Telefon ist ständig deaktiviert

Moin,

man könnte noch mal einen Werksrest machen.

Sonst

Hallo @Fraenk73,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Das ist ein ärgerlicher Fehler, besonders, wenn man es nicht sofort merkt und dann telefonisch nicht erreichbar ist. In der Regel hilft hier schon ein Stromreset: ziehe dazu den Netz-Stecker des eingeschalteten Routers aus der Steckdose. Warte 1 bis 2 Minuten. Stecke den Stecker wieder in die Steckdose. Die DSL LED leuchtet nach dem Stromreset dauerhaft für ca. 10-15 Sekunden und fängt dann an zu blinken. Nach ca. 60 Sekunden sollte die Power LED wieder dauerhaft leuchten. Auch die Internet und Telefon-LED leuchten dann nach kurzer Zeit wieder auf.

Wenn die Ausfälle danach weiterhin auftreten, melde dich bitte telefonisch bei unserem technischen Support, dort kann man dir am Schnellsten weiterhelfen und die Homebox ggf. noch einmal austauschen.

Lass uns gerne wissen, falls du noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia