Technologiewechsel

…..

@o2_Manga

@o2_Larissa 

Bei Dir liegt eine Störung vor, die hier nicht gelöst werden kann. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 
 

Hallo @Oki222,

schön, Dich hier wieder zu sehen, Dich habe ich ja schon eine Weile nicht mehr hier gelesen :-)

Ich habe mal geschaut, Du hattest da ja inzwischen auch shon Kontakt mit unserer DSL Kundenbetreuung und da wurden alle erforderlichen Schritte in die Wege geleitet, damit der Anschluss so schnell wie möglich die Geschwindgkeit bekommt, die auch zum Tarif gehört :-)

Halte uns da auf jedem Fall auf dem Laufenden, wie es weiter geht :-)

Und wenn ich mir Deinen Avatar so anschaue, eventuell wäre dieser Beitrag rund um diverse Vierbeiner, Samtpfoten und Fellnasen vielleicht auch etwas für Dich :-)

Gruß,

Lars

Ja hatte ja sonst nie was zu beanstanden :D

und ja werde mich melden, das einzigste was noch ist das der Kollege wie du ja gesehen hast das schon eingerichtet hat vorgestern aber ich habe bis heute auch noch keine Bestätigung als email bekommen. Oder bekomme ich da überhaupt keine. Bei meinen Bestellungen steht jetzt was mit Auftrag… Home L 

@o2_Lars 

@Oki222: Ich habe da mal einen Blick reingeworfen. Das ganze ist noch nicht komplett abgeschlossen und befindet sich durch die entsprechenden Fachbereich noch in Bearbeitung :-/

Einen festen Termin kann ich Dir da nicht nennen, da ganze wird aber so schnell wie möglich entsprechend behoben werden.

Und hier in die Community kann man auch schauen, wenn es nichts zu beanstanden gibt ;-)

Gruß,

Lars

Oh man.…

ich freu mich ja das da was in Bearbeitung ist aber es nervt einfach…

Wie gesagt ich hab mich am 30.4 das erste mal gemeldet echt schon traurig wie lange sowas dauert...

@o2_Lars gibt es was neues zu berichten ?

Mit freundlichen Grüßen 

Marc 

Hallo @Oki222,

du müsstest gestern die Bestätigung für den Wechsel auf VDSL per Email erhalten haben. Für die Verzögerung möchte ich mich noch einmal ausdrücklich entschuldigen. Solltest du noch Fragen haben, sind wir gerne für dich da.

Viele Grüße

Giulia

Habe leider keine email erhalten :(

habe auch schon im Spam Ordner geschaut , da war auch nichts 

Könnt ihr mir dann vielleicht wine PN schicken mit den Details oder nochmal versuchen eine email raus zu schicken? 
 

also wenn gestern die Umstellung hätte sein sollen, dann habe ich immer noch 10 im Download und 2 im Upload 

Hi @Oki222 

Gute Nachrichten: Die Umstellung findet am 12.06 statt, die Infos sind gestern per Brief rausgegangen und sollten bis zum WE bei dir sein. 

Ich hab es aber auch noch mal zusätzlich per Mail rausgeschickt, da sollte dass dann auch in spätestens einer halben Std in deinem Mailpostfach sein (bitte auch Spamordner prüfen)

VG Matze 

@o2_Matze 

vielen lieben Dank :) 

habe die Email bekommen und werde dann nach dem Termin berichten :) 

So heute war der große Tag :D

hat glaub soweit gut funktioniert, habe einen Download von ca 75 und einen Upload von ca 35. 

bin damit erstmal zufrieden :) 

Aber andere frage wie schaut es aus jetzt wo ich ca 1,5 Monate nicht das bekommen habe was ich bezahlt habe ;) ? 
 

Mit freundlichen Grüßen 

Marc 

Hallo @Oki222 und danke für die Rückmeldung :-)

Freut mich, dass nun alles so läuft, wie es soll :-)

Ich bin ja ein Freund pragmatischer Lösungen, mein Vorschlag wäre, dass ich für den Zeitraum eine Guthabenbuchung beauftrage, die den Unterschied zwischen dem jetztigen und dem bisherigen Tarif ausgleicht. Wäre das in Ordnung für Dich? :-)

Gruß,

Lars

Das wäre pragmatisch genau das was ich wollte :) 

Vielen dank dafür :)

Gruß 

Marc

Hallo @Oki222,

in Ordnung, dann mache ich das genau so. :-) Du bekommst da in Kürze dann noch eine kurze Bestätigung per E-Mail, sobald die Guthabenbuchun durchgelaufen ist :-)

Gruß,

Lars

Hallo @o2_Lars @o2_Matze  :) 

Ich hab ja die ganze Zeit nach der Umstellung die 75/30 ungefähr womit ich auch soweit zufrieden bin :)

ich habe aber jetzt gesehen das bei meinem Anschluss auch bis zu 250 verfügbar wären.

die brauch ich zwar nicht aber müsste dann nicht wenigstens bei mir so ~95 im Download bei mir ankommen???

vorher hatte ich bis zu 100 und da habe ich es ja darauf geschoben das ich am Rand von der Verfügbarkeit wohne.

aber jetzt bei verfügbaren 250 müsste ich doch eigentlich volle Leistung haben oder ?

Mit freundlichen Grüßen 

Marc

.

Hallo @Oki222,

wenn schon Supervectoring angeboten wird (und nicht nur als “Demnächst verfügbar”), dann soltle da von der Leitung her eigentlich auch bei “kleineren2 Anschlüssen entsprechend etwas ankommen.

Ich habe mal einen Blick auf Deinen Anschluss geworfen, zwischen DSLAM und Router sind aktuell um die paarundachtzig MBit/s möglich, so dass aktuell ein stabiles Profil mit knapp 80MBit/s anliegt.

Es gibt da nun die eine und andere mögliche Ursache…

Eventuell ist durch den Vorleister Supervectoring noch nicht komplett ausgebaut, so dass am Anschluss einfach noch nicht mehr ankommen kann. Auf der anderen Seite gibt es natürlic hauch die Möglichkeit, dass die Ursache in der Verkabelung liegt. Mehrere TAE-Dosen in der Wohnung, eine Verkabelung im Gebäude, die nicht optimal ist, etwas in der Art…

Da sich die Werte ja anscheinend nicht wirklich geändert haben, gehe ich einmal davon aus, dass hier wahrscheinlich eher der erste Fall zutrifft und der Ausbau einfach noch nicht komplett durchgelaufen ist. Marketing und Realität sind da mitunter einige Wochen auseinander ;-)

Gruß,

Lars 

Vielen Dank für deine Hilfe 😊

ja dann würde ich sagen melde ich mich einfach mal nochmal in 1-2 Monaten.

hab mich halt nur gewundert das ich ja schon bei euch bis 250 buchen kann. Dann ist ja meistens schon alles erledigt 😅

aber danke nochmal @o2_Lars 

Ne andere frage,

wann es bei euch mit Kabel Internet los geht wisst ihr noch nicht oder ?

weil der wär bei mir auch verfügbar 

Kabel wird Ende 2020 vermutlich bei o2 starten. So mal der CEO auf diese Frage. Interessant wäre es ja nur preislich und die kennt noch keiner hier. Wirst aber mit Super Vectoring nahe zu an dem max kommen den o2 nach bekannten Infos auch liefern wird im Kabelsegment. Bedenke auch das Kabel ein Shared Medium ist. Du teilst dir die maximal mögliche im Strang mit allen anderen. Natürlich ist VDSL auch ein Shared Medium aber erst an der Glasfaser und die hat mehr Kapazität als ein Koaxkabel...

Hallo @Oki222,

wuops… ich muss zugeben, ich habe nicht nach unserer Verfügbarkeit geschaut. Wenn wir das schon anbieten, dann ist da auf jeden Fall der Ausbau schon abgeschlossen, genau wie Du vermutest. 

In dem Fall scheint da etwas anderes vorzuliegen…

Ich habe mal einen Blick auf den Anschluss geworfen, da scheint es auch immer einmal wieder ein paar Fehler zu geben, die aber nicht so stark sind, dass die Verbindung abbricht. Gibt es eventuell mehrere TAE-Dosen in der Wohnung? Wird irgend eine Verlängerung zwischen TAE und Router verwendet? Sind Power-LAN Adapter in Nutzung?

Und zum Kabelanschluss hat @Mister79 ja schon das eine und andere gesagt, los gehen soll es gegen Ende diesen, Anfang kommenden Jahres :-)

Gruß,

Lars