auch mit einem Foto des Innenlebens der beiden Steckdosen kann mir wohl keiner helfen , oder ? 

Wie man an der Zeichnung erkennen kann, handelt sich um eine Parallelschaltung, mit der früher sowohl vom Schlafzimmer als auch vom Wohnzimmer telefoniert wurde. 
Wegen der Strahlenbelastung möchte ich den Router nur im Wohnzimmer haben und somit den TAE- Anschluss nur dort nutzen. Wie kann ich die Parallelschaltung abstellen, die TAE-Dose im Schlafzimmer stummschalten ? 
Vielleicht kann mir jemand helfen ! 

Dose im Flur öffnen

Wenn die Leitung vom APL in der mittlere Dose im Flur hochkommt, dann sollte nur der Abzweig zum Wohnzimmer erfolgen und der lange Umweg über Schlafzimmer deaktiviert werden. Für Bastler und Elektriker nur wenige Minuten Arbeit.  Schwieriger wird es, wenn ins Schlafzimmer wieder eine Telefonleitung von der Fritzbox soll. Vielleicht ist nur ein Wackelkontakt o.ä. die Ursache!? Die interne Weiterschaltung von Dose Schlafzimmer zu Dose Wohnzimmer ist auch ein Schwachpunkt. 

Leider sind es keine farbigen Adern, denn sonst wäre es leichter per Fern-Anleitung zu regeln.  Die schwarz-roten Telefonleitungen sind da umständlicher. 

Vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Ich hatte so etwas auch vermutet. Heute Abend werde ich es versuchen. 

Hallo Technikfreaks, 

wie löse ich das Problem , um nur die Telefonleitung von der runden Verteilerdose zur Wohnzimmer TAE Dose zu behalten und die  TAE -Dose im Schlafzimmer stummzu schalten ? Alle Drähte aus der TAE - Dose im Schlafzimmer rausnehmen ? 
Bleibt damit die Telefonleitung von der runden Verteilerdose zum Wohnzimmer aktiv ? 

Kommt auf das Innenleben der mittleren Dose an, die hoffentlich vom APL kommt.

Dort müssen (vereinfacht) die Drähte Richtung Wohnzimmer direkt an die Leitungen zum APL angeschlossen werden. Das sind die Leitungen, die auf der ersten TAE an Klemme 1+2 liegen. 

Hier die Innenansicht : 

OMG 

Da wage ich keine Prognose. Eigentlich dürfen an der ersten Dose nur 2 Drähte angeschlossen sein. Sobald die Weiterleitungskontakte belegt sind, kann das zu unerwünschten Effekten führen.