Technologiewechsel

Guten Tag,

ich hatte heute am 18.12.20 meinen Tarifwechsel auf O2 my Home M.

Lleider wurde mir nicht gesagt, das ich auf VDSL umgestellt werden muss, ich meine woher soll man sowas auch wissen.

Die warte Zeit war eigentlich recht lange bis zum Tarif wechsel also hätte man in der Zeit ja auch diese Technologieumstellung machen können.

Momentan bekomme ich halt nur noch meine 16k durch.

Es wäre nett wenn eine Technologiewechsel von ADSL auf VDSL beantragt werden kann.

Bitte um Technologiewechse von ADSL auf VDSL

Jetzt meine frage könnte mir eventuell jemand weiterhelfen?

bei fragen zu weiteren Info über mich als O2 kunde bitte bescheid geben danke