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Technologiewechsel

  • September 8, 2019
  • 6 Antworten
  • 196 Aufrufe
A
Besucher:in
Habe bei uns ADSL Tarif "my Home M" mit Fritzbox 7590 real 12Mbit. Würde gerne einen Technologiewechsel von ADSL aus VDSL veranlassen, da laut Telekom DSL Verfügbarkeit 100Mbit möglich sind. Im O2 DSL Verfügbarkeit wird nur 16Mbit angezeigt.

Lösung von o2_Manga

Hey @atsushi,

so, die Verfügbarkeit ist nachgetragen und der Technologiewechsel angestoßen. Am 04.10.2019 bekommst du die volle Geschwindigkeit.

Grüße

    6 Antworten

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • September 8, 2019
    @atsushi ein O2 Moderator muss manuell ein Verfügbarkeitsabfrage beim Vorleister für Dich starten. Du bist mit deiner Vertragsemailadresse hier im Forum angemeldet, damit er Zugriff auf deine Kundendaten hat? Habe bitte einige Tage Geduld.
    Hast Du Dir schon Gedanken gemacht, welchen Tarif Du später haben möchtest, wenn O2 bis zu 100 MBit bei Dir schalten lassen könnte.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      A
      Besucher:in
      • atsushi
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 8, 2019
      Vielen Dank, ja meine Kundendaten müssten hinterlegt sein. Wenn ein Technologiewechsel stattfinden kann würde ich bei my Home M mit 50Mbit bleiben.
      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • September 16, 2019
      Hallo @atsushi,

      ich habe die Kollegen angeschrieben mit der Bitte, die VDSL Verfügbarkeit zu prüfen.

      Grüße
      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
        A
        Besucher:in
        • atsushi
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 16, 2019
        Super, vielen Dank!
          o2_Manga
          • o2_MangaModeratorin
          • Lösung
          • September 18, 2019
          Hey @atsushi,

          so, die Verfügbarkeit ist nachgetragen und der Technologiewechsel angestoßen. Am 04.10.2019 bekommst du die volle Geschwindigkeit.

          Grüße
          Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
            A
            Besucher:in
            • atsushi
            • Autor
            • Besucher:in
            • September 18, 2019
            Da freue ich mich sehr, vielen Dank. Bin sehr gespannt darauf.

            Viele Grüße
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