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Telefonie bei der HomeBox 6441 funktioniert nicht

  • July 17, 2021
  • 1 Antwort
  • 15 Aufrufe
Grunewaldturm
Besucher:in
Telefonie am Router 6441 funktioniert nicht
 
Hallo,
 
an “meinem” “Router 6441” leuchtet seit zwei Tagen die grüne “Telefon” Lampe nicht.
 
Vorgestern rief ich Hotline an aber Störung konnte wegen “Datenbankstörung” nicht aufgenommen werden, gestern 10 Uhr rief ich Hotline wieder an, bekam Störungsmeldung Nummer.
 
Internet, WLAN funktioniert einwandfrei.
 
Hier im Haus sind im Erdgeschoss Umbau Arbeiten, der Telekom Kasten ist in einem Mieter Keller zugängig, hat vielleicht einer der Bauarbeiter was umgestellt?
Bisher war der Telekom Kassten immer unverschlossen.
 
Es gibt ja keine Möglichkeit den Stand der Störungsmeldung 83336.. online abzufragen?
 
Grüße von Berlin Westend
 
Edit von o2_Manuela: Beitrag abgetrennt von 

 

    1 Antwort

    o2_Manuela
    • o2_ManuelaTeam
    • Team
    • August 2, 2021

    Hallo @Grunewaldturm , 

    ein herzliches Willkommen in unserer Community!:tada:

    Ich habe deinen Post mal von dem alten Beitrag abgetrennt, der Übersichtlichkeit halber.:blush:

    Du wirst in der Regel immer per SMS oder Email über den aktuellen Stand des Störungstickets informiert.:white_check_mark:

    Wie ich sehe wurde von unserer Technik bereits gute Arbeit geleistet und du kannst mittlerweile wieder problemlos telefonieren?

    Ich freue mich auf dein Feedback!

    kennst du schon unseren o2 Community Wochenrückblick?

    Jede Woche fassen wir hier einmal alles zusammen, was so in der Community los war. 

    Reinschauen lohnt sich :grin:

    Liebe Grüße:rosette:

    Manuela

     

     

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