Telefon geht sporadisch nicht

Ich habe seit März 2016 einen O2 Router Fritzbox 7490 mit Internettelefonie.Das Telefon zeigt folgende Probleme:Mitunter und immer öfter kann ich nicht raustelefonieren,es ertönt das Besetztzeichen obwohl der Angerufene nicht telefoniert.In dieser Phase kann ich auch nicht angerufen werden,bein Anrufer ertönt der normale Freiton,aber bei mir klingelt das Telefon nicht.Wenn das Telefon mal funktioniert,wird das Gespräch oft einfach abgebrochen,es ertönt dann das Besetztzeichen.In der Ereignisanzeige der Fritzbox erscheint:Internettelefonie mit .... @sip.alice-voip.de über sip.alice-alice.de war nicht erfolgreich.Ursache Forbidden (403) Die O2-Hotline hat einen Telekom Techniker zu mir bestellt,der die Anlage überprüft hat und den Anschluß für OK befunden.Den Abhilfemodus von AVM hebe ich ebenfalls abgearbeitet-ohne Erfolg.Mein Internet funktioniert einwandfrei und ohne Aussetzer.. In weiteren Foren ist zu lesen,dass dieses ein bekanntes Problem ist.Wie der wer kann mir hier helfen

Danke Günter