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Gelöst

Technologiewechsel

Am 10.5. fand an meinem dsl Anschluss ein Technologiewechsel statt. Darüber wurde ich am 26.4. Per Brief informiert. Seid dem geht internet und Telefon nicht mehr. Wollte jetzt die Pin eingeben wie es auf dem Brief steht aber wenn ich den Telefonhörer abnehme fragt mich niemand nach der pin . Desweiteren steht im Brief was von neuen technischen Geräten und das meine alten nicht mehr funktionieren wurden ab dem 10.5. Ich habe aber keinen neuen Router erhalten. Und nu?



Welchen Router hast du denn momentan? Durchaus möglich, dass dieser bleiben kann. Allerdings muss er neu eingerichtet werden, dazu den Reset-Taster auf der Rückseite ca. 10 Sekunden drücken, danach kannst du die Einrichtungsprozedur durchführen und müsstest auch nach der PIN gefragt werden.



Ich habe die o2 Box 6431. Hab schon alles versucht. Router lange ganz aus gehabt oder den runden knopf. (reset?) lange gedrückt. Sobald ich den Telefonhörer abnehme kommt ein Besetztzeichen ganz kurz dann tütet es ganz schnell. Am Router leuchtet Power wlan und Dsl.



Schau mal hier: https:// ☺️



Die Box hab ich ja schon paar Jahre. Lief ja auch immer bis eben zum Technologiewechsel. Die Pin eingabe per telefon geht nicht und mich macht halt stutzig das da was von neuen Geräten im Brief steht. Einen Pc habe ich im mom auch garnicht um das Program aufzurufen.. Sollte ja aber auch eigtl. Nich nötig sein.....benutze inet nur fur Handy



Auf die Oberfläche der Box solltest du ja auch per Handy kommen können. Ebenso müsste die Box bei allen Anschlüssen funktionieren. Ich gehe davon aus, dass durch das Rücksetzen der Box nun einfach nur die Daten nochmal eingegeben werden müssen. Da ich selbst aber immer nur mit Fritzboxen gearbeitet habe und die o2-Router nicht kenne, kann ich leider nur begrenzt weiterhelfen.



Du kannst also warten, bis sich ein erfahrener User oder o2-Mitarbeiter meldet. Ansonsten bleibt nur die Hotline.



Setze den Router bitte einmal auf Werkseinstellungen und richte diesen danach neu ein.



Gruß



Stefan



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