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Warum O2 Service
Gelöst

Technologiewechsel Kabel zu DSL. Muss der alte Kabel Vertrag manuell gekündigt werden?


Guten Tag liebe Community,

Ich habe meinen o2 Vertrag verlängert, aber einen Technologiewechsel von Kabel auf DSL beantragt. DSL schränkt nicht so sehr ein bei der Modemwahl und hat Latenzvorteile. Nun wurde gestern von einem Techniker die Leitung freigeschaltet. Ich benutzt eine etwas ältere Fritzbox mit Openwrt als Modem, so dass diese sich die Zugangsdaten nicht automatisch holt, diese wurden mir aber problemlos nach einem Anruf der Hotline mitgeteilt; leider funktioniert der connect noch nicht. Ich bekomme einen Access Denied 11 Fehler. Im MeinO2 Portal wird gemeldet, dass der neue Anschluss vollständig nutzbar wird sobald der alte deaktiviert wurde. Nun stelle ich mir die Frage muss ich diesen alten Anschluss/Vertrag kündigen bzw. wann trifft das ein.

MfG
Der waterboy ;)

Lösung von o2_Sven

Hallo @oxygenboy ,

bei einem Technologiewechsel braucht es keine separate Kündigung des Kabelvertrags deinerseits. Das erfolgt alles automatisch durch die Umstellung selber.
Überprüfe ansonsten auf jeden Fall noch einmal dass sich bei den von dir angegebenen Zugangsdaten kein Zahlendreher oder Tippfehler eingeschlichen hat. Schon oft genug gesehen, dass aus dem o2 innerhalb der s93.bbi-o2.de Endung dann ein 02 geworden ist und ähnliches.

 

Schöne Grüße, Sven

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7 Antworten

o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • Lösung
  • 7. August 2024

Hallo @oxygenboy ,

bei einem Technologiewechsel braucht es keine separate Kündigung des Kabelvertrags deinerseits. Das erfolgt alles automatisch durch die Umstellung selber.
Überprüfe ansonsten auf jeden Fall noch einmal dass sich bei den von dir angegebenen Zugangsdaten kein Zahlendreher oder Tippfehler eingeschlichen hat. Schon oft genug gesehen, dass aus dem o2 innerhalb der s93.bbi-o2.de Endung dann ein 02 geworden ist und ähnliches.

 

Schöne Grüße, Sven


  • Autor
  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 7. August 2024

Vielen dank für die Auskunft @o2_Sven,  tatsächlich fehlte das s vor der 93 😂

Damit ist das ganze wohl gelöst 

Lieben Gruß

Oxygenboy


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4119 Antworten
  • 8. August 2024

Hallo @oxygenboy,

es freut mich, dass das Rätsel so schnell gelöst werden konnte. Ich wünsche dir viel Spaß mit DSL und wenn weitere Fragen aufkommen, melde dich gerne wieder. :) 

Es freut mich, dass du aktiv im Bereich Testgeräte bist und hoffe, dass du mal die Möglichkeit bekommst, ein Gerät zu testen. 😊

Liebe Grüße, Lea


  • Autor
  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 9. August 2024

Vielen Dank @o2_Lea, ich werde auch weiterhin den ein oder anderen Beitrag hier verfassen und mich würde es natürlich auch sehr freuen, wenn ich ein Testgerät bekommen würde. 
Lieben Gruß
oxygenboy :)


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6050 Antworten
  • 10. August 2024

Guten Abend @oxygenboy,

Ich drücke auch dir bei der Auslosung unserer Testgeräte die Daumen 🍀

Hab ein schönes Wochenende 🌞

LG Kathi 


  • Autor
  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 12. August 2024

Danke Kathi. Hatte ein entspanntes Wochenende. Sonntag komplett vorm Rechner mit blitzschnellem Bilderaufbau auf Pinterest und Imgur ;).

Muss an der ausgezeichneten Leitung liegen 😉


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21079 Antworten
  • 13. August 2024

Hallo @oxygenboy ,

ja, das hat schon was, wenn das Internet “rennt”, dann hat man gleich doppelt so viel Spaß 
beim surfen und spielen. 😉

Ich wünsche dir noch eine schöne, sonnige Woche.

Viele Grüße Maria


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